8 Metrik Media Sosial yang Perlu Anda Ukur
Apakah menurut Anda mengukur media sosial adalah tentang laba atas investasi (ROI)?
menjadi kamu Berjuang untuk Temukan langkah-langkah yang penting bagi bisnis Anda.? Apakah Anda merasa seperti sedang mencari jarum di penggaris?
Di sini mereka 8 perhitungan yang berguna Mungkin saya tidak mengukur, tapi saya harus.
#1: Tingkat Konversi
Semua orang ingin mengukur jumlah prospek yang dihasilkan untuk mencapai laba atas investasi tertinggi dalam upaya media sosial. tetapi Jangan lupa nilai tingkat konversi! Meskipun volumenya mungkin belum ada, tren konversi mungkin tepat di wajah Anda.
Anda harus memiliki mekanisme untuk mengetahui kapan lead datang dari media sosial. Kebanyakan orang Gunakan kombinasi pintasan URL dan jenis cookie untuk mengaitkan kampanye dengan prospek. HootSuite telah mengintegrasikan Google Analytics ke dalam pemendekan URL-nya untuk memungkinkan transisi yang mulus ke metrik keberhasilan analitik, sementara beberapa perusahaan menggunakan pintasan berpemilik dan yang lainnya masih kesulitan.
Salah satu langkah terpenting untuk memahami dari mana pemimpin Anda berasal adalah tahu kapan seseorang mengklik tautan di media sosial dan kemudian berkonversi. Cara yang paling dapat diandalkan untuk melakukan ini adalah Tetapkan cookie dengan nama kampanye di komputer pengguna untuk saluran media sosial yang menghasilkan klik. Kemudian gunakan laporan kampanye Anda untuk melacak jumlah prospek dan konversi yang Anda hasilkan.
Jumlah awalnya mungkin cukup rendah, tetapi dengan melihat konversi yang dibagikan oleh calon pelanggan, Anda dapat menentukan tingkat konversi untuk calon pelanggan di media sosial. Bandingkan ini dengan saluran pemasaran lain untuk melihat apakah lebih tinggi atau lebih rendah.
#2: Grup kontrol
Beberapa metrik terbaik yang saya presentasikan di perusahaan saya benar-benar tidak tampak mengesankan ketika saya pertama kali mendapatkannya. Jumlah lead yang dihasilkan cukup kecil dibandingkan dengan saluran pemasaran kami yang lain.
Ketika saya membandingkan mereka dengan sekelompok orang yang tidak terlibat dengan media sosial, saya menemukan beberapa statistik mengejutkan yang tidak hanya membuat tim manajemen saya bersemangat, tetapi juga menunjukkannya. Media sosial memiliki dampak besar pada kemampuan kita untuk mengonversi prospekTanpa ragu, ini memfasilitasi pembenaran anggaran untuk integrasi jejaring sosial dalam proses penjualan.
Untuk menambahkan grup kontrol Jalankan dan bandingkan metrik yang sama yang biasanya Anda jalankan untuk grup yang tidak pernah berinteraksi dengan media sosialPelajari bagaimana media sosial dibandingkan di berbagai bidang seperti tingkat konversi prospek, tingkat retensi, dan biaya.
