O iFood đã mang đến một sự mới lạ mà người dùng không mong muốn. Trong những ngày gần đây, dư luận đã báo cáo về sự xuất hiện của một loại phí mới gọi là “phí dịch vụ”. Phí bổ sung này là R $ 0.99 cho các đơn đặt hàng có giá trị dưới R $ 20. Khi hoàn tất thanh toán, khách hàng được thông báo rằng tính năng mới là nhằm mục đích duy trì ứng dụng.
Công ty Brazil đã không công bố hoặc thông báo về tỷ lệ mới. Ngoài ra, điều khoản sử dụng của họ không bao gồm bất kỳ điều gì liên quan đến “phí dịch vụ”. Một trong những lý do phải kể đến là thiếu cập nhật giống nhau. Lần cuối cùng iFood thực hiện các thay đổi đối với Điều khoản và Điều kiện là ngày 19 tháng 3 năm 2013.
Mặt khác, trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng của các đơn vị chuyển phát có đề cập đến phí dịch vụ. trong bài viết của bạn 2.2.2 nó nói rằng:
“”
Các đối thủ cạnh tranh đã bị tính phí
iFood là một trong số ít công ty giao hàng không tính phí dịch vụ. Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của nó, Uber Eats, đã tính phí số tiền bổ sung kể từ năm 2019. Hiện tại số tiền này là 5% của tổng phụ, với tối thiểu là BRL 1.00 và tối đa là BRL 5.00.
Đổi lại, Rappi nói trong điều khoản sử dụng của mình rằng “nó có thể tính phí dịch vụ cho người dùng để sử dụng nền tảng của nó và tiếp tục cung cấp một dịch vụ chất lượng”. Giá trị này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và cửa hàng được đề cập.
Nguồn: Tecnoblog
…..
