Apple Siri, Google Assistant jeda audio "penilaian" di tengah-tengah masalah privasi

Mungkin ini hanya lelucon ketika Google dan perusahaan lain mendengar percakapan atau ekspresi Anda yang memalukan di hadapan pembicara pintar dan asisten pintar, tetapi sedikit yang kita tahu bahwa kenyataan jauh lebih aneh daripada fiksi. Ternyata, orang asing sebenarnya mengetahui rahasia beberapa, tetapi tidak semua, dari klip audio itu demi meningkatkan layanan. Akan tetapi, pemerintah dan regulator menempatkan proses itu di bawah mikroskop Apple dan Google untuk menghentikan sistem semacam itu di Eropa sementara mereka mencoba untuk mengevaluasi implikasi privasi dan, jika mungkin, bekerja di sekitar persyaratan hukum.

Apple secara formal menyebutnya proses "penilaian" tetapi itu adalah sistem umum yang Google dan Amazon Bagikan. Ketiganya, secara mengejutkan, telah disebutkan dalam paparan berbeda tentang bagaimana sistem itu dapat digunakan dan disalahgunakan. Singkatnya, perusahaan-perusahaan Teknologi Besar ini mengirimkan potongan audio yang seharusnya dianonimkan dan acak kepada auditor manusia, seringkali kontraktor, untuk mengevaluasi dan memberi tanda jika asisten pintar menafsirkan audio dengan benar.

Kenyataannya adalah bahwa klip-klip audio itu sebenarnya bisa berisi informasi yang paling tidak memalukan atau paling buruk bisa diidentifikasi. Mengingat bagaimana asisten ini kadang-kadang dipicu secara tidak sengaja, itu sendiri cacat dari perangkat lunak, ada kemungkinan sesuatu yang tidak diinginkan direkam dan dikirim ke orang asing tanpa sepengetahuan pengguna, apalagi persetujuan.

Menanggapi laporan, baik Google dan Apple telah dilaporkan menunda program mereka masing-masing sementara mereka meninjau hal-hal dan mungkin berharap bahwa pengawasan ditutup. CNBC melaporkan bahwa Google telah menjadwalkan tiga bulan jeda di Eropa sementara Apple menghentikannya di seluruh dunia.

Tentu saja ini bukan akhir yang permanen. Tidak mungkin Big Tech akan berhenti menggunakan metode ini karena telinga manusia kadang-kadang masih diperlukan untuk memverifikasi interpretasi AI. Apple, untuk bagiannya, akan membuat program sukarela dan akan meminta pengguna terlebih dahulu daripada menganggap mereka sudah menyetujui proses berdasarkan ketentuan layanan yang lebih umum. Amazon, Big Tech lainnya yang disebutkan dalam laporan tersebut, belum melakukan langkah serupa.