Apple Menghadapi gugatan class action atas MacBook yang rusak…

Apple Desain keyboard kupu-kupu polarisasi perusahaan saat ini menyebabkan beberapa masalah hukum bagi perusahaan. Gugatan class action baru telah diajukan terhadap Applemenuduh bahwa perusahaan mengetahui masalah keandalan desain sebelum diluncurkan, tetapi tetap merilisnya…

Menurut AppleInsider, gugatan itu diajukan di Pengadilan Distrik Utara California dan mencakup MacBook 12 inci dan MacBook Pro.

Gugatan tersebut menuduh bahwa “ribuan” pengguna mengalami masalah dengan perangkat keyboard kupu-kupu yang akhirnya membuatnya tidak berguna. Gugatan itu mengatakan bahwa bahkan “sejumlah kecil debu atau serpihan” menyebabkan keyboard gagal, sehingga menyebabkan salah satu “fungsi inti” MacBook gagal. Ini membuat perangkat “tidak dapat dioperasikan dan tidak layak untuk penggunaan dan tujuan normal”.

“Apple Keyboard kupu-kupu dari MacBook dan MacBook diproduksi dan dirakit sedemikian rupa sehingga ketika sedikit debu atau kotoran menumpuk di bawah atau di sekitar tombol, penekanan tombol gagal dicatat. Kegagalan keyboard memengaruhi fungsionalitas inti MacBook. “

“Karena bug ini, konsumen yang membeli MacBook menghadapi ancaman terus-menerus dari tombol tidak responsif dan kegagalan keyboard terkait. Ketika satu atau lebih tombol pada keyboard gagal, MacBook tidak dapat lagi menjalankan fungsi intinya: mengetik. Oleh karena itu, ketika kesalahan ini muncul di MacBook, komputer menjadi tidak dapat dioperasikan dan tidak layak untuk penggunaan dan tujuan normalnya. “

Gugatan terus menuduh Apple “Mengetahui bahwa MacBook rusak pada atau sebelum dirilis.” Selain itu, mereka tahu masalah yang dihadapi MacBook 12 inci, tetapi tetap memasang keyboard kupu-kupu di MacBook Pro dan menjualnya dengan “harga tinggi”.

Selain itu, gugatan itu mempermasalahkan pemasaran Apple – yang mengiklankan bahwa keyboard kupu-kupu memberikan “stabilitas kunci empat kali lebih banyak daripada mekanisme gunting tradisional.”

Garansi 1 tahun Apple proposal bagi pengguna untuk diterima dalam gugatan, tetapi berpendapat bahwa “Apple sering menolak untuk memenuhi kewajiban garansinya, “sebagai gantinya menginstruksikan pengguna MacBook” untuk mencoba tindakan swadaya yang mereka tahu tidak akan menghasilkan perbaikan permanen.

Pada akhirnya, gugatan itu mencari ganti rugi, biaya hukum, dan semua itu untuk Apple untuk mengungkapkan cacat keyboard dan mengganti unit yang rusak, termasuk mengembalikan uang pembelian laptop asli.

Ini jelas bukan pertama kalinya Apple terbakar karena mekanisme keyboard kupu-kupunya. Awal bulan ini, sebuah petisi menyerukan Apple untuk mengingat dan mengganti keyboard MacBook yang rusak — petisi itu telah mengumpulkan lebih dari 17.000 tanda tangan.

Sumber: 9to5mac