4 kiat konversi media sosial
Apakah Anda menemukan bahwa upaya media sosial Anda tidak mendapatkan prospek yang cukup? Apakah orang yang lewat “mati di pokok anggur” mati? Artikel ini akan memberi tahu Anda mengapa dan apa yang harus dilakukan.
SATU pemecahan masalah memimpin, Anda harus dapat menentukan di mana “sistem”Ini rusak. Hanya ada satu tempat untuk mencari celah dalam upaya menghasilkan prospek Anda: corong penjualan Anda.
Saya menghadapi tantangan yang tepat ini dan menemukan bahwa bukan strategi saya yang tidak mereka penuhi, tetapi proses penjualan yang melaluinya kontak di jejaring sosial dibuat. Setelah saya mendefinisikannya, saya mengerjakannya Buat proses penjualan yang lebih baik untuk media sosial.
Ini dia 4 tips untuk membantu Anda mengonversi prospek Anda.
#1: Identifikasi prospek online tradisional
Pikirkan tentang jenis prospek dari saluran tradisional dan dari mana asalnya. Beberapa saluran online yang lebih tradisional yang menghasilkan prospek dalam siklus penjualan Anda mungkin termasuk pencarian berbayar, iklan afiliasi, iklan spanduk, dan saya yakin ada yang lain.
Tapi apa yang mirip dalam semua ini? nama keluarga memberikan arahan dengan ajakan bertindak untuk kepuasan instan dan mengarah ke siklus penjualan yang sangat “pendek”. Mengarah ke halaman arahan untuk “mengkonversi sekarang”.
#2: Identifikasi prospek dari jejaring sosial
Pikirkan tentang jenis prospek apa yang berasal dari media sosial. Beberapa saluran media sosial yang cukup populer yang membawa pelanggan melalui siklus penjualan mereka mungkin termasuk: Twitter, Facebook, YouTubeLinkedIn, blog dan daftar terus berlanjut.
Apa yang berbeda? Pikirkan di mana Anda memimpin para pemimpin ini. Mereka berinteraksi dengan konten, bukan halaman arahan. Pada titik di mana mereka mencapai halaman arahan, itu bisa menjadi halaman arahan yang sama dengan yang Anda kirimi prospek Anda yang lain.
#3: membedakan antara pemimpin tradisional dan pemimpin sosial
Anda dapat membagi prospek menjadi tiga grup: penanggap skor konversi langsung, penjawab skor konversi tidak langsung, dan penjawab skor konversi interaktif.
Titik konversi langsung: Orang-orang menanggapi iklan Anda untuk membeli produk atau layanan Anda. Mereka telah memberikan tanda yang jelas bahwa mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda, dan mereka akan segera membeli. Mereka merespons dengan mengklik pencarian berbayar, link atau iklan banner, atau merespons sebuah iklan untuk “kontrak” yang mereka inginkan. Titik konversi tidak langsung: Orang-orang mengunduh salah satu e-book Anda, mengunjungi webinar berbasis non-produk, atau mendaftar ke buletin atau blog Anda
Intinya, orang-orang ini memberikan informasi kontak mereka sebagai tanggapan atas “konten” yang mereka inginkan.
komit titik sakelar:Orang-orang yang mengklik tweet Anda, mengikuti Anda, menjadi penggemar FacebookSaya suka memperbarui status Anda atau bahkan berkomentar. Mereka telah terlibat dengan Anda, tetapi tidak memiliki informasi kontak Anda karena Anda belum melengkapi salah satu formulir prospek mereka.
Setiap titik konversi berbeda dan harus diperlakukan berbeda. Jika Anda berpikir tentang saluran penjualan, poin-poin ini terakumulasi di atas satu sama lain. Mereka dapat digunakan untuk mewakili perkiraan jumlah waktu hingga penjualan ditutup atau dikonversi.
Istilahnya tergantung pada panjang siklus penjualan reguler Anda.. Misalnya, jika siklus penjualan Anda adalah 1 Dalam 30 hari sejak mengelola skor konversi langsung terlama Anda, Anda mungkin menemukan bahwa prospek media sosial mewakili 31-60 hari untuk pengelolaan tidak langsung dan 61-90 hari untuk pengelolaan partisipatif.
#4: Identifikasi di mana Anda kehilangan prospek dari media sosial
Jika Anda memperlakukan pemimpin media sosial dengan cara yang sama seperti Anda memperlakukan pemimpin dari titik konversi langsung, kemungkinan besar Anda akan mematikan penjualan sebelum mereka punya waktu untuk matang.
Langkah pertama dalam mengonversi media sosial adalah memahami di mana mereka cocok dengan saluran penjualan yang kita bahas di sini.
Langkah selanjutnya adalah mengetahui apa yang harus dilakukan secara berbeda sehingga Anda bisa memfasilitasi pergerakan mereka melalui saluran penjualan yang dijual.
Anda mungkin tidak memiliki proses penjualan dan pemasaran yang mendukung jenis prospek ini, dan jika demikian, tidak banyak yang dapat dilakukan sebelum hasil media sosial Anda meningkat.
Catatan tindakan segera
Ikuti beberapa petunjuk Anda di media sosial Untuk melihat jalur mereka, rekam komunikasi yang mereka terima dan ketika mereka beralih atau ketika mereka jatuh. Anda dapat mengidentifikasi masalah karena mereka akan berhenti berlangganan atau berhenti membuka email Anda, atau mereka bahkan mungkin berhenti mengikuti atau menyukai Anda. Jika Anda memeriksa sepuluh atau lebih prospek yang telah menanggapi skor konversi tidak langsung Anda, Anda akan segera mengidentifikasi pola di mana proses penjualan Anda membunuh penjualan Anda untuk memberikan data Anda yang diperlukan untuk analisis lebih lanjut.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat 5 kesalahan di jejaring sosial yang merusak penjualan, 3 cara menjembatani kesenjangan antara media sosial dan respons langsung, dan 3 bentuk Twitter Analytics dapat meningkatkan pemasaran Anda.
Bagaimana Anda melacak prospek Anda di media sosial? Apakah mereka bekerja? Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.
