Đây có thể không phải là thời điểm tốt để Google khởi chạy proxy trò chuyện Google Duplex AI, nhưng có vẻ như họ có. Trước đây, nó chỉ có sẵn ở Hoa Kỳ nhưng trang hỗ trợ của nó hiện chỉ ra rằng nó cũng có sẵn ở Úc, Canada và Vương quốc Anh. Gần đây, nó cũng đã khởi động một chương trình thí điểm ở New Zealand, biến nó thành năm quốc gia nơi bạn có thể yêu cầu Google thực hiện cuộc gọi kinh doanh cho bạn.
Venture Beat chia sẻ rằng trang hỗ trợ Google Duplex trước đây chỉ chứa các số điện thoại mà chúng sẽ được liệt kê được liệt kê cho Hoa Kỳ và New Zealand. Nhưng chúng tôi hiện đang chứng kiến sự bổ sung của ba quốc gia khác, mặc dù chưa có thông báo chính thức. Một phát ngôn viên cho biết đây là một phần trong nỗ lực mà Google đã đề cập trước đây để liên hệ với Business để xác nhận giờ làm việc được cập nhật để nó được phản ánh chính xác trên Google Tìm kiếm và Google Maps.
Robot trò chuyện AI có thể liên hệ với các nhà hàng và các doanh nghiệp khác sẽ không hữu ích cho bạn bây giờ với rất nhiều đóng cửa và kiểm dịch tại chỗ. Về cơ bản, bạn có thể sử dụng nó để hỏi và kiểm tra xem nơi này vẫn mở để làm việc. Ở Úc, Canada và Vương quốc Anh, Duplex không thể đặt chỗ trước cho bạn, không giống như Hoa Kỳ. Chúng tôi không biết liệu đó chỉ là do chính sách trú ẩn hay liệu họ sẽ giải quyết vấn đề này sau.
Trái ngược với các minh chứng ban đầu trong đó Duplex cố gắng trông giống như một người "thực sự", chương trình doanh nghiệp mới đã nói rõ rằng đó là một cuộc gọi tự động. Họ cũng nói với họ rằng cuộc gọi đang được ghi lại. Nếu nhân viên trả lời "Tôi không muốn đăng ký" hoặc một số khác biệt trong đó, cuộc gọi sẽ được chuyển đến một đường dây chưa đăng ký hoặc một nhà điều hành con người. Tuy nhiên, các nhà khai thác sẽ đưa ra nhận xét về lời kêu gọi đào tạo thuật toán.
Do tình hình hiện tại trên thế giới, Google có thể không mong đợi Duplex sẽ cất cánh ngay lập tức ở các quốc gia mới. Cung cấp chương trình này ngoài Google Assistant Trên web, sử dụng công nghệ duplex, nó có thể sẽ chậm lại trong vài tháng tới.
