Apa itu ROAS? Cara Memaksimalkan Pengembalian atas Pengeluaran Iklan Anda

ROAS (laba atas pengeluaran iklan) adalah metrik pemasaran yang mengukur seberapa banyak bisnis Anda menghasilkan pendapatan untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran atau iklan.

Meskipun ROAS mirip dengan ROI (laba atas investasi), ROAS melihat secara khusus pada biaya kampanye iklan, dibandingkan investasi keseluruhan yang mungkin dihitung dalam ROI.

Pada intinya, ROAS mengukur seberapa efektif Anda menghabiskan uang pemasaran Anda.

Jadi, jika ROAS Anda 5: 1, itu berarti Anda menghasilkan $ 5 dalam pendapatan untuk setiap $ 1 yang Anda belanjakan untuk iklan.

Bagaimana Anda menentukan ROAS Anda? Mari kita bicara angka.

Keefektifan pemasaran adalah semua tentang angka – ROI, RKT, tingkat respons, konversi, dan BPA semua berada di urutan teratas dalam hal menentukan apakah suatu kampanye berhasil.

Tetapi, angka-angka itu tidak melihat keseluruhan gambar.

Ya, ROI memang, tapi itu cenderung terlalu luas. Rasio klik per tayang memberi tahu Anda berapa banyak orang yang diklik – tetapi tidak berapa banyak yang membeli. Konversi dapat menghasilkan keuntungan, tetapi bisa juga berupa unduhan atau pendaftaran email.

Dan angka-angka itu bisa bermanfaat. Tetapi, jika Anda tidak melacak ROAS di samping nomor lain, ada kemungkinan Anda membuat keputusan berdasarkan informasi yang terbatas.

Jadi, apa itu ROAS, mengapa itu penting dan – yang paling penting – bagaimana Anda memperbaikinya?

Itulah yang akan kita bahas hari ini.

Bagaimana Saya Menghitung ROAS (Return on Ad Spend)?

Persamaan untuk menghitung ROAS cukup sederhana, meskipun angka-angka yang masuk dapat sedikit memperkeruh segalanya – pertama, mari kita bicara tentang bagaimana menghitung ROAS, maka kita dapat menggali untuk memastikan angka-angka itu akurat.

Persamaan untuk ROAS adalah:

Persamaan ini memberi Anda rasio yang dapat digunakan untuk menentukan apakah kampanye pemasaran berfungsi atau tidak. Misalnya, jika kampanye menghasilkan pendapatan $ 10.000 dan biaya $ 200, maka ROAS Anda adalah 5: 1.

Apakah persamaan itu terlihat agak akrab? Anda mungkin memperhatikan bahwa ini sangat mirip dengan persamaan yang digunakan untuk menghitung ROI keseluruhan.

Namun, ROAS dan ROI tidak persis sama.

Jadi, bagaimana ROAS berbeda dari ROI?

ROI cenderung melihat gambaran besar, seperti apakah seluruh proyek berhasil. Ini dapat dipengaruhi oleh, misalnya, biaya barang untuk bisnis eCommerce atau kurangnya margin keuntungan.

ROAS, di sisi lain, lebih granular. Itu terlihat pada iklan, kampanye, atau inisiatif tertentu dan hanya mempertimbangkan biaya iklan.

Ini dapat menjadikannya metrik yang lebih efektif ketika Anda memutuskan di mana harus mengeluarkan uang iklan.

Nomor Apa Yang Harus Dipertimbangkan Saat Menghitung ROAS yang Akurat?

Jika Anda ingin mendapatkan wawasan yang akurat tentang efektivitas kampanye Anda menggunakan ROAS, Anda harus memastikan Anda mempertimbangkan semua biaya iklan Anda.

Jelas, Anda akan memasukkan pengeluaran iklan yang sebenarnya, tetapi berapa biaya lain yang harus dimasukkan saat menghitung ROAS Anda?

melalui GIPHY

Jangan lupa untuk mempertimbangkan biaya iklan yang kurang jelas seperti:

• Biaya Vendor: Biaya dan komisi dari mitra dan vendor yang membantu kampanye Anda.
• Biaya Gaji: Biaya personel iklan internal yang membantu kampanye.
• Komisi Afiliasi: Ini harus termasuk komisi dan biaya transaksi jaringan.

