Apa yang Harus Dilakukan Ketika Printer Anda Tidak Akan Mencetak Dokumen
Apa yang Harus Dilakukan Ketika Printer Anda Tidak Akan Mencetak Dokumen
Mengalami masalah printer? Baik itu masalah perangkat lunak, masalah perangkat keras, atau yang lainnya, inilah cara memecahkan masalah printer Anda. PCMag meninjau produk secara independen, tetapi kami dapat memperoleh komisi afiliasi dari membeli tautan di halaman ini. Syarat Penggunaan.
Teknologi terkadang aneh. Saya dapat mengontrol termostat saya dengan suara saya, tetapi entah bagaimana printer merasa sama membingungkan dan tidak dapat diandalkan seperti 10 tahun yang lalu. Jika printer Anda membuat kesalahan (atau hanya mengabaikan permintaan Anda sepenuhnya), inilah cara memecahkan masalah sehingga Anda dapat kembali bekerja.
Menampilkan sebagai: Satu Halaman Halaman
-
Bagikan
Menciak
Pin
E-mail
Periksa Lampu Kesalahan Pencetak Anda
Frustasi seperti apa adanya, printer terkadang memberi tahu Anda apa masalahnya sehingga Anda dapat menghindari coba-coba dalam proses pemecahan masalah. Printer Anda mungkin menampilkan pesan kesalahan melalui serangkaian lampu berwarna dan berkedip samar pada printer itu sendiri.
Namun, lampu tidak selalu jelas artinya apa, jadi Anda mungkin perlu memeriksa manual untuk memecahkan kode yang dikatakan printer Anda. Jika Anda kehilangan manual, Anda biasanya dapat mengunduh salinan PDF dari halaman dukungan pabrikan untuk printer Anda.
Setelah Anda menemukan kesalahan — mis., Macet printer atau tidak ada tinta — lompat ke bagian yang sesuai dari panduan ini untuk mendiagnosisnya lebih lanjut. (Dan jika printer Anda tidak menunjukkan kesalahan, teruslah membaca.)
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Bersihkan Antrian Printer
Kadang-kadang, antrian cetak komputer Anda dapat macet dengan dokumen-dokumen lama yang gagal dicetak karena satu dan lain alasan, memegang dokumen yang Anda butuhkan saat ini.
Klik kanan pada ikon printer di Windows'area notifikasi, lalu pilih Buka Semua Printer untuk melihat daftar item yang sedang antri. Di macOS, Anda dapat melihat antrian dari Preferensi Sistem> Printer & Pemindai> Buka Antrian Cetak. Klik kanan sembarang item tua dan kosongkan untuk mendapatkan hal-hal yang menarik lagi.
Atau, dalam Windows, Anda dapat memulai ulang spooler cetak, yang akan mencoba mencetak dokumen-dokumen itu seolah-olah mereka baru saja ditambahkan ke antrian (sehingga Anda tidak perlu menghapusnya).
Ada beberapa cara untuk melakukan ini, tetapi yang paling mudah mungkin dari Command Prompt. Buka menu Start, cari "Command Prompt," klik kanan opsi yang muncul, dan pilih Run As Administrator. Kemudian tempel di perintah berikut, tekan Enter setelah masing-masing:
- net spooler berhenti
- del% systemroot% System32 spool PRINTERS * / Q / F / S
- spooler mulai bersih
Dengan sedikit keberuntungan, ini akan menghidupkan printer Anda kembali dan Anda akan mendapatkan dokumen yang Anda tunggu-tunggu.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Padatkan Koneksi
Ini mungkin terdengar konyol, tetapi jika saya memiliki nikel untuk setiap jam saya sudah menyia-nyiakan pemecahan masalah sesuatu yang tidak terpasang, saya akan setengah jalan untuk membeli bar Snickers. Pastikan kabel USB terpasang dengan pas di kedua ujungnya, dan kabel daya terhubung ke dinding. Anda tidak pernah tahu kapan seseorang mencabutnya untuk mengisi baterai telepon mereka tanpa memberi tahu Anda.
Jika Anda mencoba mencetak melalui Wi-Fi, coba mencolokkan komputer Anda melalui USB untuk melihat apakah itu berfungsi — jika itu berhasil, Anda tahu ada masalah dengan koneksi Wi-Fi dan dapat memfokuskan upaya Anda di sana.
Apakah printer Anda mendapatkan sinyal yang cukup baik? Lihat apakah printer muncul di daftar jaringan router Anda, atau coba gerakkan printer lebih dekat ke router untuk melihat apakah printer itu di luar jangkauan. Tidak bercanda, printer ayah mertua saya tidak berfungsi kecuali semua pintu lantai atas terbuka, karena mereka menghalangi sinyal Wi-Fi yang sudah lemah.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Pastikan Anda Memiliki Printer yang Tepat
Sekali lagi, ini mungkin tampak mendasar, tetapi apakah Anda yakin telah mengarahkan dokumen ke printer yang benar? Jika Anda telah menggunakan komputer Anda dengan banyak printer — katakanlah, jika Anda bolak-balik antara rumah dan kantor Anda, atau jika Anda baru saja mendapatkan printer baru di rumah—Windows mungkin mencoba mengirim dokumen ke printer yang salah.
