Apple Bukan Perusahaan Teknologi Favorit Amerika

Era Apple fanboy mungkin akan segera berakhir. Menurut survei yang dilakukan dalam kemitraan dengan perusahaan konsultan Reticle Research, Apple jatuh tepat di tengah FacebookMicrosoft, Google dan Amazon sekaligus membangkitkan gairah dan kepercayaan konsumen. Itu di belakang Google di kedua kategori dan jauh di belakang Amazonyang menghasilkan tanggapan positif bagi sebagian besar responden terhadap kategori yang dimaksud.

Survei, yang dilakukan pada 28 September hingga 10 Oktober, melibatkan 1.520 responden AS yang mewakili secara nasional, berdasarkan perkiraan Sensus AS 2016. menunjukkan bahwa Applesementara masih menjadi kekuatan yang berpengaruh dalam industri, menghasilkan perasaan yang kurang positif dan, dalam beberapa kasus, perasaan negatif yang lebih menonjol.

Tentang topik apakah responden akan merekomendasikan Apple produk dan layanan untuk teman dan keluarga, perusahaan tertinggal dari Google dan Amazon, keduanya memperoleh tanggapan “sedikit mungkin” hingga “sangat mungkin” dari lebih dari 90% responden survei. Apple, di sisi lain, hanya sekitar 80 persen dari peserta yang menerima tanggapan serupa. Pembuat iPhone juga kedua dari terakhir, tepat di depan Facebookdalam sentimen yang sangat negatif, dengan 15% peserta mengatakan bahwa mereka “tidak memiliki kesempatan sama sekali” untuk merekomendasikan produk perusahaan.

Sebuah jajak pendapat baru-baru ini dari CNBC, berjudul “Survei Ekonomi Semua-Amerika,” menemukan bahwa 64% orang Amerika memiliki Apple produk, bukti bahwa keberadaan Apple di perangkat keras konsumen tetap tidak dapat disangkal. Namun, jelas bahwa saat ini banyak orang mungkin merasa kurang terpikat dengan merek tersebut.

Tahun lalu, Apple melepas jack headphone pada iPhone 7, memberi tahu konsumen bahwa langkah tersebut, yang dilihat oleh banyak orang sebagai permusuhan bagi pengguna, adalah untuk mengantarkan masa depan headphone Bluetooth yang berani. Dan meskipun AppleAirPods dari AirPods merupakan kejutan yang mengejutkan, tidak semua konsumen setuju dengan visi perusahaan. Lebih dari 70% pengguna Android, dalam survei terhadap lebih dari 7000 pemilik smartphone yang diterbitkan oleh Yahoo Finance pada bulan Agustus, mengatakan kurangnya jack 3mm .5mm pada iPhone yang lebih baru adalah alasan utama mengapa mereka tidak ingin beralih ke iOS. Salah satu tema yang muncul dalam tanggapan survei, kata Yahoo, adalah konsepnya Apple singkirkan jack headphone hanya untuk membebankan harga selangit untuk aksesori dan produk yang tidak mereka butuhkan atau inginkan.

Pada akhirnya, bisnis Apple sebagian besar masih bergantung pada pengisian premi tinggi untuk versi lanjutan dari layar lama yang sama. Konsumen saat ini mungkin kurang antusias dengan praktik ini dibandingkan lima tahun lalu.

Sumber: theverge