Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Gửi email: 7 mẹo để cải thiện tỷ lệ mở và nhấp

Trong một chiến dịch gửi email, tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp là dữ liệu quan trọng, vì chúng cho phép bạn đo lường mức độ cam kết của đối tượng với mỗi lần gửi. Bằng cách dựa trên một số yếu tố quyết định trong thiết kế các chiến dịch gửi email, bạn có thể tối đa hóa tỷ lệ mở và nhấp chuột này.

1. Điều chỉnh tần suất và thời gian gửi thư của bạn

Thời điểm được chọn để gửi một chiến dịch gửi email có ý nghĩa quyết định. Thật vậy, tốt hơn là nhắm mục tiêu một lô hàng khi phần lớn người nhận có mặt trên máy tính của họ, hơn là vào giữa cuối tuần hoặc trong đêm.

Để điều chỉnh tần suất và thời gian gửi thư của bạn, bạn cần biết đối tượng và thói quen của họ. Bạn có thể kiểm tra việc gửi trong vài giờ và trong vài ngày, để xem đâu là khoảng thời gian lý tưởng hàng tuần hoặc hàng ngày, với tỷ lệ mở và nhấp chuột cao nhất. Theo nguyên tắc chung, các khoảng thời gian có lợi nhất cho tỷ lệ mở và nhấp chuột tối ưu là trong tuần, sau giờ nghỉ trưa. Khi đăng ký nhận bản tin, bạn cũng có thể thu hút người đăng ký của mình bằng cách hỏi họ tần suất họ muốn được gửi.

2. Thiết lập CTA rõ ràng và hiển thị

CTA của bạn phải hiển thị và nhanh chóng được cung cấp, để tất cả người dùng đã mở email của bạn nhìn thấy, ngay cả những người háo hức nhất sẽ đọc nội dung của bạn theo đường chéo.

Tốt hơn là nên tập trung vào một mục tiêu duy nhất để đạt được, thay vì cố gắng đưa người dùng của bạn trở lại nhiều trang khác nhau từ một email duy nhất. Để tối đa hóa cơ hội thu hút người dùng, bạn có thể sao chép các CTA của mình trong suốt email, nhưng hãy cẩn thận đừng lạm dụng số lượng.

3. Sử dụng các đối tượng tùy chỉnh và nhất quán

Chủ đề của email là một trong những tiêu chí quan trọng nhất đối với tỷ lệ mở, vì nhờ thông tin này mà người dùng sẽ quyết định có mở email của bạn hay không. Do đó, điều quan trọng là phải chăm sóc các đối tượng của bạn, làm cho chúng hấp dẫn, cá nhân hóa và ngắn gọn, mà không nói dối đối tượng của bạn.

Trên thực tế, các đối tượng hoạt động tốt nhất là những đối tượng bao gồm tên của công ty (ở vị trí đầu tiên của đối tượng hoặc trong 3 từ đầu tiên), và lý tưởng nhất là họ / tên của người nhận. Thật vậy, các đồ vật được cá nhân hóa là thành công nhất vì chúng thể hiện sự chú ý đặc biệt đối với người nhận, không giống như các đồ vật cổ điển được nhìn thấy và xem xét, mang tính cá nhân hóa và khiến mọi người cảm thấy mệt mỏi.

Chủ đề của bạn phải đủ ngắn (từ 6 nói chung là 10 từ) để có thể đọc đầy đủ mà không cần mở email và nó phải giữ được một số hình thức bí ẩn, đồng thời tạo ra sự quan tâm để người dùng muốn nhấp vào và khám phá nội dung của bạn. Để kiểm tra tính hiệu quả của các đối tượng, bạn có thể thực hiện các bài kiểm tra A / B chẳng hạn.

