Trong suốt, thứ Tư tuần này (16), Jong-Hee (JH) Han, Phó Tổng Thống và CEO của công ty, xin lỗi vì các vấn đề đã ảnh hưởng đến hoạt động của thương hiệu hàng đầu, SAMSUNG Galaxy S22. Theo, giám đốc điều hành nói rằng SAMSUNG đã không thể.
vấn đề của điều tiếthiệu suất giảm, đã được báo cáo vào đầu tháng 3 và chỉ ra hơn 1.000 ứng dụng bị ảnh hưởng bởi giới hạn do Dịch vụ tối ưu hóa trò chơigiữa họ, Netflix, Tik Tok và Instagram. Trong các trò chơi, ĐI tải cùng với ứng dụng của công ty và tối ưu hóa hiệu suất của CPU và GPU để ngăn các thiết bị quá nóng. Bằng cách này, phần mềm đã điều chỉnh hiệu suất của các thiết bị để tránh quá nhiệt và tiêu thụ quá nhiều pin.
Về vấn đề quá nhiệt trong các thiết bị, Phó Tổng Thống và CEO anh ấy đã phản hồi: . JH Han ông cũng nhấn mạnh rằng công ty sẽ lắng nghe người dùng cẩn thận hơn và hứa sẽ thưởng cho họ chất lượng hơn để tránh những trường hợp tương tự trong tương lai.
Xử lý sự cố
Trong tuần trước, SAMSUNG đã bắt đầu cung cấp bản cập nhật cho một số người dùng ở Hàn Quốc nhằm xóa bỏ các giới hạn do ĐI đến hiệu suất của Galaxy S22. Công ty đã xuất bản một tuyên bố chính thức liên quan đến vấn đề này, nhưng vẫn chưa đề cập đến ngày cập nhật này trên toàn thế giới.
Bây giờ, với tuyên bố trực tiếp từ một trong những giám đốc điều hành tại đại hội cổ đông, kỳ vọng là công ty sẽ nỗ lực giải quyết các vấn đề hạn chế hiệu suất một cách nhanh chóng và cùng với đó, cố gắng giảm bớt sự chỉ trích của người dùng.
Via: Sammobile Nguồn: The Korea Herald, Samsung
…..
