3 Twitter Ide pemasaran menghindari pemasaran

Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: 3 Twitter Ide pemasaran menghindari pemasaran

Apakah Anda mempromosikan orang di Twitter? Tahukah Anda, meluncurkan produk Anda? Mungkin ada cara yang lebih baik…

Dalam artikel ini, saya akan menyajikan tiga ide yang akan menarik pelanggan kepada Anda tanpa selera pemasaran yang buruk.

Salah satu alasan mengapa media sosial sangat berharga bagi bisnis adalah karena memberikan kesempatan untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan.. Hasilnya, Anda dapat mengukur sentimen pelanggan, mengubah prospek menjadi pelanggan, dan mengubah pelanggan menjadi penginjil merek.

Alih-alih mencari hasil langsung dalam bentuk penjualan, coba cari hasil di seluruh spektrum, seperti retensi pelanggan dan/atau penyebutan merek.

Ini adalah hal-hal yang mudah diukur dan dipengaruhi. Mereka efisien waktu dan penggunaan yang sempurna untuk itu Twitter akun yang Anda buat untuk bisnis Anda.

Bagaimana Anda melakukannya? Anda memberi makan ego.

#1: Biarkan orang lain menjual Anda

Anda dapat meningkatkan angka penjualan Anda dengan memulai afiliasi di Twitter? Tentu, tapi menurut saya itu bukan penggunaan terbaik dari investasi pemasaran Anda. Pemasaran langsung tidak seefektif membiarkan penggemar dan pelanggan Anda mempromosikan Anda.

Saya suka menghabiskan uang saya di jejaring sosial perkuat komunitas saya dan buat penginjil merek. Mereka adalah tenaga penjualan terbaik yang Anda harapkan.

#2: padamkan api dan sebarkan kata-kata baik

Menyelesaikan masalah pelanggan melalui email, help desk, atau melalui telepon dapat benar-benar menghabiskan sumber daya perusahaan. Meskipun jalur komunikasi ini mungkin tidak akan pernah hilang, ada banyak kasus di mana Anda dapat memadamkan api sebelum mencapai sejauh itu.

Pelanggan yang tidak puas akan mengeluh dan Twitter Ini adalah salah satu tempat favorit Anda untuk melakukannya.

Tapi keindahan dari Twitter saat itulah mereka mengadu kepada dunia Anda dapat menemukan, melacak, dan mendengarkan keluhan sebelum menjadi viral, biasanya dari layar karyawan.

Lihat bagaimana bos Domino melakukannya dengan video (Berkilau).

Coba pikirkan dampak keluhan pada Twitter. Satu klaim naik menjadi ribuan, kemudian diteruskan menjadi puluhan ribu, hingga tak terhingga. Jika Anda dapat memadamkan api sebelum mencapai tingkat kedua, Anda tidak hanya mencegah penyebaran pesan berbahaya, tetapi Anda juga menunjukkan bahwa Anda peduli. Pada saat itu kemungkinan besar pelapor Ini akan memberi tahu pengikut Anda bahwa Anda telah merespons, sehingga menciptakan pesan niat baik.

Yang dia lakukan hanyalah berkomunikasi dan menanggapi keluhan.

Tweet ini menyoroti api yang perlu dipadamkan. Perhatikan rasa frustrasi yang menunggu mendidih.

#3: Jawaban adalah solusinya

Orang hanya ingin tahu bahwa Anda peduli. Ketika saya memeriksa milik saya Twitter mengikuti harapan mereka ketika berhadapan dengan perusahaan Twitterkata mereka lebih dari segalanya, Itulah jawaban pentingnya.

Meskipun Anda tidak dapat segera menyelesaikan masalah tersebut, Anda hanya boleh menanggapi dan menyelesaikan keluhan yang menjadi perhatian Anda. Itulah yang diinginkan semua orang, untuk melakukan bisnis dengan perusahaan yang tertarik.

Jika Anda dapat melangkah lebih jauh dengan mengarahkan keluhan ke departemen yang sesuai, itu adalah +1.

Trik untuk digunakan perusahaan Twitter Bukan bagaimana Anda bisa mendapatkan lebih banyak pengikut untuk menjual lebih banyak barang, melainkan bagaimana Anda bisa menciptakan lebih banyak penginjil merek sehingga Anda dapat menjual lebih banyak Bertindak hanya dengan berada di sana, mendengarkan, berinteraksi, dan bersosialisasi lebih dari sekadar mengirim spam ke pengikut Anda dengan tautan (jika Anda memiliki pengikut yang tersisa).

Perdagangan emosional membutuhkan empati

Sukses di Twitter itu hanya mengisi ego dan membuat orang merasa senang. Apakah Anda akan menang setiap saat? Tidak, tetapi itu pasti akan menyelamatkan bisnis Anda dari banyak gangguan dengan mengatasi masalah sebelum berubah menjadi api.

Jangan salah paham… Saya tidak meminta Anda untuk meremehkan orang dan masalah mereka. Saya hanya merekomendasikannya fokus pada empati daripada daya tarik emosional.

Dalam kasus terburuk, Anda menghabiskan beberapa dolar untuk menyelesaikan masalah. Mungkin, Anda membuat penggemar setia yang menyebarkan pesan Anda kepada Anda.

Buat orang merasa nyaman dan mereka akan membayarnya atas nama Anda.

Orang tidak mengharapkan keajaiban; mereka hanya ingin tahu bahwa Anda peduli.

Itu mudah

Partisipasi adalah langkah pertama beri tahu semua orang bahwa Anda keluar. Lanjut, siapkan grup dan pencarian sehingga Anda dapat mengikuti denyut nadi industri dan merek Anda. Terakhir, Temukan seseorang yang dapat menghabiskan hari menghabiskan waktu dengan klien dan klien. Fokus pada pengurangan biaya layanan pelanggan, meminimalkan keausan, dan mengubah peluit menjadi penginjil.

Ini bukan tentang Anda atau perusahaan Anda, ini tentang membuat orang merasa mereka penting. Lakukan itu dan Anda hampir selalu menang.

Bagaimana menurut Anda Apakah Anda menghubungi seseorang? Twitter? Apa yang sebenarnya Anda harapkan ketika Anda mengeluh? Bagikan detailnya dengan kami di bawah ini!