#AndroidHelp memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan pemecahan masalah Twitter
Biasanya, ketika Anda mengalami masalah dengan smartphone Android Anda, Anda akan pergi melalui forum Dukungan Google untuk meminta bantuan untuk masalah Anda atau Anda mencari utas yang berbicara tentang masalah yang Anda hadapi. Membutuhkan waktu dan frustrasi untuk menjalani proses itu. Sekarang Google menawarkan Anda semacam cara yang lebih mudah untuk meminta bantuan: Twitter. Anda sekarang dapat langsung dan tweet tentang masalah terkait Android Anda dan menggunakan tagar #AndroidHelp.
Android resmi Twitter akun memposting bahwa jika Anda memiliki pertanyaan terkait Android, mereka selalu "di sini untuk membantu". Yang harus Anda lakukan adalah men-tweet masalah atau masalah Anda yang memerlukan bantuan teknis mereka dan menambahkan tagar #AndroidHelp. Anda bahkan tidak perlu @ mereka Twitter akun untuk mereka untuk melihat Anda seharusnya. Google atau mungkin bot akan mencari melalui tweet hashtag untuk memberikan bantuan.
Ada pertanyaan terkait dengan Anda #Android 📱? Kami di sini untuk membantu. Sekarang, Anda bisa mendapatkan bantuan dengan tweet masalah Anda menggunakan tagar #AndroidHelp.
– Android (@Android) 27 Januari 2020
Sayangnya, bahkan jika sekarang ada ribuan tweet tentang ini, sepertinya Google belum merespons, setidaknya menurut 9 hingga 5 Google. Memang, sebagian besar pertanyaan tidak benar-benar tentang pemecahan masalah atau masalah teknis. Banyak pengguna Android menganggap ini berarti mereka dapat bertanya kepada Google kapan pembaruan Android 10 akan diluncurkan ke ponsel mereka. Pertanyaan semacam itu mungkin bukan yang dicari Google.
Jadi apa yang sebenarnya bisa Anda tanyakan? Akun AndroidOSSupport yang diposting di reddit bahwa Anda bisa mendapatkan bantuan tentang hal-hal berikut:
* Pemecahan masalah umum
* Identitas dan Otentikasi
* Aksesibilitas
* Keamanan
* Dan banyak fitur Android lainnya
Ini mungkin alasan mengapa banyak pertanyaan yang diposting belum ditanggapi oleh Android.
Masih terlalu dini untuk melihat apakah #AndroidHelp ini akan sangat membantu. Sementara itu, Anda selalu bisa merujuk ke Halaman Dukungan Google di mana banyak pertanyaan telah dibahas sebelumnya.
