Một nghiên cứu gần đây của Loup Ventures đã cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất và hiệu quả của các trợ lý ảo nổi tiếng Alexa, Siri và Google Assistant. Dựa trên kết quả nghiên cứu, có vẻ như AmazonAlexa không thông minh như bạn nghĩ.
Nghiên cứu này được thực hiện bằng cách hỏi ba trợ lý kỹ thuật số 800 câu hỏi mỗi câu. Google Assistant Ông quản lý để đưa ra câu trả lời chính xác cho 93% câu hỏi, trong khi Siri đứng ở mức 83% và Alexa nhận được 80%. Đây là một cải tiến lớn so với kết quả năm ngoái. Google Assistant Nó có 86%, Siri có 79% và Alexa có 61%, điều đó thật tệ.
các sistema Việc chấm điểm dựa trên hai số liệu chính. Số liệu đầu tiên được trình bày nếu trợ lý kỹ thuật số có thể hiểu câu hỏi, trong khi số liệu thứ hai được trình bày nếu câu trả lời được cung cấp bởi trợ lý kỹ thuật số là chính xác và thỏa đáng.
Có 5 loại trong đó các câu hỏi được phân loại, cụ thể là Địa phương, Giao dịch, Điều hướng, Thông tiny Chỉ huy. Các danh mục địa phương liên quan đến các câu hỏi như địa điểm gần nhất, thương mại liên quan đến việc đặt hàng sản phẩm, điều hướng có các câu hỏi yêu cầu tuyến đến một điểm đến cụ thể, thông tin chứa các câu hỏi chung và lệnh có các lệnh hàng ngày mà mọi người thường hỏi, chẳng hạn như đặt báo thức hoặc nhắc nhở.
Như bạn có thể thấy trong biểu đồ của barras trước đó, Google Assistant Nó được xếp hạng đầu tiên trong danh mục Địa phương, khá rõ ràng do tích hợp liền mạch với các dịch vụ riêng của mình, chẳng hạn như Google Tìm kiếm và Google Maps. Lượng chì có thể nhìn thấy có thể được nhìn thấy bởi Google Assistant trong danh mục thương mại cũng vậy. Điều tương tự cũng áp dụng cho danh mục Điều hướng và Thông tin nhưng Siri có một bước nhảy vọt trong danh mục Lệnh.
Loup Ventures đã tuyên bố rằng số lượng khách hàng thực hiện mua hàng thông qua các đơn đặt hàng bằng giọng nói là rất thấp. Họ cũng nhấn mạnh rằng mọi người có xu hướng đặt câu hỏi liên quan đến thương mại chỉ để có thêm kiến thức và chi tiết về sản phẩm thay vì mua hàng.
Vậy bạn nghĩ gì về kết quả này? Bạn có muốn sử dụng một trợ lý ảo hơn là làm các công việc thủ công mỗi ngày? Hãy cho chúng tôi biết trong các ý kiến.
