AmazonFlipkart Menghentikan pengiriman yang tidak penting di Delhi karena penguncian COVID-19

Menyusul peningkatan besar-besaran kasus COVID-19 di India, beberapa pemerintah negara bagian telah memberlakukan kembali perintah penguncian atau jam malam. Delhi adalah salah satu tempat yang paling terpukul di gelombang kedua dan telah ditambahkan ke daftar tertutup. Delhi CM Arvind Kejriwal mengumumkan penguncian 10 hari awal pekan ini. Oleh karena itu, raksasa e-commerce Amazon dan Flipkart telah berhenti menyediakan produk yang tidak penting bagi pelanggan yang tinggal di area NCR Delhi.

Jadi jika Anda tinggal di Delhi atau area NCR, Anda akan melihat spanduk baru (gambar di bawah) di beranda Amazon (baik di situs web maupun aplikasi seluler) yang memberi tahu pelanggan tentang pengiriman hanya barang-barang penting selama penguncian. Spanduk memiliki konten berikut: “Sesuai arahan pemerintah terbaru, kami hanya menerima pesanan untuk produk-produk penting. Pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya.”

Sekarang, seperti yang Anda tahu, Amazon hanya akan mengirimkan barang-barang penting seperti masker, sembako, peralatan kesehatan, dan barang-barang rumah tangga. Barang-barang tidak penting seperti elektronik, fesyen, dan aksesori tidak akan dikirimkan ke pelanggan hingga penutupan berakhir pada 26 April.

Jika Anda mencoba untuk mendapatkan item yang tidak penting dari platform e-commerce, sistem akan mencegah Anda menambahkan item ke keranjang Anda. Sebagai gantinya, itu akan menampilkan pesan yang menyatakan bahwa “Item tidak dapat dikirim ke lokasi yang Anda pilih.”

“Kami sekarang mengizinkan pasokan produk-produk penting sejalan dengan pedoman baru yang ditetapkan oleh pemerintah.” katakan satu Amazon Juru bicara India dalam sebuah pernyataan kepada Gadget360.

“Namun, kami telah belajar dari pelanggan selama setahun terakhir bahwa kebutuhan mendesak bervariasi dari rumah tangga ke rumah tangga dan mendefinisikan daftar kebutuhan pokok yang statis adalah sebuah tantangan. Kami meminta Pemerintah Delhi untuk mengizinkan distribusi dan perpindahan antar produk di negara tersebut untuk membantu masyarakat mempertahankan norma sosial. E-commerce adalah cara teraman untuk melayani kebutuhan konsumen sekaligus mendukung mata pencaharian ribuan usaha kecil dan menengah, termasuk toko lokal,Orang ini menambahkan.

Datang ke Flipkart, tidak seperti Amazon, platform e-niaga milik Walmart tidak menampilkan spanduk atau pesan apa pun di berandanya. Namun, jika Anda membuka aplikasi seluler Flipkart, ada pesan baru yang mengatakan “Ketersediaan produk dapat bervariasi sesuai dengan peraturan pemerintah untuk wilayah Anda.”

Namun, kedua raksasa e-commerce akan terus menyediakan barang-barang penting kepada pelanggan selama penutupan. Para eksekutif pengiriman juga telah menerima e-pass untuk bergerak bebas di wilayah tersebut.