Apple Buat belanja online baru Hub karena banyak toko di seluruh dunia perlahan dibuka kembali

Meskipun toko Apple Masih tutup di seluruh dunia, perusahaan mencoba untuk melihat bahwa toko online tidak hanya terbuka untuk bisnis, tetapi juga dapat lebih dekat untuk menyediakan jenis pengalaman berbelanja yang biasanya ditemukan di ritel batu bata dan mortir. toko.

Untuk tujuan ini, Apple meluncurkan yang baru Apple Toko online situs web menyediakan satu halaman arahan satu atap untuk informasi lebih lanjut tentang produk dan layanannya. Apple sambil tetap terlindungi di rumah – menyediakan, yang Apple katakan pergi, “Semua yang Anda sukai dari toko kami… online.”

Situs ini ditautkan dari spanduk kecil di bagian atas halaman Utama Apple dan tampaknya terbatas pada situs AS saat ini, yang menyediakan informasi tentang opsi pengiriman tanpa kontak, kemampuan untuk mengobrol dengan Apple Bantuan belanja ahli dan informasi produk, serta tautan ke opsi kredit dan pembiayaan, Apple: Pertunjukan turnaround, bantuan Genius Bar dan bahkan hari ini di Apple sesi yang dapat dinikmati di rumah, secara efektif mereplikasi berbagai layanan yang dapat Anda akses jika Anda benar-benar dapat berpartisipasi Apple Eceran sekarang.

Sebagian besar layanan ini tersedia di situs web Apple Untuk sementara, mereka tersebar dan sulit ditemukan. Hub baru memberi pelanggan cara mudah untuk menemukan semua yang mereka butuhkan Apple semua dalam satu tempat yang mudah, secara efektif menyediakan versi digital dari a Apple Simpan panduannya.

Toko perlahan dibuka kembali

Apple perlahan membuka tokonya di seluruh dunia, dengan satu-satunya di Wina, Austria dan semuanya kecuali satu dari lebih dari 20 Apple Toko di Australia akan dibuka kembali minggu ini setelah dibuka pada pertengahan April, satu-satunya lokasi perusahaan di Seoul, Korea Selatan.

Ketika Apple berharap untuk membuka “lebih banyak” toko bulan ini, perusahaan tidak hanya akan dipaksa untuk mematuhi peraturan kesehatan setempat, tetapi Apple CEO Tim Cook telah menyatakan bahwa itu mungkin bukan pengecer pertama yang membuka kembali di lokasi tertentu. Tidak seperti banyak negara lain, Apple sebenarnya salah satu dari sedikit pengecer besar di Australia yang benar-benar tutup dan sebagian besar mal sebenarnya tetap buka selama krisis, hanya menambahkan pembatasan jarak sosial baru, ini berhasil Apple Belanja pengecualian di negara itu.

Apple juga mengumumkan minggu ini bahwa mereka berencana untuk membuka semua 15 toko di Jerman pada hari Senin, 11 Mei, meskipun beberapa mungkin beroperasi pada jam yang dikurangi, yang akan diumumkan untuk setiap situs tertentu yang tersedia di situs web ritelnya. Meskipun Jerman belum sejauh ini untuk kasus COVID-19 seperti tiga negara lainnya di sana Apple telah dibuka kembali, telah melihat penurunan yang stabil dalam kasus-kasus yang cukup lama bagi pemerintah untuk memilih memfasilitasi penguncian dan mengizinkan pengecer untuk melanjutkan operasi, yang akan menjadi negara pertama di luar China Apple membuka kembali sejumlah besar toko setelah penutupan yang diamanatkan pemerintah.

Di Amerika Serikat, di sisi lain, mencakup lebih dari setengah Apple Toko di seluruh dunia, kata Cook Apple berharap untuk membuka kembali “hanya beberapa, tetapi tidak banyak” dari 271 lokasi di 50 negara bagian, menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan harus menunggu lebih lama sebelum tiba secara lokal Apple Toko dibuka kembali, bahkan di negara bagian yang telah melonggarkan pembatasan.

Tetapi bahkan di negara-negara itu Apple Toko sudah buka kembali, masih belum seperti biasanya. Apple fokus pada layanan dan dukungan Genius Bar, karena mereka lebih penting daripada menjual produk, dan mendorong pelanggan untuk terus memesan secara online bila memungkinkan, bahkan jika mereka berencana untuk mengambil pembelian mereka secara langsung untuk meminimalkan kontak sosial. Toko-toko itu sendiri juga akan terus memasukkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan yang lebih baik seperti kontrol suhu tubuh sebelum masuk, membatasi jumlah orang di toko, dan mempraktikkan jarak sosial dan protokol, pembersihan menyeluruh.

Di antara toko Apple511 di seluruh dunia, perusahaan menutup 458 pengecer di luar China pada 13 Maret, dan sebagian besar tetap tutup. Dengan pembukaan kembali di Korea Selatan, Austria, Australia dan Jerman, Apple hanya akan ada 38 toko yang beroperasi, jadi jelas perusahaan masih memiliki jalan panjang sebelum memulai kembali ritel penuh. Apple ada 271 lokasi di AS – lebih dari setengahnya Apple Berbelanja di seluruh dunia – sementara China, di sana Apple Toko tetap buka selama krisis, menempati posisi kedua dengan jumlah toko terbesar di negara mana pun, dengan 42 lokasi di daratan Cina ditambah beberapa toko di daerah Storkine di Hong Kong, Taiwan, dan Makau.