Apple Berharap untuk membuka kembali pengecer "Semakin" di bulan Mei
terbaik Apple Toko di seluruh dunia telah ditutup selama lebih dari sebulan sekarang, tetapi tampaknya Apple sekarang dapat membuat rencana yang lebih kuat untuk membuka lebih banyak tokonya dengan bijaksana – dan hukum setempat akan mengizinkannya.
Dalam memo Bloomberg, Wakil Presiden Ritel dan Orang AppleSenior mengatakan dalam pembaruan video mingguan untuk karyawan ritel yang dia harapkan Apple untuk membuka “lebih banyak” tokonya di bulan Mei, meskipun dia tidak menentukan toko atau wilayah individu mana pun, hanya menambahkan itu Apple “Terus menganalisis situasi kesehatan ini di mana-mana” dan tentu saja akan berlanjut berdasarkan kasus per kasus.
Apple Secara proaktif menutup semua 458 tokonya di luar China pada 13 Maret, menjadikannya pengecer besar pertama yang melakukannya di Amerika Serikat, dan secara umum mendahului kurva perlindungan yang diterapkan oleh banyak tingkat pemerintahan. awal, Apple hanya merencanakan penutupan yang berlangsung hingga 27 Maret, meskipun dengan cepat menyadari bahwa itu bukan perkiraan yang realistis, dan merevisi pernyataannya untuk hanya mengatakan bahwa mereka akan ditutup.
Sementara O’Brien awalnya menyarankannya Apple Toko dibuka kembali pada paruh pertama April, sebagian besar belum terjadi, dengan satu-satunya pengecualian adalah satu-satunya toko di Korea, yang dibuka kembali pada 18 April, sejak saat itu. Apple Catatan, negara telah “menunjukkan kemajuan besar” dalam mengelola penyebaran COVID-19 dan telah melampaui KTT.
Namun, bagaimanapun, O’Brien menambahkan bahwa toko-toko di AS tidak akan buka sampai awal Mei, tetapi masih belum jelas seberapa cepat atau cepat, atau bagaimana jadwal akan terungkap. Apple Berbelanja di tempat lain di dunia.
Fokus pada layanan dan dukungan
Saat tertutup Apple Toko-toko jelas mempengaruhi kinerja perusahaan dalam beberapa hal, toko AppleOnline telah membuka pintunya untuk bisnis, memungkinkan Apple pelanggan untuk melakukan pembelian dan mengirimkannya ke rumah mereka. Pandemi yang sedang berlangsung tampaknya tidak memperlambat bisnis AppleOnline secara signifikan.
Tapi dampak penutupannya jauh lebih parah Apple Toko adalah untuk membuat pelanggan tidak dapat menerima layanan untuk Apple Produk. Bahkan, pada akhir Maret penutupan itu begitu mendadak sehingga banyak pelanggan yang sudah memiliki produk untuk layanan terpaksa pergi tanpa produk mereka karena terkunci, tidak terpakai, di tempat. Apple Toko.
Kapan Apple Membuka toko Seoul lebih dari seminggu yang lalu, perusahaan mengumumkan akan fokus terutama pada dukungan di Genius Bar. Meskipun pelanggan tetap dapat melakukan pembelian di toko, Apple adalah mendorong orang untuk memesan di muka untuk pengambilan di dalam toko guna membatasi kebutuhan akan kontak. Pelanggan juga diperiksa dengan kontrol suhu dan kuesioner kesehatan ketika mereka mengunjungi toko di Seoul, sesuai dengan gambar instruksi toko yang ditampilkan di situs web. Twitter.
Ini alasannya Apple akan mengambil kebijakan serupa di tempat lain saat mulai membuka toko lain di seluruh Amerika Serikat dan di seluruh dunia.
Sumber lain telah memberi tahu Anda MacRumor itu Apple bertujuan untuk membuka toko di Amerika Utara pada pertengahan Juni dan berpikir komentar O’Brien dapat lebih berlaku untuk pasar lain seperti Eropa, di mana beberapa negara juga telah melewati puncak titik kritis COVID-19 mereka. Dalam kedua kasus, bagaimanapun Apple tidak hanya harus menilai kondisi lokal, tetapi tentu saja mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengharuskan perusahaan untuk menghentikan operasinya. Sementara beberapa yurisdiksi seperti Texas, Georgia, dan Tennessee melonggarkan pembatasan, wilayah Teluk San Francisco, di mana Appletelah memperpanjang langkah-langkah perlindungan hingga setidaknya akhir Mei.
Apple umumnya mengambil pendekatan yang lebih hati-hati dan bijaksana terhadap pandemi global, dan karena itu adalah pengecer besar pertama yang menutup toko di seluruh dunia, tampaknya tidak terburu-buru untuk membukanya. oleh pemerintah daerah.
