6 Cara untuk melacak dampak media sosial pada hubungan masyarakat
Sudahkah Anda menggunakan strategi media sosial untuk mendukung upaya hubungan masyarakat Anda? Apakah Anda berjuang untuk menunjukkan jika masyarakat membuat perbedaan?
Posting ini akan fokus pada enam metrik yang dapat Anda gunakan untuk mengukur dampak media sosial pada hubungan masyarakat (PR).
Mengapa jejaring sosial dan hubungan masyarakat?
Karena media terus meningkatkan kehadiran online-nya, profesional PR memiliki peluang besar untuk Manfaatkan media sosial untuk meningkatkan upaya penjangkauan Anda.
Jejaring sosial seperti Twitter memberikan tingkat akses baru bagi reporter Buka dialog dengan cara baru dan menarik. Ketika situs jejaring sosial menjadi “sumber” untuk berita dan berita terkini, pemasar melihat media menjadi viral lebih cepat dari sebelumnya.
Tapi pertanyaan besarnya adalah: Bagaimana Anda dapat mengukur dampak media sosial pada upaya hubungan masyarakat Anda?
Media sosial dan hubungan masyarakat berjalan beriringan. Gambar: http://www.istockphoto.com/
Cara terbaik untuk menunjukkan dampak adalah Lihat bagaimana media sosial memengaruhi biaya upaya pemasaran.
Ini dapat dilakukan dengan menggunakan beberapa hubungan masyarakat standar, iklan online, optimisasi mesin pencari, dan metrik situs web yang dapat digabungkan untuk Tunjukkan pandangan holistik tentang nilai sebenarnya yang disediakan oleh jejaring sosial.
Daftar metrik berikut dapat digunakan untuk: penilaian hubungan masyarakat atau mereka dapat digunakan di saluran pemasaran yang berbeda untuk menunjukkan tampilan lintas saluran tempat media sosial didistribusikan.
#1: harga per cetakan
Jaringan sosial membantu perluas jangkauan pesan Anda Dan itu memiliki dampak yang luar biasa pada jumlah tayangan yang dihasilkan untuk cerita PR. Oleh karena itu, ketika Anda menunjukkan perubahan biaya per tayangan dan media sosialAnda dapat menyajikan argumen yang meyakinkan mengapa upaya media sosial sangat penting untuk strategi Anda.
Facebook Wawasan dengan mudah memberikan data cetak, tetapi bisa lebih sulit untuk diukur Twitter. TweetReach dan Simple Measure keduanya memberikan informasi tentang jarak yang ditempuh oleh pesan Twitter.
TweetReach adalah alat analisis sosial yang menyediakan metrik terperinci tentang dampak Anda Twitter percakapan
Pengukuran sederhana, perlu pendekatan analisis yang berbeda. Alih-alih dasbor yang kaku, mereka memungkinkan pemasar dan teknisi hubungan masyarakat non-teknis untuk menjadi bintang data.
Kamu ingin kumpulkan total “bola mata” Saya dapat melihat posting Anda dan membaginya dengan jumlah yang dihabiskan untuk ruang lingkup bertekad .
#2: Biaya per komit
Komitmen adalah satu-satunya media sosial yang terus mengungguli semua platform pemasaran lainnya berulang kali. Hampir tidak adil untuk membandingkan partisipasi dalam jejaring sosial dengan saluran lain, karena.
Lebih banyak cara orang terlibat dengan konten dan membaginya dengan biaya tiba bertekad .
Jenis keterlibatan mencakup tindakan, klik, komentar, suka, dan sebutan. Kunci untuk memahami apakah suatu tindakan harus diukur sebagai komitmen adalah dengan bertanya: “Apakah pengguna benar-benar melakukan sesuatu untuk menyelesaikan tindakan tersebut?” Tindakan adalah apa yang memisahkan kesan dari komitmen.
