6 Layanan Telepon Terbaik untuk Usaha Kecil (2020)

Apakah Anda mencari layanan telepon terbaik untuk situs WordPress Anda? Menambahkan layanan telepon dapat membantu Anda mengelola panggilan dengan pelanggan secara efisien. Pada artikel ini, kami telah memilih beberapa layanan telepon bisnis terbaik yang dapat Anda gunakan dengan situs web WordPress Anda.

Mengapa dan kapan Anda membutuhkan layanan telepon komersial?

Biasanya, Anda cukup menambahkan nomor telepon rumah atau ponsel Anda ke situs WordPress Anda dan menggunakannya untuk menerima panggilan dari pelanggan. Namun, nomor telepon Anda tidak terlihat profesional dan Anda tidak akan dapat berkomunikasi secara efektif.

Dengan menambahkan layanan telepon yang sesuai, Anda dapat melakukan hal berikut:

Anda dapat dengan mudah memantau durasi panggilan, batas waktu, batas waktu, dan penggunaan umum. Sebagian besar layanan telepon untuk perusahaan termasuk penerusan panggilan, ID penelepon, panggilan tunggu, perutean panggilan masuk, perekaman panggilan, dan banyak lagi. Bagikan nomor telepon perusahaan di antara beberapa pengguna secara bersamaan (akses otomatis memungkinkan Anda untuk mengarahkan panggilan ke perwakilan pertama yang tersedia) Anda dapat menggunakan telepon rumah, telepon seluler sistem atau komputer untuk menerima dan melakukan panggilan Menambahkan karyawan baru dengan mudah tanpa menelepon seorang teknisi. Sistem telepon komersial mengirimkan suara melalui Internet (sistem VoIP), yang berarti Anda dapat memperoleh nomor bebas pulsa atau nomor lokal di mana pun Anda inginkan. Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet berkecepatan tinggi.

Jika Anda memiliki toko online atau situs web bisnis kecil, Anda dapat menambahkan layanan telepon profesional untuk membantu Anda mengembangkan bisnis. Anda dapat menggunakannya untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih baik dengan penjualan profesional dan dukungan yang diberikan melalui telepon.

Dengan itu, mari kita lihat layanan telepon bisnis terbaik yang dapat Anda gunakan di situs WordPress Anda.

1. Berikutnya

Nextiva adalah layanan telepon bisnis terbaik dalam hal fitur dan kemudahan penggunaan. Mereka menawarkan serangkaian fitur yang komprehensif, dengan instalasi cepat dan harga yang wajar. Muncul dengan panel admin berbasis web sederhana yang memudahkan pemilik usaha kecil untuk mengelola platform media terpadu seperti seorang profesional.

Layanan telepon VOIP bisnis kecil Nextiva mencakup perutean panggilan lanjutan, panggilan negara gratis tanpa batas, pesan suara ke email dan teks, faks online, pesan teks, dan banyak lagi.

Anda juga mendapatkan nomor lokal bebas pulsa atau bebas pulsa, portabilitas nomor bebas pulsa, dan semua fitur manajemen panggilan standar seperti ID penelepon, penerusan panggilan, perutean, personalisasi salam, sistem IVR yang disempurnakan (umpan balik suara interaktif) dan banyak lagi. Sebagai platform, Nextiva juga menawarkan fitur canggih lainnya seperti CRM, obrolan langsung, survei online, analitik panggilan, dan solusi lain yang bekerja sangat baik dengan sistem nomor telepon perusahaan.

Kualitas panggilan telepon Anda sangat baik, solusi VoIP Anda menawarkan waktu aktif 99,999%, dan perwakilan layanan pelanggan Anda selalu membantu.

Harga layanan telepon komersial Nextiva mulai dari $19,95 per pengguna per bulan. Harga menjadi lebih murah saat Anda menambahkan lebih banyak pengguna. Anda juga dapat membuat akun prabayar untuk menghemat lebih banyak uang.

Catatan: Kami menggunakan Nextiva di WPBeginner sebagai layanan telepon kami. Berdasarkan pengalaman kami, Nextiva adalah sistem telepon terbaik untuk perusahaan kecil di pasar, baik dari segi properti maupun harga.

