Đối với các chiến dịch tiếp thị thành công, điều quan trọng là phải phá vỡ các hầm chứa trong công ty. Đặc biệt, điều này đòi hỏi sự hợp tác nhịp nhàng giữa nhóm tiếp thị và nhóm bán hàng. Thật vậy, khi chúng được căn chỉnh, hai nhóm này dễ dàng đạt được các chỉ số hiệu suất chính của chiến dịch: tăng lưu lượng truy cập tự nhiên, chuyển đổi khách hàng tiềm năng, v.v.
HubSpot và Asana đã tổng hợp một hướng dẫn để giúp bạn tạo các chiến dịch tiếp thị cho nhóm bán hàng. Bạn sẽ tìm thấy tất cả các phương pháp hay nhất để áp dụng trong quá trình lập kế hoạch, thực hiện chiến dịch và báo cáo của mình.
Tải xuống toàn bộ hướng dẫn
Những thách thức chính của đội tiếp thị và bán hàng
Về mặt tiếp thị, các phương pháp đã phát triển rất nhiều trong vài năm qua và hơn bao giờ hết, các nhóm có quyền truy cập vào vô số kênh, nội dung và công cụ. Nhưng sự thừa thãi của công nghệ tiếp thị cũng tạo ra nhiều áp lực hơn cho các nhà tiếp thị. Họ phải nắm vững từng lĩnh vực hoạt động và nhiều kênh liên quan để thành công trong các chiến dịch của họ và cải thiện đáng kể kết quả kinh doanh.
Về mặt thương mại, các đội bán hàng đều quan tâm đến việc có các quy trình hiệu quả và hợp tác hiệu quả với bộ phận tiếp thị, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Theo một nghiên cứu của LinkedIn: 9 trong 10 chuyên gia bán hàng và tiếp thị báo cáo sự thiếu đồng bộ của các chiến lược, quy trình, nội dung và văn hóa giữa cả hai nhóm.
Các câu hỏi tự đặt ra để sắp xếp các nhóm
HubSpot với tư cách là chuyên gia tiếp thị trong nước, chia sẻ các mẹo trong hướng dẫn của mình để giúp bạn sắp xếp các nhóm tiếp thị với nhóm bán hàng trong giai đoạn lập kế hoạch chiến dịch. Để tối đa hóa cơ hội thành công của chiến dịch, các nhóm nên trả lời các câu hỏi sau cùng nhau:
các đối tượng mục tiêu là ai? Làm thế nào để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng? Làm thế nào để đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng? Mục tiêu chiến dịch là gì và bạn đo lường thành công như thế nào? Có huy động đúng nguồn lực không?
Các phương pháp và công cụ tốt nhất để khởi chạy chiến dịch của bạn
Để thành công với các chiến dịch của bạn và giữ cho các nhóm của bạn được liên kết, điều quan trọng là phải giúp bạn dễ dàng truy cập thông tin về các chiến dịch của mình thông qua các kênh nội bộ, thiết lập quy trình làm việc suôn sẻ cho tiếp thị và bán hàng, đồng thời áp dụng các công cụ CRM tốt để phân khúc và đánh giá khách hàng tiềm năng một cách chính xác .
Trong số các thực hành tốt được trình bày và giải thích trong hướng dẫn:
Tạo và sử dụng các biểu mẫu được cá nhân hóa, Thiết kế các trang đích thực sự tối ưu hóa, Quảng cáo đa kênh thành công: email, blog, mạng xã hội… Quản lý danh bạ hiệu quả thông qua hệ thống tập trung…
Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất
Báo cáo hiệu quả
Để xây dựng các báo cáo có liên quan, bạn phải:
Xác định người nhận báo cáo: điều quan trọng là phải nhắm đến đối tượng để điều chỉnh báo cáo theo đối tượng tiếp nhận. Một báo cáo thú vị cho một giám đốc tiếp thị sẽ không nhất thiết phải như vậy cho một giám đốc điều hành công ty.
Xác định mục đích của báo cáo: báo cáo phải cho phép người nhận rút ra các bài học cụ thể và hữu ích cho các hoạt động trong tương lai của họ.
Thể hiện sự đóng góp của hoạt động tiếp thị: báo cáo chiến dịch phải cho thấy các tài liệu tiếp thị đã tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi tốt như thế nào. Mục tiêu: đưa ra đánh giá tổng thể về sự thành công hay thất bại của chiến dịch để cải thiện những chiến dịch tiếp theo.
Nếu bạn muốn biết thêm các mẹo để thiết kế báo cáo hiệu quả, chỉ cần nhấp vào liên kết bên dưới.
Tải xuống hướng dẫn miễn phí
