12 Pelajaran yang Kami Pelajari dari Upaya Pertama Kami di Webinar Marketing

Mencari rekaman webinar? Anda dapat menemukannya di bagian bawah posting ini …

Kembali pada awal Februari, kami benar-benar bersemangat untuk menjadi tuan rumah webinar pertama kami, dalam kemitraan dengan tim di Markedu. Saya kira kita sedikit terlambat ke pesta – menurut Institut Pemasaran Konten, lebih dari 60% pemasar menggunakan webinar sebagai bagian dari program pemasaran konten mereka. Naik 2 penelitian menempatkan mereka sebagai taktik generasi memimpin yang paling efektif bagi pemasar.

Namun demikian, kami menemukan seluruh proses menjadi menyenangkan, menarik dan bermanfaat – jadi kami ingin berbagi beberapa pelajaran yang kami pelajari di sepanjang jalan. Semoga ini bisa membantu Anda menyusun webinar Anda sendiri dan menjadikannya pengalaman yang epik dan memuaskan!

1. Aturan Persiapan 60: 1

Banyak orang merasa gugup tentang bagian presentasi sebenarnya dari webinar mereka – tetapi kenyataannya, itu hanyalah puncak gunung es. Jika Anda akan menahan lantai untuk presentasi 45-60 menit, dan benar-benar mengguncangnya, maka Anda perlu memblokir banyak waktu untuk persiapan.

Untuk menempatkan beberapa angka di belakang ini, setelah kami memfaktorkan dalam perencanaan konten, penelitian, desain slide, latihan dan revisi, kami mungkin menghabiskan sekitar satu jam persiapan per menit waktu presentasi (yaitu 60 menit persiapan, hingga 1 menit webinar!)

Bahkan jika Anda tidak dapat benar-benar berkomitmen pada aturan '60: 1 'ini, Anda masih harus memastikan untuk memblokir banyak waktu untuk mempersiapkan dan berlatih – itu akan sangat bermanfaat pada hari itu. Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang konten Anda, yang berarti Anda dapat berkonsentrasi pada detail yang lebih baik dari gaya presentasi Anda seperti mondar-mandir dan pengiriman.

2. Pentingnya visual

Sebagai perusahaan desain, kami tahu kami harus membuat slide deck yang menarik secara visual. Jelas, penting untuk mewakili merek kami dalam cahaya terbaik, tetapi juga, kami ingin memastikan bahwa kami memiliki hasil akhir yang apik yang menarik perhatian audiens.

Anda akan berpikir bahwa semua orang akan merasakan hal ini, tetapi – dengan risiko terdengar sombong – satu hal yang benar-benar menonjol dari pandangan di SlideShare adalah bahwa ada BANYAK webinar yang cukup jelek di luar sana.

Jelas, konten adalah raja – dan tidak ada seorang desainer hidup yang dapat memanfaatkan celah-celah webinar yang tidak terencana – tetapi mengapa membuang-buang kesempatan untuk benar-benar 'wow' audiens Anda? Slide yang dirancang dengan baik dapat membantu mengirim pesan yang sangat positif tentang merek Anda.

Saran kami adalah untuk menghindari perasaan 'fotografi stok' yang ada di mana-mana, dan menghabiskan sedikit waktu / sumber daya pada desain jika Anda mampu membelinya!

3. Terima bahwa ini pertama kalinya Anda – gunakan sumber daya online!

Webinar kami adalah tentang menggunakan video untuk menarik dan mengonversi pelanggan – subjek yang kami punya banyak pengetahuan ahli. Tetapi sementara kami ahli dalam masalah ini, kami harus menerima bahwa kami jauh dari ahli tentang webinar dan bagaimana cara kerjanya. Di dunia ini, kami hanyalah pemula!

Webinar datang dengan aturan, persyaratan, dan harapan mereka sendiri, dan kami harus yakin dengan ini untuk memberikan pengalaman hebat. Kami harus memahami permainan yang kami mainkan.

