Gần 80% người Brazil thực hiện mua hàng bằng điện thoại thông minh, nghiên cứu cho biết

Tại Brazil, gần 75% các công ty được phỏng vấn tuyên bố có một trang web phù hợp và đáp ứng cho việc mua điện thoại thông minh

Thị trường cho smartphones nó đã tiến bộ đến mức ngày nay các thiết bị đã trở nên không thể thiếu trong nhiều hoạt động thường ngày. Doanh số ngày càng tăng, điều đó có nghĩa là ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại thông minh của họ, trong số những thứ khác, ftự mua sắm trực tuyến. Những biểu hiện như thếdi động đầu tiên"Hoặc"chỉ di độngSôi cũng đang ngày càng được sử dụng và được biết đến.

Suy nghĩ về nó, PayPal, công ty thanh toán trực tuyến lớn nhất thế giới, đã thực hiện một cuộc khảo sát toàn cầu bởi Ipsos để tìm hiểu thêm một chút về thói quen này và cũng hiểu cách bán hàng qua smartphones nó đang gia tăng ở mỗi quốc gia và các cửa hàng đang thích nghi với loại hình thương mại mới này.

Brazil là một trong những quốc gia có nhiều người tiêu dùng mua bằng điện thoại di động

Mua điện thoại thông minh phát triển ở Brazil

Nghiên cứu có ba trụ cột chính:

• Hành vi của người tiêu dùng khi mua hàng và thanh toán qua điện thoại thông minh;
• Điều gì mang lại nhiều động lực hơn cho thói quen này và cũng là điều có thể là rào cản;
• Có bao nhiêu người tiêu dùng đang bị quyến rũ bởi loại hình mua hàng trực tuyến này.

Đã 22 nghìn người tiêu dùng và 4.600 người thuê nhà đã phỏng vấn. Trong số này, hai nghìn người tiêu dùng và 500 người thuê nhà là người Brazil. Một trong những phát hiện chính từ nghiên cứu là gần 80% của người tiêu dùng đã mua hàng qua smartphones cuối cùng 6 tháng Đó là một tỷ lệ cao, tuy nhiên 37% của các công ty toàn cầu vẫn không đã thích nghi với điều này, nghĩa là họ không có một trang web đáp ứng phù hợp với smartphones.

Ở Brazil con số này giảm xuống 25%, có nghĩa là 75% các cửa hàng đã được kết nối và thích nghi với loại tiêu thụ này. Lý do rất đơn giản và chính IBGE đã công bố: smartphones cuối cùng trở thành lựa chọn rẻ nhất để có quyền truy cập vào internet và mạng xã hội.

Gần 75% các cửa hàng ở Brazil có một trang web phù hợp cho việc mua điện thoại thông minh

Tình hình ở các nước khác

Quốc gia dẫn đầu thị trường này là Ấn Độở đâu 92% trong số những người được phỏng vấn nói rằng họ sử dụng điện thoại thông minh của họ để mua hàng. Ở đó 81% thương nhân được chuẩn bị cho thực hành này và có các trang web đáp ứng và thích nghi.

Ở châu Âu, người dẫn đầu là Ý, với 83% của người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh của họ để mua sắm. Tuy nhiên, chỉ 65% các công ty trong nước có một trang web được tối ưu hóa cho quá trình này.

Đáng ngạc nhiên, Hoa Kỳ và Nhật Bản thậm chí có tỷ lệ thấp hơn các cửa hàng thích nghi cho việc mua điện thoại thông minh. Trong khi đất nước Bắc Mỹ có 65% của các công ty đã chuẩn bị, tại Nhật Bản con số này giảm xuống 49%.

Dữ liệu quan trọng từ nghiên cứu PayPal

Dưới đây, chúng tôi đã thu thập một số dữ liệu quan trọng và nổi bật từ nghiên cứu được ủy quyền bởi PayPal và được thực hiện bởi Ipsos ở đây tại Brazil:

Người tiêu dùng nói gì

Theo nghiên cứu thị trường, 76% người Brazil được phỏng vấn cho biết họ sử dụng thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính bảng) để mua hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Trong số này, 60% nói rằng họ thực hiện các hành động như vậy ít nhất một lần một tuần. Cuộc khảo sát cũng đã phát hành vé tiêu dùng trực tuyến trung bình ở Brazil, khoảng 503 đô la R mỗi tháng.

Điều quan trọng cần lưu ý là 66% người Brazil truy cập các trang web mua sắm và dịch vụ ít nhất một lần một ngày. Mức trung bình này cao hơn tỷ lệ toàn cầu, tăng thêm tới 56%. Trong số các thống kê của Brazil, 70% những người được coi là thiên niên kỷ (những người đến tuổi trưởng thành vào những năm 2000) tìm kiếm những gì để mua bằng điện thoại thông minh ít nhất một lần một ngày.

Những nhà bán lẻ nói gì

Magalu, như Tạp chí Luiza được biết đến nhiều nhất, có một vai trò phi thường trong các ứng dụng và phương tiện truyền thông xã hội. Ai còn nhớ lỗi của Lu?

