Apple Perbaikan gratis lapisan anti-reflektif yang diperpanjang pada…

Apple memiliki cakupan resmi dalam waktu empat tahun sejak tanggal pembelian asli model yang terpengaruh, menurut dokumen internal yang didistribusikan ke Apple Penyedia Layanan Resmi dan selanjutnya dikumpulkan oleh MacRumors.

Model yang memenuhi syarat, tercantum di bawah, memenuhi syarat untuk penggantian layar gratis selama periode cakupan empat tahun. Periksa tanda terima Anda untuk menentukan tanggal pasti pembelian MacBook atau MacBook Pro Anda.

• MacBook Pro (13 inci, awal 2013)
• MacBook Pro (15 inci, awal 2013)
• MacBook Pro (13 inci, akhir 2013)
• MacBook Pro (15 inci, akhir 2013)
• MacBook Pro (13 inci, pertengahan 2014)
• MacBook Pro (15 inci, pertengahan 2014)
• MacBook Pro (13 inci, awal 2015)
• MacBook Pro (15 inci, pertengahan 2015)
• MacBook Pro (13 inci, 2016)
• MacBook Pro (15 inci, 2016)
• MacBook Pro (13 inci, 2017)
• MacBook Pro (15 inci, 2017)
• MacBook (12 inci, awal 2015)
• MacBook (12 inci, awal 2016)
• MacBook (12 inci, awal 2017)

Dokumentasi Apple menyatakan bahwa semua model MacBook Pro 2012 tidak lagi memenuhi syarat karena dihentikan lebih dari empat tahun lalu.

Apple sebelumnya mengkonfirmasi kepada kami bahwa program perbaikan ini terus ditangani secara internal dan tidak diumumkan kepada publik.

Pelanggan yang terkena dampak dapat membuat janji dengan Genius Bar di a Apple Toko menggunakan Apple Aplikasi pendukung. Atau, pada halaman Dapatkan Dukungan, klik Mac → Laptop Mac → Masalah perangkat keras → Masalah tampilan dan opsi akan ditampilkan untuk memulai perbaikan atau menghubungi Apple melalui telepon, email, atau obrolan online.

Situs web dukungan Apple akan meminta nomor seri Mac Anda, yang dapat Anda temukan dengan mengklik Apple di sudut kiri atas layar dan klik Tentang Mac Ini di menu tarik-turun.

Kami belajar itu Apple seharusnya melarang penasihat dukungan untuk merinci program perbaikan lapisan antirefleksi dalam sesi obrolan langsung, jadi kunjungi Apple Toko dapat diminta. Jika Anda menghubungi Apple melalui telepon, meminta agar panggilan Anda diteruskan ke penasihat senior dapat membantu.

Pelanggan yang terkena dampak juga dapat mengunjungi a Apple Penyedia layanan berwenang untuk menentukan apakah buku catatan mereka memenuhi syarat untuk cakupan. Dokumen Apple mengatakan bahwa bengkel pihak ketiga ini bahkan dapat mengganti layar rusak lainnya secara gratis selama ada masalah lapisan anti-reflektif.

Dokumentasi internal Apple juga menyatakan bahwa pelanggan yang telah mengeluarkan biaya di luar garansi yang terkait dengan ini terus memenuhi syarat untuk pengembalian dana, yang dapat dimulai dengan menghubungi Apple dukungan langsung.

Apple Program perbaikan ini pertama kali dimulai pada Oktober 2015 dan telah diperpanjang sekali, setelah sejumlah pengguna MacBook dan MacBook Pro mengalami masalah dengan lapisan anti-reflektif yang luntur atau mengelupas pada layar.

Kerusakan tampaknya disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk tekanan dari keyboard dan trackpad pada layar saat ditutup dan penggunaan larutan pembersih pihak ketiga yang salah dengan kain mikrofiber.

Lebih dari 12.000 pelanggan telah bergabung Facebook kelompok yang didedikasikan untuk masalah ini dan ratusan lainnya telah mengaku terpengaruh pada Apple Komunitas pendukung, forum MacRumors, Twitter, Reddit dan platform diskusi lainnya. Situs web Staingate.org berisi kumpulan monitor yang rusak.

Sumber: macrors