Coba cetak dokumen lagi, pastikan untuk memilih File> Cetak dari menu daripada menggunakan jalan pintas. Kemudian, perhatikan baik-baik opsi yang muncul — jika menu drop-down menunjukkan printer berbeda dari yang Anda inginkan, klik untuk memilih printer yang benar sebelum melanjutkan. Dalam beberapa program, seperti Google Chrome, Anda bahkan mungkin perlu mengklik Lihat Lainnya untuk daftar lengkap printer yang terhubung.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Instal Driver dan Perangkat Lunak
Saat Anda menghubungkan printer ke PC Anda, Windows biasanya akan mengambil driver yang diperlukan untuk Anda. Tetapi dalam kasus yang jarang terjadi, Anda mungkin perlu mengunjungi situs web produsen printer, mencari halaman dukungan untuk model Anda, dan mengunduh driver atau paket perangkat lunak secara manual — jadi jika Anda belum melakukannya, coba sekarang.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Tambahkan Printer
Jika Anda menggunakan printer Anda melalui Wi-Fi, Anda mungkin perlu menambahkannya WindowsDaftar printer yang tersedia sebelumnya Windows akan menawarkannya sebagai opsi.
Di Windows 10, menuju Pengaturan> Perangkat> Printer & Pemindai dan klik tombol Tambah Printer atau Pemindai. Di Windows 7, ini di bawah Panel Kontrol> Perangkat dan Printer.
Di Mac, Anda akan pergi ke Preferensi Sistem> Printer & Pemindai dan klik tanda plus. PC Anda harus mencari printer di jaringan, dan ketika menemukan yang Anda cari, klik untuk menambahkan printer ke daftar Anda. Sekarang, Anda harus dapat mencetak dokumen.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Periksa apakah Kertas Dipasang (Tidak Dilindungi)
Saya kira Anda sudah memastikan bahwa kertas ada di dalam baki, tetapi untuk berjaga-jaga: masukkan kertas ke dalam baki. Namun, kadang-kadang, printer rewel — mungkin ada kertas yang dimuat, tetapi jika printer tidak bisa memegangnya, itu akan berpikir itu kosong. Coba keluarkan baki kertas, luruskan kembali kertas, dan geser kembali.
Dalam kasus lain, mungkin ada beberapa kertas yang macet di dalam mekanisme. Biasanya printer Anda akan memberi tahu Anda, dan Anda hanya perlu membuka panel akses dan mengeluarkan kertas kusut. (Sekali lagi, Anda mungkin perlu merujuk ke manual Anda jika Anda tidak yakin di mana itu terbuka.)
Dalam beberapa kasus, printer Anda dapat mengatakan ada kertas macet bahkan jika Anda tidak melihat selembar kertas tersangkut di mekanisme. Ketika itu terjadi, Anda mungkin memiliki sedikit kertas atau residu lainnya yang tersangkut di dalam rol yang tidak dapat Anda lihat. Ini berarti Anda harus menghapus beberapa komponen tersebut untuk menyelesaikan masalah. Jika Anda tidak nyaman melakukannya, bawa ke bengkel PC untuk meminta bantuan.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Mengotak-atik Kartrid Tinta
Jika printer Anda memberi tahu Anda itu kehabisan tinta, tetapi Anda tahu bukan, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan. Pertama, kepala cetak mungkin tersumbat atau kotor, dan Anda dapat membersihkannya melalui rutinitas pembersihan bawaan printer Anda (yang akan Anda temukan terperinci dalam manual).
Atau, jika kepala printer Anda sendiri yang berada di atas kartrij tinta — setrip tembaga kecil tempat tinta keluar — Anda dapat menghapusnya dengan handuk kertas basah untuk membersihkannya. Setelah tinta mulai mengalir lebih bebas ke handuk, oleskan sedikit dengan handuk kertas kering sebelum memasukkan kembali kartrid ke dalam printer.
Jika Anda memiliki printer laser, Anda mungkin bisa mengeluarkan sedikit lebih banyak toner dari kartrid dengan mengocoknya dari sisi ke sisi, lalu memasukkannya kembali.
Akhirnya, mungkin saja printer Anda tidak sadar Anda memasukkan kartrid tinta baru. Jika tidak mendeteksi tinta baru secara otomatis, mungkin ada pengaturan pada printer yang memungkinkan Anda untuk "mengatur ulang" level pengisian. Periksa manual printer Anda untuk melihat bagaimana pada model spesifik Anda.
Ingat bahwa kartrid pihak ketiga tertentu juga dapat menyebabkan masalah, jadi coba kartrid asli dari pabrik printer untuk mengetahui apakah mereka berfungsi lebih baik.
-
- Bagikan
- Menciak
- Pin
- E-mail
Jalankan Swa-Uji Pencetak
Jika Anda masih belum dapat memecahkan masalah, mungkin perlu menjalankan beberapa tes diagnostik. Printer dan komputer Anda dapat mencetak halaman pengujian yang dapat membantu Anda mempersempit masalah Anda.
Anda biasanya dapat menjalankan swa-uji printer Anda dengan menekan serangkaian tombol saat printer melakukan booting, yang akan Anda temukan diuraikan dalam manual printer Anda. WindowsHalaman pengujian dapat dicetak dengan menuju ke Pengaturan> Perangkat> Printer & Pemindai, memilih printer Anda, mengklik tombol Kelola, dan mengklik Cetak Halaman Uji.
Jika halaman pengujian printer Anda keluar dengan baik, tetapi Windows melempar kesalahan, Anda dapat yakin bahwa Anda memiliki masalah perangkat lunak. Jika printer bahkan tidak dapat mencetak halaman pengujiannya sendiri, maka Anda ingin fokus memperbaiki printer daripada masalah driver atau perangkat lunak. Jika Anda beruntung, printer Anda bahkan dapat memberi Anda halaman pengujian dengan kode kesalahan atau informasi lain yang dapat Anda pecahkan.
