Apple Mengonfirmasi "Sepotong kecil" dari Rekaman yang diterima Siri…

Kontraktor yang bekerja di Siri secara teratur mendengar informasi medis rahasia, transaksi narkoba, rekaman pasangan yang berhubungan seks, dan informasi pribadi lainnya, menurut laporan dari The Guardian yang membagikan detailnya, yang diperoleh dari kontraktor yang bekerja di salah satu tim Apple Siri.

Karyawan yang membagikan informasi tersebut adalah salah satu dari banyak kontraktor di seluruh dunia yang mendengarkan data suara Siri yang dikumpulkan dari pelanggan untuk meningkatkan pengalaman suara Siri dan membantu Siri lebih memahami perintah dan pertanyaan yang masuk.

Menurut The Guardian, karyawan ini membagikan informasi karena dia tertarik dengan AppleNamun, ada kurangnya pengungkapan tentang pengawasan manusia. Apple Telah dikonfirmasi beberapa kali di masa lalu bahwa ini terjadi dan faktanya juga telah dinyatakan dalam laporan sebelumnya.

Dalam sebuah pernyataan, Apple mengonfirmasi kepada The Guardian bahwa sejumlah kecil permintaan Siri anonim dianalisis untuk tujuan meningkatkan Siri. Subset kecil acak (kurang dari 1 persen) dari aktivasi Siri harian digunakan untuk penilaian, dengan setiap klip hanya berlangsung beberapa detik.

“Sebagian kecil permintaan Siri dianalisis untuk meningkatkan Siri dan dikte. Permintaan pengguna tidak ditautkan ke pengguna Apple SAYA. Tanggapan Siri dianalisis di fasilitas yang aman, dan semua peninjau wajib mematuhi persyaratan privasi ketat Apple. “

Apple belum merahasiakan analisis Siri berbasis manusia, tetapi persyaratan privasinya yang luas tampaknya tidak secara eksplisit menyatakan bahwa informasi Siri didengarkan oleh manusia. Staf mengatakan bahwa Apple harus “mengungkapkan kepada pengguna” bahwa pengawasan manusia ada.

Kontraktor yang berbicara kepada The Guardian mengatakan bahwa “frekuensi pemicu acak pada jam tangan sangat tinggi” dan beberapa cuplikan berdurasi hingga 30 detik. Karyawan yang mendengarkan rekaman Siri didorong untuk melaporkan pemicu yang tidak disengaja sebagai masalah teknis, tetapi tidak diwajibkan untuk melaporkan konten.

Apple memiliki kebijakan privasi yang luas mengenai Siri dan mengatakan itu menganonimkan semua data yang masuk sehingga tidak terkait dengan Apple ID dan tidak memberikan informasi tentang pengguna. Namun, kontraktor mengklaim bahwa data pengguna yang menunjukkan lokasi, detail kontak, dan data aplikasi dibagikan, dan nama serta alamat terkadang diungkapkan saat diucapkan dengan lantang. Agar jelas, Apple mengatakan bahwa semua data Siri diberi pengenal acak dan tidak termasuk lokasi atau detail kontak seperti yang dinyatakan oleh kontraktor.

Meskipun dokumen keamanan Apple dan kebijakan privasi Siri tidak secara khusus membahas pengawasan manusia, dokumen tersebut merinci dan memberikan informasi tentang bagaimana rekaman Siri digunakan.

Sebagaimana diuraikan dalam contoh Buku Putih Privasi Apple, data suara pengguna disimpan untuk jangka waktu enam bulan sehingga sistem pengenalan dapat menggunakannya untuk lebih memahami suara seseorang. Data suara yang disimpan diidentifikasi menggunakan pengenal acak yang ditetapkan saat Siri diaktifkan, dan tidak pernah dikaitkan dengan Apple SAYA. Setelah enam bulan, salinan kedua disimpan yang tidak mengandung pengenal apa pun dan digunakan oleh Apple untuk meningkatkan Siri hingga dua tahun. Sejumlah kecil rekaman, transkrip, dan data terkait tanpa informasi identitas terkadang digunakan oleh Apple untuk perbaikan terus-menerus Siri di luar dua tahun.

Situs web privasi Apple memiliki bagian Siri yang menyediakan lebih banyak informasi, menjelaskan bahwa semua Kueri Siri diberi pengidentifikasi acak yang tidak terkait dengan Apple SAYA. Pengidentifikasi diatur ulang setiap kali Siri dimatikan dan dihidupkan lagi, dan menonaktifkan Siri akan menghapus semua data pengguna yang terkait dengan pengenal Siri.

Mereka yang khawatir tentang Siri yang secara tidak sengaja aktif di perangkat seperti iPhone, Apple Watch dan HomePod dapat mematikan fitur “Hey Siri” dan sebagai gantinya dapat mengaktifkan Siriman secara manual, dan Siri juga dapat dimatikan sepenuhnya.

Sumber: Macromors