Jika biaya ini tidak dihitung secara akurat, ROAS Anda akan tidak akurat, yang dapat mengakibatkan pemborosan pengeluaran untuk kampanye yang tidak efektif – atau bahkan membatalkan kampanye yang berkinerja baik.

Apa itu ROAS rata-rata yang baik?

Tidak ada ROAS 'baik' tunggal. ROAS yang baik dapat bervariasi menurut kampanye, industri, atau bahkan tujuan pemasaran. Bahkan ada beberapa kasus di mana ROAS yang lebih rendah mungkin bukan hal yang buruk.

Namun, secara umum, ROAS 4: 1 atau lebih tinggi menunjukkan kampanye yang berhasil.

Perlu diingat bahwa keakuratan ROAS sangat tergantung pada perolehan angka akurat untuk biaya dan total pendapatan yang dihasilkan. Jika Anda memiliki ROAS rendah, langkah pertama Anda harus memastikan Anda menghubungkan pendapatan dengan benar.

Kapan ROAS yang lebih rendah oke?

ROAS yang lebih rendah mungkin tidak menunjukkan kampanye yang gagal dalam beberapa situasi. Misalnya, jika Anda menggunakan iklan banner yang cenderung memiliki rasio klik-tayang rendah, tetapi efektif meningkatkan kesadaran merek, ROAS Anda mungkin lebih rendah.

Atau, jika Anda berupaya mengambil alih pasar baru, ROAS yang rendah mungkin oke karena merek Anda berfungsi untuk mendapatkan daya tarik.

Secara umum, bagaimanapun, ROAS pada atau di bawah 3: 1 akan membuat Anda berhenti. Mungkin sudah waktunya untuk mengevaluasi kembali bagaimana metrik dihitung atau mengubah persneling dengan iklan Anda.

Mengapa Itu Penting?

Untuk persamaan sederhana seperti itu, ROAS pasti bisa menjadi rumit.

Anda mungkin berpikir, "Ini terdengar seperti usaha yang terlalu banyak, dan saya mungkin akan salah."

Dengan begitu banyak metrik yang berbeda untuk diukur, apakah itu ROAS penting?

Bisakah Anda melacak rasio klik-tayang atau rasio konversi saja? Ya kamu bisa.

Tetapi Anda mungkin kehilangan data penting tentang kampanye berbayar Anda dengan mengabaikan ROAS.

melalui Tim Coco di GIPHY

Inilah masalahnya – iklan adalah tentang membuat penjualan, tidak hanya mengarahkan lalu lintas atau mendapatkan klik. Lalu lintas dan klik baik – tetapi penghasilan adalah yang paling penting di akhir hari.

Jika Anda tidak dapat mengubah lalu lintas menjadi pendapatan, ada sesuatu yang salah.

ROAS memberikan wawasan yang lebih dalam tentang apa yang berfungsi untuk iklan, grup iklan, atau kampanye iklan sehingga Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apa yang harus dilakukan dan strategi apa yang harus dijatuhkan.

Apakah Pengembalian pada Pengeluaran Iklan Lebih Baik Daripada Rasio Klik Per Tayang?

ROAS menawarkan tampilan yang lebih terperinci pada upaya iklan Anda daripada tingkat klik-tayang. Klik per tayang hanya memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengklik iklan – bukan apakah mereka menghasilkan uang dari bisnis Anda. Bersama-sama, RKT dan ROAS dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang kampanye Anda.

Jadi yang satu tidak benar-benar lebih baik dari yang lain.

Misalnya, jika Anda mendapatkan 1.000 klik pada iklan, tetapi ROAS Anda adalah 2: 1, maka Anda tahu iklan menghasilkan klik, tetapi pelanggan tidak mengonversi. Mungkin sudah waktunya untuk melihat halaman arahan Anda, relevansi iklan, atau jalur konversi.