Untungnya, kita hidup di era informasi dan hanya mencari Google dari sumber daya gratis hampir tak terbatas untuk membantu. Kami dapat menemukan yang hebat Templat Webinar yang menjadi semacam bingkai gambar untuk dek kita sendiri. Meskipun ini tidak secara khusus membantu kami dengan konten untuk presentasi kami, itu memastikan bahwa kami menyadari bagaimana webinar yang sukses perlu mengalir dan jenis pesanan yang kami butuhkan untuk bekerja.

Saran kami adalah jangan menganggap Anda tahu segalanya – pergilah ke sana dan manfaatkan beberapa sumber daya fenomenal yang tersedia di web untuk inspirasi. Anda harus melakukan kerja keras dalam hal konten, tetapi setidaknya terbiasa dengan jenis pengalaman yang diharapkan audiens Anda.

4. Serang gremlin teknologi – dan jangan biarkan apa pun terjadi secara kebetulan

Penyajiannya cukup menegangkan tanpa harus ada gremlin teknis yang mencuri perhatian. Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi risiko kesalahan terjadi – lakukanlah.

Orang-orang di Markedu sangat membantu dalam memastikan semuanya akan bekerja pada hari itu. Mereka membiarkan kami melihat platform yang akan kami gunakan beberapa hari sebelum presentasi, kemudian, pada hari itu, meminta kami untuk datang lebih awal untuk melakukan pemeriksaan suara dan memastikan semuanya berjalan dengan baik.

Datang lebih awal pasti adalah sesuatu yang kami rekomendasikan. Ini memberi Anda waktu untuk menyelesaikan masalah menit terakhir yang muncul.

5. Ingat zona waktu itu

Salah satu kesalahan yang kami buat adalah menjadwalkan webinar terlalu dini. Kami memulai awal pukul 9:30 pagi, yang dirancang untuk memberikan kesempatan kepada para peserta untuk mengambil email yang paling mendesak dan mengambil kopi sebelum kami mulai.

Kami tidak mempertimbangkan zona waktu yang berbeda dan bagaimana mereka dapat memengaruhi pemirsa internasional kami.

Tentu, kami masih memiliki peserta dari seluruh Eropa – tetapi kami memiliki sejumlah calon peserta dari AS yang tidak dapat hadir karena mereka masih tidur di tempat tidur.

Jika diperhatikan, alangkah baiknya untuk membuat webinar lebih mudah diakses oleh audiens kami. Meskipun kami dapat mengirimkan rekaman setelah webinar, ini jelas tidak memberikan tingkat interaktivitas waktu nyata yang sama.

Periksalah kemungkinan audiens Anda dan pastikan Anda menetapkan waktu mulai yang berfungsi untuk semua orang. Sobat Waktu Dunia adalah alat hebat yang memungkinkan Anda dengan mudah membandingkan zona waktu dan memilih waktu yang berfungsi dengan baik untuk seluruh audiens Anda.

6. Lokasi dan peralatan

Ketika datang ke presentasi, kebisingan jelas bukan teman terbaik Anda! Tidak hanya gangguan bising yang membuat audiens Anda lebih sulit untuk mendengarkan Anda – mereka juga dapat mengganggu dan mengganggu aliran Anda.

Solusi kami adalah menemukan tempat yang sunyi dan tenang, jauh dari anggota tim kami yang lain, agar Matt dapat hadir. Kami menggunakan ruang pertemuan kami untuk menyediakan lingkungan yang tenang dan bebas kebisingan, jauh dari telepon berdering dan keriuhan kantor.

Penting juga untuk menggunakan peralatan sebaik mungkin. Mikrofon meja berkualitas rendah dapat menyelesaikan pekerjaan, tetapi Anda mungkin terdengar nyaring dan terdistorsi – sekali lagi, bukan kesan yang bagus untuk audiens Anda. Berita baiknya adalah mikrofon yang bagus lebih murah dari sebelumnya. Kami mengambil a MXL Pro-Con AC-404 yang dijual seharga £ 66 pada Amazon. Ini adalah mikrofon USB sederhana, dan sangat cocok untuk kebutuhan kita – tidak hanya webinar, tetapi untuk panggilan konferensi dengan klien kami.

