Anda punya surat? Survei Adobe menunjukkan bahwa email tidak akan hilang dalam waktu dekat

Email dan perasaan tajam generasi milenium tentang bagaimana mencapai keseimbangan kehidupan kerja adalah dua temuan kunci dari sebuah studi baru.

Jika Anda salah satu dari orang-orang dengan kotak masuk yang menunjukkan 20.000 lebih email yang belum dibaca, maka mungkin sangat menarik untuk mengetahui bahwa beberapa konsumen memiliki tujuan mencapai Kotak Masuk Nol, tetapi lebih sedikit daripada di masa lalu. Ini terjadi ketika Anda telah bertindak pada setiap email dengan menghapus, merespons, atau mendelegasikannya.

Menarik untuk dicatat bahwa mereka yang mencapai Kotak Masuk Nol menggambarkannya sebagai penghilang. Di India, di mana 70% mencapai kotak masuk nol, kebanyakan menggambarkannya sebagai luar biasa. Namun, di AS, kurang dari separuh dari semua pekerja mencapai kondisi yang seharusnya sebagai nirwana.

LIHAT: 10 alternatif gratis untuk Microsoft Word dan Excel (Unduhan TechRepublic)

Ini hanyalah salah satu dari banyak fakta yang dikumpulkan sebagai bagian dari survei tahunan ke-5 Adobe terhadap 1.000 pekerja AS untuk mengetahui bagaimana mereka menangani email, aplikasi media sosial, dan komunikasi di tempat kerja. Respons mereka dikategorikan berdasarkan generasi, apakah mereka Boomers (lahir antara 1946 hingga 1964), GenX (lahir antara 1965 hingga 1976), Milenial (lahir antara 1977 hingga 1995), atau Gen Z (lahir setelah 1995). Bahkan ada segelintir Tradisionalis (lahir pada 1945 atau sebelumnya).

Bridgette Darling, manajer pemasaran produk senior untuk Kampanye Adobe, mengatakan ada sedikit rasa lega dari menanggapi setiap email hari ini. "Lebih sedikit orang yang khawatir tentang itu. Mereka menerima begitu banyak email, mereka tidak lagi mencoba untuk mendapatkan Kotak Masuk Nol." Sekitar sepertiga dari mereka yang disurvei bahkan lebih jauh menyebutnya "batas OCD" untuk mencoba mencapai Kotak Masuk Nol.

Yang penting, survei itu menyimpulkan bahwa email "tidak sekarat atau pada mars kematian lambat," kata Darling, terlepas dari munculnya perangkat baru, dan cara-cara komunikasi lainnya, baik dalam bisnis dan secara pribadi, misalnya pesan teks dan aplikasi pesan.

<target = "_ blank" href = "https://tr2.cbsistatic.com/hub/i/r/2019/09/18/58fb8527-cf1c-4a9c-8e98-3719aa411d6d/resize/770x/6147da8d97a6284a2925c944235573fe/sentiment- menuju-inbox-zero-copy.jpg "target =" _ blank "data-komponen =" modalEnlargeImage "data-headline ="

"data-credit =" Gambar: Adobe "rel =" noopener noreferrer ">

Gambar: Adobe

Waktu yang dihabiskan orang untuk memeriksa email telah menurun sejak 2016, tetapi survei mengungkapkan kebanyakan orang merasa lima jam setiap hari adalah "tepat" untuk menghabiskan memeriksa email (ini termasuk menanggapi email), memesan satu hingga dua jam untuk email pribadi dan tiga atau lebih untuk bekerja. "Tetap saja," kata Darling, "Tiga jam dalam delapan jam sehari bukanlah tidak berarti."

Hampir setiap orang yang disurvei memeriksa email pribadi atau media sosial mereka sebelum bekerja, tetapi "mereka semakin tidak mungkin memeriksa email kantor" ketika mereka bangun di pagi hari, kata Darling. Tidak mengejutkan, lebih banyak email pribadi diperiksa di kantor daripada email kantor diperiksa di luar pekerjaan. Banyak pekerja memeriksa akun email pribadi mereka setidaknya sekali dalam satu jam, dengan jumlah itu meningkat di India dan Prancis.

Perbedaan generasi jelas terlihat pada siapa yang memeriksa aplikasi media sosial paling awal di pagi hari. Di antara milenium, 38% mengatakan mereka memeriksa media sosial saat masih di tempat tidur, dibandingkan dengan 16% dari Gen X'ers ​​dan 10% dari boomer. Setelah itu, itu mereda, dengan 27% dari milenium, 28% dari Gen X'ers ​​dan 20% dari boomer memeriksa media sosial saat mereka bersiap-siap untuk bekerja, makan sarapan atau minum kopi.