Haruskah saya Melacak ROAS Lebih Dari Tingkat Konversi?

Anda tidak harus melacak ROAS alih-alih konversi. Kedua metrik ini melihat berbagai hal.

Tingkat konversi mengukur tindakan, tidak harus pendapatan.

Misalnya, halaman arahan kertas putih gratis mungkin memiliki tingkat konversi 45% – tetapi apa artinya dalam dolar? ROAS melihat pendapatan, bukan hanya konversi seperti unduhan, klik, atau alamat email.

Idealnya, Anda harus melacak keduanya.

Apa Yang Dapat ROAS Ceritakan Tentang Iklan Saya?

Dengan sendirinya, ROAS tidak memberikan data yang dapat ditindaklanjuti – untuk itu; itu perlu dipertimbangkan bersama metrik lain untuk menunjukkan di mana dalam proses konversi semuanya salah.

Misalnya, katakanlah Anda memiliki toko eCommerce dan menjalankan kampanye Google Shopping untuk sepatu tenis. Ini adalah ceruk yang cukup kompetitif, dengan Zappos dan DSW, dan bisa sulit untuk menghasilkan penjualan.

Anda membuat iklan belanja, menjalankannya selama beberapa hari, dan sekarang saatnya untuk melihat apakah iklan itu berfungsi. Ada beberapa cara untuk mengukur kampanye belanja Google Anda, termasuk:

Sumber

Katakanlah Anda memiliki ROAS rendah, tetapi tingkat konversi yang tinggi untuk halaman produk Nike. Ini bisa berarti produk Anda mungkin dihargai terlalu rendah – atau bahwa strategi penawaran Anda mungkin terfokus pada istilah kunci yang salah. (Tentu saja, mungkin ada beberapa masalah lain, karena ini adalah kampanye hipotetis!)

Tetapi ROAS rendah saja hanya memberi tahu Anda bahwa kampanye ini tidak efektif.

Tingkat konversi yang tinggi adalah hal yang baik, biasanya. Tetapi tidak jika Anda menghabiskan terlalu banyak.

ROAS tidak memberikan metrik lulus / gagal untuk kampanye iklan Anda; melainkan, ia memberi tahu Anda pengembalian pengeluaran iklan dan konteks sehingga Anda dapat menggali lebih dalam.

Cara Meningkatkan Pengembalian Anda atas Pengeluaran Iklan

Apa yang Anda lakukan ketika ROAS iklan rendah? Jangan jeda iklan itu dulu. Berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil terlebih dahulu.

Jika kampanye memiliki ROAS di bawah 3: 1, sekarang saatnya untuk melihat lebih dalam tentang penargetan, akurasi ROAS Anda, dan biaya iklan Anda.

# 1 – Tinjau Akurasi Ini

Jika ROAS Anda tidak akurat, Anda bisa membatalkan kampanye yang sangat kompetitif tanpa alasan.

Langkah pertama saat Anda menghadapi ROAS rendah adalah meninjau metrik Anda. Apakah Anda mempertimbangkan semua biaya iklan Anda? Apa model atribusi Iklan Google yang Anda gunakan?

Sumber

Model atribusi klik pertama atau terakhir dapat memengaruhi ROAS, membuat kampanye yang berhasil terlihat tidak berhasil. Pastikan Anda menggunakan model atribusi yang masuk akal untuk kampanye Anda.

Apakah Anda termasuk biaya di luar biaya iklan Anda? Biaya ini dapat membuat ROAS Anda miring.

# 2 – Turunkan Biaya Iklan Anda

ROAS mencakup dua metrik – biaya iklan dan pendapatan Anda. Jika Anda dapat menurunkan biaya iklan, Anda dapat secara drastis meningkatkan ROAS Anda.

Seperti apa bentuknya ini akan bervariasi berdasarkan bisnis Anda, siapa yang mengelola iklan Anda, dan jenis iklan apa yang Anda jalankan. Namun, berikut adalah beberapa faktor yang perlu diperhatikan saat bekerja untuk menurunkan biaya iklan.