7. Pengiriman: melambat!

Siapa pun yang pernah disajikan di depan umum akan tahu bahwa mudah untuk menjelajahi konten, terutama jika Anda gugup. Fakta bahwa Anda tidak dapat melihat audiens Anda selama webinar dapat menjadikan ini lebih baik, atau lebih buruk, tergantung pada bagaimana Anda melihatnya – itu mungkin membuat pengalaman itu tidak terlalu menakutkan, tetapi itu juga membuat tidak mungkin untuk mengukur reaksi dan pemahaman mereka.

Selama run-through kami, kami merasa jauh lebih mudah untuk pergi terlalu cepat daripada terlalu lambat. Karena itulah kami katakan saran terbaik adalah berkonsentrasi melambat. Luangkan waktu Anda, dan pastikan audiens Anda mengikuti semuanya. Jadilah orang yang disengaja, ambil napas dalam-dalam dan jangan khawatir tentang mengambil jeda singkat untuk mengumpulkan pikiran Anda. Diam bukan musuh!

8. Polling bagus – SATU pertanyaan, khususnya …

Berdasarkan templat yang saya sebutkan sebelumnya – dan sejumlah artikel bermanfaat, serta saran dari Markedu – kami merasa penting untuk menggunakan setidaknya satu ‘polling’ selama webinar. Jajak pendapat adalah kesempatan untuk melibatkan audiens, belajar lebih banyak tentang mereka dan merangsang beberapa diskusi.

Pertanyaan jajak pendapat pertama kami dirancang untuk mengukur pengalaman audiens kami dengan pemasaran video. Ini akan memungkinkan Matt, MD dan presenter kami, untuk menyesuaikan gaya presentasinya.

Pertanyaan jajak pendapat kedua didasarkan pada artikel yang saya baca oleh pakar presentasi Australia bernama Craig Hadden. Dalam keadilan, Craig menganggap bahwa pertanyaan-pertanyaan jajak pendapat sering membuang-buang waktu – dengan satu pengecualian penting. Dia percaya pertanyaan jajak pendapat yang ideal cukup sederhana, "Bagaimana langkahnya?" (Terlalu lambat? Terlalu cepat? Tepat?)

Seperti yang disebutkan Craig, ini adalah pertanyaan besar yang akan dihargai audiens Anda karena dua alasan:

• Jelas dimaksudkan untuk meningkatkan webinar, untuk mereka.
• Mereka akan segera melihat Anda merespons jawaban mereka secara bermakna.

Kami menemukan bahwa jajak pendapat ini juga memberi kami sedikit istirahat untuk mengatur napas, memeriksa waktu, dan merefleksikan dengan cepat bagaimana keadaan. Menariknya, penelitian oleh ReadyTalk menunjukkan bahwa jajak pendapat hanya digunakan di sekitar 34% dari webinar – yang kami rasa merupakan peluang yang terlewatkan.

9. Mengawasi timing

Kalau dipikir-pikir, kami menyiapkan banyak konten untuk webinar kami. Sikap kami, sebenarnya, adalah bahwa mungkin lebih baik dibanjiri daripada kehabisan hal untuk dikatakan setelah 20 menit. Fokus kami adalah menambah nilai bagi audiens, dan kami menciptakan presentasi yang sangat komprehensif yang mencakup beragam topik.

Kami benar-benar menyerbu sekitar setengah jam – yang jelas merupakan pelajaran untuk masa depan. Kami kemudian mengetahui bahwa rata-rata pemirsa berlangsung sekitar 53 menit, per ON24 penelitian.