#3: biaya per klik
Hubungan masyarakat dapat menyebabkan pengguna mengklik tautan yang dibagikan melalui saluran media sosial. Mungkin sulit untuk menentukan jumlah klik yang dihasilkan dari tautan yang dibagikan oleh pihak ketiga, tetapi bisa hitung jumlah klik yang dihasilkan melalui pesan Anda sendiri gunakan statistik dari penyingkat URL Anda.
Sering kali, artikel akan berisi tautan ke situs web perusahaan Anda yang akan menambahkan lapisan klik lain ke dalam campuran. Anda juga bisa meminta tampilan halaman artikel dari pos dengan URL perujuk situs jejaring sosial.
Dapatkan total klik dan membaginya dengan biaya dari jangkauan ke bertekad . Secara umum, jika Anda membandingkan hasil dengan saluran iklan lain yang menggunakan metrik biaya per klik, seperti iklan online, Anda akan menemukan bahwa jaringan sosial menawarkan klik murah untuk berita, pesan hubungan masyarakat.
Jejaring sosial menurunkan biaya dampak hubungan masyarakat. Gambar: http://www.istockphoto.com/
#4: Biaya per pengunjung situs web
Karena sifat berbagi secara online, adalah umum untuk melihat peningkatan lalu lintas situs web di sekitar bidang hubungan masyarakat. Mengingat bahwa perusahaan membayar banyak untuk iklan online untuk menarik pengunjung ke situs web mereka, tidak mengukur biaya per pengunjung situs web di seluruh saluran adalah peluang yang terlewatkan. menunjukkan dampak positif pada jejaring sosial.
Menghitung, dapatkan jumlah total kunjungan ke situs web membuat dan dibagi total biaya lingkup. Karena itu, Bandingkan hasil dengan mesin pencari dan biaya pengoptimalan iklan.
#5: Biaya per tautan masuk
Karena semakin banyak perusahaan mencoba meningkatkan peringkat mesin pencari mereka, lebih banyak profesional hubungan masyarakat akan diminta untuk melamar. “tautan balik” Dalam artikel media. Tautan balik ini lalu lintas langsung ke situs web perusahaan.
Oleh karena itu, metrik yang baik untuk perbandingan adalah. Untuk menghitung metrik ini dapatkan jumlah total tautan di artikel dibuat dan dibagi total biaya lingkup. Karena itu, Bandingkan hasil dengan biaya pengoptimalan mesin telusur.
#6: Biaya per langganan
Ketika pengunjung mengunjungi situs web Anda, penting bahwa mengukur tindakan yang mereka ambil. Semakin banyak perusahaan yang ingin mengubah lalu lintas web menjadi “pelanggan” telah memberikan alamat email mereka, memungkinkan peluang tambahan untuk melacak upaya pemasaran.
Jadi, pertimbangkan untuk membandingkan biaya per pelanggan di semua saluran pemasaran Anda dengan Pahami bagaimana kinerja hubungan masyarakat terhadap total pengeluaran pemasaran Anda.
Menghitung, dapatkan jumlah total pelanggan baru membuat dan membaginya dengan biaya lingkup.
Pikiran terakhir
Anda akan melihat bahwa banyak dari metrik ini bukan metrik “hubungan masyarakat” tradisional, tetapi dapat digunakan untuk buat dasbor lintas saluran Ini akan menunjukkan bagaimana media sosial dan upaya hubungan masyarakat saling melengkapi dan memberikan hasil yang “murah”.
Hasilnya cenderung ekonomis karena pengeluaran tambahan untuk memanfaatkan jejaring sosial seringkali sangat kecil. Ingat, tujuannya bukan untuk menunjukkan bahwa media sosial “lebih baik” daripada saluran pemasaran lainnya, tetapi saluran pemasaran Anda yang lain berkinerja lebih baik dan lebih menguntungkan.
Bagaimana menurutmu? Bagaimana Anda menunjukkan hubungan positif antara hubungan masyarakat dan media sosial? Metrik apa yang Anda gunakan untuk bercerita? Jangan ragu untuk membagikan pemikiran, cerita, dan ide Anda di kotak komentar di bawah.