Để theo kịp nhu cầu và thay đổi thói quen này một cách nhanh chóng, 74% các nhà bán lẻ Brazil đảm bảo rằng họ có phiên bản di động (dành cho smartphones và máy tính bảng) được tối ưu hóa cho các cửa hàng của bạn. Trên thực tế, 52% các nhà bán lẻ đã đảm bảo rằng họ đang bán sản phẩm và dịch vụ thông qua ứng dụng và mạng xã hội, cũng như quảng bá các chương trình khuyến mãi chỉ bằng điện thoại di động – ai còn nhớ lỗi của Mag Magalu?

Mặc dù số lượng nhà bán lẻ thích nghi là rất nhiều, so với các thị trường khác, thống kê này có thể còn tốt hơn trong vòng 12 tháng, vì 40% trong số 26% nhà bán lẻ chưa sẵn sàng giao dịch qua di động, tuyên bố rằng đó là ưu tiên trong năm tới.

Tiếp theo, hãy kiểm tra tất cả các điểm được nêu ra trong cuộc khảo sát:

• 76% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ sử dụng thiết bị di động để mua hàng hoặc thanh toán trực tuyến;
• 74% các nhà bán lẻ Brazil được phỏng vấn cho biết họ có phiên bản tối ưu (đáp ứng) của các cửa hàng trực tuyến của họ cho smartphones;
• Về vé trung bình của người mua trực tuyến Brazil, anh ta chi khoảng 503 đô la R mỗi tháng cho việc mua hàng qua điện thoại di động;
• 60% người tiêu dùng Brazil nói rằng họ thanh toán hóa đơn hoặc mua sắm trực tuyến qua điện thoại di động ít nhất một lần một tuần;
• 44% doanh số bán hàng trực tuyến của các thương nhân được phỏng vấn được thực hiện thông qua các thiết bị di động;
• 43% người tiêu dùng được phỏng vấn ở Brazil cho biết họ đã mua hàng trực tuyến qua mạng xã hội trong sáu tháng trước cuộc khảo sát được thực hiện bởi Ipsos;
• 52% các nhà bán lẻ quốc gia được phỏng vấn cho biết họ đã bán sản phẩm và dịch vụ qua mạng xã hội;
• 94% người tiêu dùng Brazil trả hóa đơn cho người tiêu dùng hoặc mua hàng qua các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại di động của họ. Trong số này, 47% đảm bảo sử dụng các ứng dụng ít nhất một lần một tuần;
• Hơn một nửa (51%) người dùng internet Brazil trả lời rằng họ mua hàng trực tuyến quốc tế qua thiết bị di động rằng đây là một chế độ mua sắm phổ biến;
• 74% các nhà bán lẻ được phỏng vấn nói rằng họ được tích hợp vào thương mại quốc tế và đã bán trực tuyến, thông qua điện thoại thông minh, cho người tiêu dùng ở các quốc gia khác;
• Theo các nhà bán lẻ trực tuyến Brazil, 48% khối lượng bán hàng của họ đến từ khách hàng quốc tế – những người mua trực tuyến qua thiết bị di động;
• 54% người tiêu dùng Brazil thích mua sản phẩm hoặc dịch vụ và thanh toán hóa đơn qua smartphones – trung bình cao hơn nhiều so với toàn cầu, là 43%;
• 74% các nhà bán lẻ trực tuyến Brazil có các trang web đáp ứng (thích ứng với smartphones) và thích nghi với trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động – mức trung bình toàn cầu là 63%;
• Trong số gần 26% các nhà bán lẻ chưa sẵn sàng giao dịch qua smartphones, 40% đảm bảo rằng việc tối ưu hóa thương mại điện tử của họ là ưu tiên trong 12 tháng tới;
• 92% người tiêu dùng Brazil mua trực tuyến, so với 95% mức trung bình toàn cầu;
• 60% người Brazil mua hoặc thanh toán trực tuyến ít nhất một lần một tuần, so với mức trung bình toàn cầu là 48%;
• 66% người mua Brazil duyệt internet trên mạng của họ smartphones tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ ít nhất một lần một ngày, so với mức trung bình toàn cầu là 56%;
• 70% người tiêu dùng Brazil được khảo sát về thế hệ Mill ngàn tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua smartphones ít nhất một lần một ngày;
• 47% người Brazil được khảo sát bởi Ipsos họ thường mua sắm trực tuyến trên các thiết bị di động khi họ ở trên giường, trước khi đi ngủ;
• 17% người Brazil được khảo sát là một phần của thế hệ Mill ngàn thích mua trực tuyến qua điện thoại thông minh khi họ ở trong các cửa hàng. • Vẫn liên quan đến thế hệ Mill ngàn của Brazil, 20% những người được khảo sát bởi Ipsos đảm bảo rằng họ mua sắm trực tuyến qua điện thoại thông minh, đặc biệt là khi họ đi chơi với bạn bè.

Còn bạn thì sao Thích mua hàng hoặc thanh toán bằng điện thoại thông minh? Để lại ý kiến ​​của bạn trong các ý kiến!