Google trở thành công cụ trả lời
Google không còn muốn trở thành trung gian nữa: công cụ tìm kiếm ngày càng phát triển theo hướng công cụ phản hồi, có khả năng thông báo trực tiếp cho người dùng. Các trang kết quả thường rất phong phú với các trích xuất được tối ưu hóa và các phần tử có cấu trúc ở đầu trang hoặc ở bên cạnh, cho phép người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm mà không cần đi qua các trang web được tham chiếu. Theo các cuộc khảo sát mới nhất của SimilarWeb và SparkToro, hiện tượng này, được Rand Fishkin thường xuyên nêu bật, đang có đà tăng trưởng: theo các cuộc khảo sát mới nhất của SimilarWeb và SparkToro, được thực hiện trên một nhóm hơn 100 triệu người dùng, gần hai trong số ba tìm kiếm của Google không dẫn đến nhấp chuột.
Gần 65% tìm kiếm trên Google không có nhấp chuột. © SparkToro / SimilarWebXu hướng thậm chí còn mạnh mẽ hơn trên thiết bị di động
Không có gì ngạc nhiên khi xu hướng Zero-Click này thậm chí còn mạnh hơn trên thiết bị di động. Trên những màn hình này nhỏ hơn màn hình của máy tính, kết quả trực tiếp chiếm một vị trí quan trọng. Người dùng thường phải cuộn xuống trang để đến được các liên kết tự nhiên đầu tiên. Chúng tôi cũng có thể ước tính rằng một số câu hỏi trên thiết bị di động đơn giản hơn và dễ dàng trả lời trực tiếp hơn: thời tiết, giờ mở cửa, v.v.
Phân tích số lần nhấp trên thiết bị di động
Trên thiết bị di động, chỉ 22% tìm kiếm dẫn đến nhấp chuột vào kết quả tự nhiên, ít hơn 1 % khi nhấp vào kết quả được tài trợ và 77% người dùng rời đi khi họ đến mà không nhấp vào kết quả tìm kiếm.
Xu hướng Zero-Click trên thiết bị di động © SparkToro / SimilarWebPhân tích số lần nhấp trên máy tính để bàn
Trên máy tính, kết quả tự nhiên vẫn thu hút 50% yêu cầu. Gần với 3 % người dùng nhấp vào quảng cáo và hơn 46% không nhấp vào bất kỳ kết quả nào.
Xu hướng Zero-Click trên máy tính để bàn © SparkToro / SimilarWebMột hiện tượng đáng lo ngại đối với những người chơi kỹ thuật số
Từng chút một, Google đang thành công trong việc ma thuật hóa điều hướng của người dùng Internet bằng cách phục vụ họ trên một đĩa các câu trả lời cho những câu hỏi mà họ đang hỏi. Động cơ chủ yếu dựa vào nội dung được thiết kế và viết bởi các bên thứ ba. Các nhà xuất bản có thể lo sợ hiện tượng này, đặc biệt là vì tỷ lệ hiện đang đạt mức chưa từng thấy. Họ thấy mình ở trong một tình huống mà “sự lựa chọn” là:
chọn không để nội dung của họ xuất hiện trong các đoạn trích nổi bật, để buộc người dùng truy cập trang web của họ; tối ưu hóa nội dung của họ để nó được Google tiếp nhận mà không cần xem xét, do đó chuyển giao một phần công việc của họ cho công cụ tìm kiếm.
Một số nhà xuất bản, như Wikipedia, có thể đủ khả năng bắt đầu chống lại Google và những gã khổng lồ công nghệ, bằng cách buộc họ trả tiền để lấy lại nội dung (sau khi cho phép họ sử dụng miễn phí trong một thời gian dài).
Nhưng rất, rất lớn các trang web không thể cung cấp sự cân bằng quyền lực này và sẽ chọn lựa chọn thứ hai mà không do dự; nhận thức rõ rằng nếu họ không chấp nhận những câu trả lời trực tiếp này, đối thủ cạnh tranh của họ sẽ làm.