Sebagai usaha kecil, fitur favorit kami adalah Nextiva yang memungkinkan kami untuk menambahkan lini bisnis ke seluler, sehingga tim kami dapat menerima panggilan dari pelanggan dari kantor kami, saya atau bahkan ketika bekerja dari jarak jauh tanpa harus membagikan nomor ponsel pribadi mereka. . Aplikasi Nextiva berfungsi di iPhone dan Google (Android) smartphones.

Karena itu, jika perusahaan Anda membutuhkan sistem telepon kantor yang berfungsi di atas telepon yang ada, mereka juga menyediakannya. Pusat panggilan dan perusahaan sering menggunakan Nextiva untuk mengubah cabang Avaya pribadi mereka (sistem PBX) menjadi sistem layanan telepon yang kuat dengan trunking SIP.

2. RingCentral

RingCentral adalah layanan telepon populer lainnya untuk perusahaan dari semua ukuran. Mereka menawarkan salah satu sistem telepon bisnis kecil yang paling kaya fitur di pasar.

Platform telepon bisnis Anda mencakup semua fitur standar yang Anda butuhkan, termasuk panggilan tak terbatas, penerusan panggilan, ID penelepon, panggilan tunggu dan transfer, berbagi saluran tunggal di beberapa perangkat perangkat seluler dan pengguna, pesan teks, dan banyak lagi.

Selain itu, ia juga dilengkapi dengan konferensi video dengan berbagi layar, 1.000 menit gratis, dan integrasi dengan Gsuite, Dropbox, Microsoft, dan layanan lainnya. Muncul dengan manajemen berbasis cloud intuitif yang memudahkan untuk mengonfigurasi dan mengelola panggilan Anda.

Paket Essentials Anda mulai dari $19,99 per bulan per pengguna (ditagih setiap tahun) dan Anda dapat menambahkan hingga 10 pengguna. Paket lain memiliki harga dan fitur yang berbeda.

RingCentral adalah solusi telepon yang bagus untuk kantor fisik yang ingin mengganti sambungan telepon rumah dan mereka yang pindah ke kantor virtual. Ini dapat bekerja dengan sistem telepon Anda (bila didukung) atau Anda dapat menggunakan sistem Telepon Virtual telepon Anda melalui aplikasi desktop RingCentral dan aplikasi seluler yang berfungsi untuk semua Orang smartphones.

3. belalang

GrassHopper menawarkan nomor telepon virtual melalui Voice over Internet Protocol (VOIP) dan sangat ideal untuk usaha kecil dan bisnis. Nomor telepon virtual berarti Anda dapat meneruskan panggilan ke nomor atau perangkat seluler apa pun. Namun, untuk panggilan keluar Anda masih memerlukan saluran telepon biasa.

Mereka menyediakan aplikasi web dan seluler intuitif untuk mengelola akun dan layanan telepon Anda. Anda dapat menggunakan berbagai ekstensi untuk nomor Anda, dan Anda dapat memilih dari nomor lokal, bebas pulsa, dan khusus. Menawarkan nomor lokal AS bebas pulsa. Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris.

GrassHopper hadir dengan semua fitur standar seperti penerusan panggilan, perutean, penahanan, panggilan tunggu, pesan suara ke cetakan email, dan banyak lagi. Ini sempurna untuk komputer jarak jauh karena Anda dapat menambahkan ekstensi yang dapat digunakan di mana saja dengan aplikasi seluler atau desktop.

Paketnya mulai dari $29,99 per bulan dengan 1 nomor dan hingga 3 ekstensi.

4. Telepon.com

Phone.com adalah pilihan tepat untuk layanan telepon bisnis kecil. Mereka menawarkan panel admin berbasis web dan aplikasi sederhana dengan fitur layanan telepon umum seperti penerusan panggilan, perutean panggilan, ID penelepon, panggilan konferensi, dan lainnya.

Mereka mencakup beberapa negara Eropa dan Kanada dalam beberapa menit dari panggilan lokal, membuat panggilan ke negara-negara ini jauh lebih murah. Anda juga dapat mengintegrasikan layanan telepon perusahaan Anda dengan perangkat lunak CRM pihak ketiga seperti Salesforce dan Zoho.