4. Viết một câu cửa miệng hấp dẫn

Văn bản hiển thị trong tiêu đề trước cũng đóng một vai trò quan trọng trong quyết định mở email, vì nếu dòng tiêu đề thu hút sự chú ý, thì đó là điều thứ hai mà người nhận sẽ đọc trước khi mở hay không. Văn bản này phải là một bản tóm tắt rất nhanh về email của bạn, và giống như dòng chủ đề, nó không nên lừa dối khán giả của bạn về nội dung.

Tuy nhiên, hãy cẩn thận, đừng quá tin tưởng vào đoạn giới thiệu, vì một số hệ thống nhắn tin không hiển thị nó (hoặc hiển thị một đoạn trích nhanh rất nhỏ). Vai trò của hook không phải là thay thế đối tượng, mà là để hoàn thành nó.

5. Quan tâm đến tên và địa chỉ của người gửi

Tên người gửi và địa chỉ email liên quan là những tiêu chí rất phổ biến đối với người dùng khi quyết định có mở email hay không. Thật vậy, nhận được một email từ một cái tên hoàn toàn không xác định được gửi bởi một địa chỉ không xác định cũng sẽ không tạo được sự tin tưởng và tỷ lệ mở liên quan đến việc gửi này sẽ rất thấp.

Vì lý do này mà bạn phải cẩn thận chọn tên người dùng bạn muốn hiển thị và địa chỉ email được sử dụng cho thư của bạn. Việc sử dụng tên / họ trong tên người gửi mang lại một mặt ấm áp và dễ chịu, đồng thời làm cho nguồn gốc của thư có thể nhận dạng được nhờ vào tên của công ty liên kết để tạo điều kiện dễ hiểu.

Địa chỉ email bạn sử dụng phải dễ nhận dạng, bởi vì nó là một trong những tiêu chí được người nhận theo dõi nhiều nhất, đặc biệt là khi báo cáo email là thư rác.

6. Kiểm tra khả năng cung cấp

Để có cơ hội được mở, email trước tiên phải được gửi chính xác đến hộp thư đến, có nghĩa là không bị đưa vào hộp thư rác. Hộp thư ngày càng được trang bị bộ lọc chống thư rác để tự động chặn các email đáng ngờ hoặc không quan tâm.

Bạn phải tránh “các từ spam” và “cụm từ spam” tự động bị hệ thống nhắn tin coi là spam và chú ý đến dòng tiêu đề của bạn vì phần lớn những người nhận thêm email là spam chỉ dựa trên dòng chủ đề.

Ngoài ra, hãy cẩn thận với các địa chỉ IP được chia sẻ cho thư của bạn, vì việc sử dụng chúng làm tăng nguy cơ bị coi là thư rác. Thật vậy, việc sử dụng chung sẽ làm tăng nguy cơ sở hữu một IP kém uy tín, vì chỉ cần một hành động tiêu cực từ phía người dùng là có thể gây hại cho tất cả những người sử dụng nó. Để tránh vấn đề này, phần lớn các hệ thống gửi email ngày nay cung cấp việc sử dụng các địa chỉ IP chuyên dụng.

7. Không ép buộc

Mặc dù lời khuyên này có vẻ mâu thuẫn, nhưng đôi khi sẽ có lợi nếu không chuyển hướng người dùng đến một liên kết bên ngoài. Thật vậy, nếu mục tiêu của bạn là xây dựng cơ sở người đăng ký trung thành, bạn có thể gửi nội dung trực tiếp cho họ qua email mà không buộc họ phải nhấp để lấy thông tin chính, nhưng bằng cách cung cấp cho họ nội dung bổ sung thông qua một lần nhấp.

Bạn sẽ có thể xây dựng một mối quan hệ có giá trị với khán giả của mình, cung cấp cho họ tất cả các nguồn lực họ cần mà không yêu cầu họ phải nỗ lực. Người nhận thậm chí sẽ có động lực hơn để nhấp vào các tài nguyên bổ sung mà bạn cung cấp nếu họ thích nội dung đầu tiên.