Google đã khôi phục tính năng Loại trừ WebContent thử nghiệm gây ra sự gián đoạn lớn cho người dùng doanh nghiệp sử dụng Chrome trong môi trường máy chủ đầu cuối nhiều người dùng. Mặc dù vấn đề hiện đã được khắc phục, các quản trị viên doanh nghiệp rất tức giận vì tính năng này đã được bật ngay từ đầu mà không có kiến thức hoặc sự cho phép của họ.
Khoảng 5 nhiều tháng, Google đã thử nghiệm một tính năng có tên là WebContent Ocinating, ẩn nội dung của các tab không nhìn thấy để chúng sử dụng ít tài nguyên hơn và gây hao pin ít hơn.
Nhà phát triển Chrome đã nêu rằng tính năng này không gây ra vấn đề gì trong thời gian thử nghiệm và vào sáng thứ Ba, Google lặng lẽ kích hoạt tính năng này cho người dùng trong phiên bản Chrome 78 Ổn định.
"Thử nghiệm / cờ đã được thử nghiệm cho ~5 tháng. Nó đã được bật để ổn định (ví dụ: m77, m78) thông qua một thử nghiệm được đẩy lên Chrome phát hành vào sáng thứ ba. Trước đó, nó đã được về 1Thật không may,% người dùng M77 và M78 trong một tháng không có báo cáo về các vấn đề. – chrome: // cờ hiển thị cho bạn các thử nghiệm. "
Khi tính năng được bật, tất cả địa ngục sẽ bị phá vỡ đối với người dùng doanh nghiệp trong môi trường máy chủ đầu cuối như Citrix và Windows Terminal Server khi họ phát hiện ra rằng Chrome trở nên không sử dụng được.
Chrome tan chảy trên các máy chủ đầu cuối
Khi nào WebContent Oc Loại trừ được bật, Chrome sẽ phát hiện khi một tab không được sử dụng và làm cho nội dung của nó bị ẩn để giảm tài nguyên và gây hao pin ít hơn.
Mặc dù tính năng này đã được thử nghiệm trên người dùng Chrome Beta một thời gian, nhưng nó không được kiểm tra đúng cách trong môi trường máy chủ đầu cuối doanh nghiệp.
Điều này trở nên rõ ràng trong môi trường Citrix hoặc Terminal Server khi người dùng khóa màn hình của họ, mọi người dùng khác trên máy chủ đó sẽ có các tab Chrome của họ đột nhiên trở thành màn hình trắng.
Điều này xảy ra vì tắc web được bật trong trình duyệt cho màn hình bị khóa và ẩn nội dung trình duyệt của họ. Đồng thời, nó cũng khiến nội dung trong các tab cho mọi người dùng khác trên cùng một máy chủ đầu cuối cũng bị ẩn đi.
Cách duy nhất để khắc phục điều này là mở khóa màn hình, nhưng vấn đề này liên tục lặp lại vì những người dùng khác trên Terminal Server sẽ một lần nữa khóa màn hình của họ khi họ rời khỏi bàn làm việc.
Như bạn có thể tưởng tượng đây là một cơn ác mộng đối với các tổ chức lớn có môi trường máy chủ đầu cuối lớn.
Một quản trị viên tên Cody, người làm việc cho một công ty với 800 nhân viên đã chia sẻ vấn đề với BleepingComputer đêm qua và nói với chúng tôi rằng nó đến từ hư không và lúc đầu họ không biết chuyện gì đang xảy ra.
"Có vẻ như ngẫu nhiên cho đến khi chúng tôi nhận thấy một mẫu. Nếu một người dùng khác trên cùng máy chủ khóa máy trạm của họ, (Win Key + L) những người dùng khác trên cùng một máy chủ sẽ có tất cả nội dung trong các tab Chrome của họ chuyển sang màu trắng. Chrome hoàn toàn phản hồi trong thời gian này, chỉ có khu vực nội dung của Chrome trống. Việc khởi chạy lại Chrome sẽ tạm thời giải quyết vấn đề cho đến khi một người dùng khác khóa máy trạm của họ. "
Điều này không thể đến vào thời điểm tồi tệ hơn khi các công ty chuẩn bị cho mùa lễ. Ví dụ, một nhân viên của Costco được đăng trong Báo cáo lỗi Chrome và tuyên bố rằng 1, 300 trung tâm cuộc gọi đã bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.
"Chúng tôi có hơn 1300 đại lý Call Center rầm rộ cho mùa lễ bị ảnh hưởng."
Sau hàng trăm báo cáo từ người dùng doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi điều này, nhà phát triển Chrome David Bienvenu tuyên bố ông đã khôi phục thay đổi và vô hiệu hóa tính năng này.
Để việc khôi phục có hiệu lực, người dùng được yêu cầu khởi động lại trình duyệt Chrome để kéo cấu hình mới xuống.
Quản trị viên doanh nghiệp rất tức giận
Quản trị viên doanh nghiệp rất tức giận vì Google có khả năng âm thầm kích hoạt các tính năng trong môi trường của họ mà không cần phải đứng đầu và không có cách nào để quản trị viên chặn những thay đổi này.
Quản trị viên hệ thống cố gắng chạy một con tàu chặt chẽ, nơi mọi thay đổi được suy nghĩ cẩn thận và kiểm tra trước khi đi vào hoạt động. Để một công ty có thể tiếp cận với tổ chức của họ và thực hiện các thay đổi không thể phát hiện mà không có sự cho phép hoặc kiến thức của họ là vô cùng khó chịu đối với các quản trị viên.
Điều này thậm chí còn gây khó chịu hơn cho các công ty đã đầu tư vào phần mềm giám sát và kiểm soát thay đổi, như Cody giải thích, đã không phát hiện ra những thay đổi này.
"Ngay cả trong môi trường có kiểm soát thay đổi và phần mềm giám sát thay đổi, Google vẫn có thể âm thầm thay đổi phiên bản" ổn định "(Chrome 77 và 78 là phiên bản bị ảnh hưởng) của Chrome mà không ai biết."
Trong vé lỗi Chrome về vấn đề này, sự thất vọng này được thể hiện rõ ràng bởi nhiều quản trị viên đã tuyên bố rằng Google cần thêm một chính sách mới có thể được kích hoạt để chặn những thay đổi tính năng im lặng này.
Bienvenu không nghĩ rằng nó hiện có thể, nhưng cho biết nhiều khả năng nó sẽ được thảo luận.
"Tôi nghe thấy bạn nói to và rõ ràng về việc có thể từ chối các thí nghiệm này. Tôi không biết nếu hiện tại có thể, nhưng nếu không, tôi chắc chắn rằng nó sẽ được thảo luận."
Cách tắt tính năng Loại trừ WebContent
Vì Google đã thúc đẩy thay đổi để vô hiệu hóa WebContent Ocinating, hầu hết người dùng sẽ không còn bị ảnh hưởng bởi lỗi này nữa. Nếu có, tất cả người dùng của máy chủ đầu cuối sẽ đóng Chrome và khởi động lại nó.
Sau khi được khởi động lại, Chrome sẽ kéo xuống các thay đổi mới và tắt WebContent Ocinating.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn bị ảnh hưởng, bạn có thể tắt tính năng này theo cách thủ công bằng cách truy cập chrome: // flags và đặt # nội dung web-tắc và # tính-bản địa-thắng-tắc cờ để vô hiệu hóa.
Người dùng cũng có thể khắc phục sự cố này bằng cách chạy quy trình Chrome với –disable-nền-bị chặn-windows tranh luận.
