Amazon PS5 pelanggan dicuri oleh petugas pengiriman

Amazon telah bekerja untuk meningkatkan layanan pengirimannya di seluruh dunia dengan berbagai cara. Namun, setelah peluncuran konsol game generasi berikutnya dari Sony, Amazon menerima keluhan besar dari pelanggan tentang pasukan pengiriman mereka yang mencuri PS5 yang dipesan dari Amazon kotak-kotak.

Jadi, setelah peluncuran PlayStation 5 di Inggris, pelanggan yang memesan konsol generasi berikutnya Amazon mulai melaporkan pencurian pesanan mereka. Menurut banyak posting media sosial, banyak pelanggan, yang telah menerima pesanan PS5 mereka, menemukan mainan dan barang-barang berharga lainnya di dalamnya. Amazon paket. Di samping itu, beberapa pelanggan bahkan tidak menerima pesanan mereka meskipun status pesanan mereka mengatakan sudah terkirim.

Menurut tweet (di bawah) yang dibagikan oleh Anthony Dickens (@antdickens), pendiri situs web berita yang berfokus pada Nintendo, seseorang telah mengganti PlayStation 5 barunya dengan sekotak set Nerf. Amazon kotak dengan pita perekat lokal, bukan kotak resmi Amazon sesuatu.

Jadi @AmazonUK sepertinya seseorang mencuri PS5 saya (terlambat sehari). Kotak luarnya benar, barangnya salah. Di mana saya bisa mendapatkan bantuan? @AmazonHelp @PlayStationUK pic.twitter.com/qBIZ3RHl1I

– Anthony Dickens (@antdickens) 20 November 2020

Dalam insiden serupa lainnya, seorang jurnalis MTV populer, Bex April May (@bexlectic) menerima penggoreng udara murah buatan China alih-alih konsol $ 499 (~ Rs 37.000). ) dari Sony.

Selamat hari #PS5 semuanya. Mencoba merekam salah satu pengungkapan kami, tapi Amazon malah menipu kami dengan penggoreng udara yang tidak diminta (setelah memberikan kata sandi pengiriman). Adakah orang lain yang mengalami masalah ini hari ini? pic.twitter.com/99IUSzSJUU

– Bex April Mei (@bexlectric) 19 November 2020

Demikian pula, banyak pelanggan lain telah memesan konsol dari Amazon Dapatkan barang-barang tidak berguna seperti pemijat kaki, pemanggang, sekantong nasi, dan bahkan sekotak makanan kucing bukannya konsol game. Namun, pelanggan ini setidaknya menerima sesuatu, tidak seperti mereka yang tidak menerima apa-apa, meskipun pesanan mereka menunjukkan “terkirim”.

Sejak postingan ini mulai mendapatkan perhatian di platform sosial, Amazon Inggris telah merilis pernyataan permintaan maaf atas masalah tersebut.

“Kami semua ingin membuat pelanggan kami senang, dan itu tidak terjadi pada sebagian kecil dari pesanan ini. Kami benar-benar minta maaf tentang itu dan sedang menyelidiki apa yang sebenarnya terjadi. Kami menjangkau setiap pelanggan yang memiliki masalah dan memberi tahu kami sehingga kami dapat menyelesaikan masalah dengan benar. Siapa pun yang mengalami masalah dengan pesanan apa pun dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk meminta bantuan.” Tertulis Amazon Inggris.