Dalam keadilan, ini adalah sesuatu yang benar-benar sulit untuk diantisipasi secara akurat – yang dapat Anda lakukan adalah 'bola mata' konten dan berusaha menyesuaikannya dalam waktu yang ditentukan. Saya masih percaya bahwa webinar yang terlalu panjang lebih baik daripada yang terlalu pendek, dan mentalitas saya untuk webinar di masa depan adalah sederhana, makes latihan menjadi sempurna! ’

10. Jalan dua arah

Perbedaan utama antara webinar dan, katakanlah, presentasi yang Anda unggah ke SlideShare atau YouTube, adalah kehadiran pemirsa langsung. Dan sementara Anda berada di sana untuk menyajikan, Anda juga harus mengingat audiens itu – mengajukan pertanyaan, mendorong umpan balik, dan menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah lupakan saja hadirin!

11. Tindak lanjuti setelahnya

Salah satu hal hebat tentang webinar adalah Anda akan menghasilkan arahan. Berdasarkan survei ReadyTalk klien, antara 20% dan 40% dari pengunjung webinar berubah menjadi arahan yang berkualitas.

Peserta biasanya harus mendaftar menggunakan setidaknya alamat email mereka, memberi Anda daftar kontak hangat untuk ditindaklanjuti.

Penting untuk meletakkan rencana untuk menangani, dan membuat kualifikasi, prospek ini. Bagaimana Anda akan menindaklanjutinya? Melalui email? Panggilan telepon untuk melihat bagaimana mereka menikmati webinar dan mencari tahu lebih banyak tentang bagaimana Anda dapat membantu?

Menempatkan rencana ini sebelumnya akan menghemat banyak pekerjaan setelah webinar selesai – dan memberi Anda kebebasan untuk bergerak cepat, memanfaatkan peluang sebaik-baiknya.

12. Tidak semua orang akan hadir – tapi tidak apa-apa!

Kami segera menemukan bahwa ada perbedaan antara 'pendaftar' dan 'peserta!' Menurut penelitian ReadyTalk, rata-rata tingkat kehadiran webinar adalah sekitar 40-50% dari mereka yang mendaftar.

Ini kedengarannya seperti berita buruk, tetapi jujur ​​saja, itu benar-benar tidak benar. Kedua grup dapat ditindaklanjuti, hanya dengan olahpesan yang sedikit berbeda.

Kami mengirimkan rekaman ke kedua kelompok tetapi menggabungkan kata-kata:

• Para peserta menerima sesuatu, ‘Terima kasih telah hadir, inilah rekaman webinar sehingga Anda dapat menyimpannya. Beri tahu kami jika ada pertanyaan! ’
• Yang tidak hadir malah menerima pesan seperti, "Maaf Anda melewatkan webinar, tapi jangan khawatir – ini rekaman sehingga Anda bisa menyusul! Beri tahu kami jika ada pertanyaan. "

Tidak semua orang akan menghadiri webinar Anda – itu hanya fakta kehidupan. Mereka mungkin telah memesan dua kali lipat, mereka mungkin keluar dari kantor secara tak terduga, atau mereka mungkin tidak pernah benar-benar berencana untuk hadir sama sekali. Tetapi setiap pendaftar mewakili pelanggan baru, jadi jangan putus asa!

Pikiran Penutup

Webinar pertama kami adalah kurva belajar NYATA, dan pengalaman yang menyenangkan untuk boot. Itu hanya menggarisbawahi apa yang sudah kami pikirkan: webinar adalah cara yang bagus untuk menghasilkan arahan, meningkatkan kesadaran merek, dan menjangkau pelanggan potensial baru.

Namun, mencapai hasil terbaik membutuhkan banyak pekerjaan, perencanaan, dan persiapan sebelumnya – serta menghabiskan waktu untuk menjangkau pelanggan baru sesudahnya. Anda juga perlu fokus pada penyempurnaan keterampilan presentasi Anda dan memastikan Anda memiliki equpiment yang Anda butuhkan untuk benar-benar tampil secara profesional.

Kami harap artikel ini memberi Anda beberapa tips untuk memulai di webinar Anda sendiri! Anda dapat melihat rekaman webinar kami di bawah ini … beri tahu kami pendapat Anda!