Berita gembira lain yang menarik dari survei adalah perangkat mana yang digunakan setiap generasi untuk memeriksa email. 57% dari milenium terutama menggunakan komputer desktop atau laptop untuk memeriksa email kantor, tetapi ini turun menjadi 18% untuk email pribadi. 79% dari milenium lebih suka menggunakan smartphone mereka untuk memeriksa email pribadi. Sementara itu, di antara Generasi X, 62% menggunakan komputer desktop atau laptop untuk memeriksa email kantor, dan turun menjadi 29% untuk email pribadi. Di antara Gen X, 65% menggunakan smartphone untuk memeriksa email pribadi mereka. Dengan boomer, 70% memeriksa email kantor di desktop atau laptop dan 45% memeriksa email pribadi mereka di komputer desktop atau laptop, persentase yang sama yang memilih untuk memeriksa email pribadi mereka di smartphone.

Survei tersebut, kata Darling, ditujukan untuk bisnis dan konsumen, dengan hasil mengungkapkan konsumen menginginkan email untuk memenuhi minat mereka, ingin bisnis tahu siapa mereka mengirim email (mereka tidak suka email massal yang tidak pribadi dan ingin nama mereka dieja dengan benar), memiliki untuk membuat email itu sesuai dengan lokasi / musim dan, secara kritis, relevan, karena "itulah pekerjaannya — fokus kuda dari program pemasaran apa pun." Dia memperingatkan bisnis "kelelahan media," hasil dari "terlalu banyak" email di kotak masuk.

Alat komunikasi tempat kerja yang paling umum di antara milenium yang disurvei adalah email (76%), telepon (61%), percakapan tatap muka / pertemuan langsung (63%), pesan instan (49%), dan konferensi video atau video obrolan (23%). Di antara responden Gen X, alat yang paling sering digunakan adalah email (81%), telepon (60%), percakapan tatap muka / pertemuan langsung (64%), pesan instan (39%), dan konferensi video atau obrolan video (20%). Jumlahnya hampir sama di antara boomer: email (77%), telepon (58%), percakapan tatap muka / pertemuan langsung (70%), pesan instan (29%), dan konferensi video atau obrolan video (12 %)

Yang menarik adalah perbedaan antara alat yang digunakan dan yang disukai. Hanya 11% generasi millenial dan Gen X'er yang ingin berkomunikasi melalui telepon, dan hanya 9% boomer. Namun sekitar 60% orang harus menggunakan telepon di tempat kerja. Bentuk komunikasi yang disukai di kalangan milenium adalah komunikasi tatap muka, sebesar 31%. Sama untuk boomer, sebesar 43%. Di antara Gen X, 38% mengatakan mereka ingin menggunakan email.

<target = "_ blank" href = "https://tr2.cbsistatic.com/hub/i/r/2019/09/18/fac0f8f4-7cd0-478c-b491-9e96dfa6b345/resize/770x/677addee292f8bc4fed2a52c671e017- work-email-on-vacation-copy.jpg "target =" _ blank "data-komponen =" modalEnlargeImage "data-headline ="

"data-credit =" Gambar: Adobe "rel =" noopener noreferrer ">Anda punya surat? Survei Adobe menunjukkan bahwa email tidak akan hilang dalam waktu dekat 2

Gambar: Adobe

Temuan lain yang menarik adalah bahwa meskipun ada persepsi bahwa orang-orang milenium hidup dalam budaya internet "selalu — hidup", lebih banyak generasi milenium yang menemukan pekerjaan yang lebih baik – keseimbangan hidup. Milenium mencapai cara hidup yang lebih sehat daripada stereotip milenial.

Lebih dari daripada dalam empat survei sebelumnya, studi terbaru Adobe mengungkapkan bahwa milenium sedang "memisahkan pekerjaan – dan pribadi – memeriksa email, menghasilkan gaya hidup yang lebih seimbang," kata Darling. "Untuk pertama kalinya, lebih banyak pekerja tidak memeriksa email pekerjaan mereka ketika mereka sedang berlibur, dan jumlah itu terus bertambah." Yang paling tidak mungkin untuk memeriksa email kantor saat sedang berlibur adalah mereka yang tinggal di Inggris, Jerman dan Jepang, dan hanya 25% dari milenium dan Gen X-ers yang memeriksa email kantor beberapa kali saat berlibur, sementara 33% memeriksa email pribadi. Hampir setengah dari boomer tidak pernah memeriksa email tentang liburan, peningkatan sebesar 34% dari 2018. "Orang-orang menjadi lebih sehat," kata Darling.

Bagaimanapun, email tidak akan segera hilang dalam waktu dekat. 18% dari generasi millenial dan 6% dari Gen X'ers ​​yang disurvei bahkan mengaku memeriksanya di tengah-tengah percakapan tatap muka. Hei. Dibutuhkan banyak upaya untuk mencapai Kotak Masuk Nol.

Lihat juga

<target = "_ blank" href = "https://tr1.cbsistatic.com/hub/i/r/2019/09/18/6f333fe9-8c37-4fb9-a721-81e97e7f090a/resize/770x/6a2c2614219b25e4dda5734fe7c466c3/man using-smartphone-at-work.jpg "target =" _ blank "data-komponen =" modalEnlargeImage "data-headline ="

"data-credit =" Gambar: Getty Images / iStockphoto "rel =" noopener noreferrer ">Pria di tempat kerja menggunakan smartphone

Gambar: Getty Images / iStockphoto

Pos terkait

Back to top button