Mereka memiliki dua jenis opsi harga per menit tanpa batas. Paket bayar per menit mulai dari $12,99 per bulan dan paket tak terbatas mulai dari $22,99 per bulan.

5. Vonase

Vonage adalah layanan telepon hebat lainnya dengan banyak fitur untuk membuat komunikasi bisnis Anda lebih efektif. Selain layanan VOIP biasa untuk operasi cloud, mereka menggunakannya Amazon Berpadu untuk mengintegrasikan rapat online dan konferensi video di platform Anda.

Muncul dengan panel kontrol berbasis web yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengkonfigurasi, menambahkan pengguna baru, dan mengelola panggilan Anda. Ini juga mencakup fitur seperti akses seluler, membuatnya ideal untuk desktop jarak jauh yang tidak memerlukan perangkat keras.

Paket seluler mereka mulai dari $ 19,99 per pengguna per bulan, tetapi memiliki fitur terbatas. Paket premium seharga $29,99 dan paket lanjutan seharga $39,99 memberi Anda kombinasi fitur dan batas penggunaan terbaik.

6. 8 × 8

8×8 Ini adalah pilihan yang baik untuk layanan telepon bisnis kecil. Harga mereka sedikit lebih rendah daripada sistem telepon bisnis kecil lainnya, tetapi mereka juga kekurangan beberapa fitur canggih yang ditawarkan oleh pesaing.

VOIP ke layanan telepon 8×8 Ini mencakup semua fitur standar seperti penerusan panggilan, berbagi nomor, pesan suara ke email audio, dukungan panggilan otomatis, aplikasi seluler, obrolan game, SMS, dan lainnya.

Struktur harga bervariasi tergantung pada paket yang Anda pilih. Anda bisa mulai dari $24,99 per pengguna per bulan dengan 250 menit ke AS. AS dan Kanada dan $0,029/menit setelah itu. Untuk menit tanpa batas, Anda dapat memilih paket mulai dari $39,99 per pengguna per bulan.

Apa layanan telepon terbaik untuk Anda?

Setelah hati-hati memeriksa semua penyedia layanan telepon komersial utama, kami percaya Nextiva adalah penyedia layanan telepon komersial terbaik di pasar.

Paket mereka terjangkau untuk perusahaan dari semua ukuran dan menawarkan berbagai fitur canggih bersama dengan layanan pelanggan kelas dunia.

Hal terbaiknya adalah meskipun lini ponsel bisnis Nextiva berfungsi di ponsel, tablet, dan komputer Anda, mereka sering kali menawarkan promosi gratis untuk sistem perdagangan tingkat lanjut seperti Poly VVX150 atau Nextiva X-885, yang digunakan oleh banyak profesional. untuk menangani beberapa baris dan banyak lagi.

Untuk semua alasan di atas, kami telah memutuskan untuk menggunakan Nextiva untuk bisnis kami dan menilainya sebagai sistem telepon 1 yang berfungsi terbaik di pasar.

Dalam survei kami, RingCentral berada di urutan kedua yang sangat dekat. itu adalah sistem telepon VoIP yang menawarkan banyak fitur yang sama seperti Nextiva, dan pada akhirnya bagi kami telah mengurangi harga dan layanan pelanggan.

Anda benar-benar tidak bisa salah dengan salah satu dari dua penyedia VoIP utama ini.

Kami juga memeriksa banyak penyedia telepon komersial lainnya yang tidak tercakup dalam artikel ini, seperti Ooma, Jive, AT&T, Verizon, dan lainnya. Kami memutuskan tidak akan lebih baik untuk mencantumkan semuanya dalam artikel ini karena kami tidak ingin menyebabkan kelumpuhan.

Sebaliknya, tujuan kami selalu untuk memudahkan Anda memilih pemasok terbaik untuk kebutuhan Anda.

Kami harap artikel ini membantu Anda menemukan layanan telepon terbaik untuk situs WordPress Anda. Anda juga dapat melihat panduan kami untuk membuat alamat email bisnis gratis dan layanan pemasaran email terbaik untuk bisnis kecil.

Jika Anda menyukai artikel ini, berlangganan saluran kami YouTube untuk menonton video tutorial WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.