• Kurangi Waktu yang dihabiskan untuk Manajemen Iklan: Jika Anda menggunakan perusahaan pengelola iklan, Anda bisa membawanya sendiri. Jika orang di rumah Anda berjuang dan menghabiskan terlalu banyak waktu, mungkin sudah saatnya untuk melakukan outsourcing.
• Ulasan Kata Kunci Negatif: Lihat apakah Anda membuang-buang biaya iklan dengan syarat yang tidak ingin Anda targetkan. Rata-rata akun Google Ads terbuang hingga 76% dari anggarannya pada kata kunci yang salah.
• Tingkatkan Angka Mutu: Skor Kualitas Google adalah metrik yang mengukur kualitas dan apakah iklan relevan dengan kata kunci yang ditargetkan. Skor Kualitas yang lebih baik menghasilkan peringkat iklan yang lebih tinggi, yang secara drastis dapat meningkatkan pendapatan dan mengurangi pengeluaran iklan yang sia-sia. Lihatlah panduan ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara meningkatkan skor kualitas Anda.

# 3 – Tingkatkan Penghasilan yang Dihasilkan oleh Iklan

Metrik kedua dalam ROAS adalah pendapatan. Jika Anda sudah melakukan semua yang Anda bisa untuk mengurangi biaya iklan, saatnya mencari cara untuk meningkatkan pendapatan yang dihasilkan dari iklan Anda. Pastikan untuk mempertimbangkan ROAS bersama metrik lain seperti RKT dan BPK untuk melihat di mana letak kesalahan iklan Anda. Kemudian, cobalah strategi ini untuk meningkatkan ROAS Anda.

• Optimalkan Halaman Arahan: Jika iklan memiliki RKT tinggi dan ROAS rendah, masalahnya mungkin halaman arahan Anda. Pastikan untuk menggunakan bahasa yang serupa pada iklan dan halaman arahan, arahkan dengan CTA yang kuat, dan ambil langkah-langkah lain ini untuk mengoptimalkan halaman arahan Anda.
• Pikirkan Ulang Kata Kunci Anda: Apakah Anda menargetkan kata kunci yang tepat? Jika ROAS rendah, mulai ulang penelitian kata kunci Anda. Pertimbangkan kata kunci dengan lebih sedikit kompetisi di mana iklan Anda dapat memperoleh daya tarik.
• Penawaran otomatis: Jika Anda menjalankan iklan Google, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan fitur penawaran otomatis Google. Anda dapat menetapkan ROAS target.

Sumber

Tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk meningkatkan ROAS. Menggunakan metrik bersama metrik lain yang Anda lacak akan membantu Anda mengetahui di mana letak kesalahan belanja iklan Anda.

Itu mungkin iklan Anda, jalur konversi Anda, kata kunci, atau sejumlah faktor lainnya. Namun, tips di atas akan membantu Anda memulai di jalan yang benar.

Pikiran terakhir

ROAS (laba atas pengeluaran iklan) adalah metrik iklan yang kuat, tetapi tidak ada dalam ruang hampa. Nilai sebenarnya dari ROAS terletak pada kemampuannya untuk memberikan wawasan yang lebih rinci ketika dipertimbangkan bersama metrik lain yang mungkin sudah Anda lacak.

Sebagian besar pemasar tidak akan bermimpi membeli spatula online $ 10 tanpa membaca ulasan dan membandingkan harga. Namun, terlalu banyak perusahaan yang mengandalkan hanya sebagian dari gambar ketika membuat keputusan iklan yang bisa menelan biaya ribuan – atau puluhan ribu – dolar.

Perlu diingat bahwa kampanye dengan ROAS tinggi masih dapat kehilangan uang jika Anda menghamburkan uang untuk biaya terkait non-iklan seperti overhead.

Misalnya, jika kampanye memiliki ROAS 10: 1, tetapi biaya pengiriman memakan total pendapatan, Anda mungkin masih kehilangan laba.

Sangat membantu untuk mempertimbangkan ROAS sejalan dengan metrik lain, seperti RKT, yang dapat membantu Anda menentukan apakah kampanye iklan tertentu menguntungkan — lebih cepat daripada yang nantinya.