Bagaimana Departemen Pendidikan meningkatkan staf TI di Windows 10 migrasi

Departemen Pendidikan (DfE) telah membebaskan pekerja dari meja mereka dan meningkatkan staf TI internal dengan strategi kerja bergerak yang disampaikan dengan kecepatan lebih dari 18 bulan.

Dengan langkah kantor di cakrawala dan dua kontrak pusat data mendekati akhir hidup mereka, CTO Adrian Tucker mulai memodernisasi tumpukan teknologi "penuaan" DfE secepat mungkin.

"Kami memiliki sistem yang kuat tetapi mereka menua dan menjadi kuno," Tucker mengatakan pada IT Pro. DfE "perlu pindah ke masa depan" dari ketergantungannya pada pusat data, dan Office 2010-nya Windows 7 perangkat klien tipis berarti staf tidak dapat bekerja jauh dari meja mereka. BlackBerry memungkinkan pekerja mengakses email saat bepergian, tetapi tidak bisa membuka PDF, artinya staf tidak dapat memberi umpan balik pada dokumen kebijakan ketika mereka berada di luar kantor.

"Sementara itu bukan kuno, itu bersifat membatasi dan banyak elemen itu akan berakhir, jadi kami punya pilihan," kata Tucker. "Kami dapat menangani kesegeraan langkah London dan hanya memindahkan satu pusat data dan membiarkannya begitu saja, atau kami memiliki kesempatan untuk melakukan perubahan total pada TI."

Visi Tucker tentang tenaga kerja mobile-cloud yang cocok dengan agenda digital Layanan Digital Pemerintah untuk Whitehall, tetapi yang tidak biasa adalah kecepatan di mana DfE berencana untuk melakukan perubahan ini. "Bahkan Microsoft pada saat itu mengangkat alis mereka," aku Tucker.

Tapi dia ingin staf terbiasa dengan pekerjaan seluler sebelum pindah gedung – di tempat baru, ruang akan lebih mahal. Redmond adalah salah satu mitra strategis utama DfE, dan seiring dengan penggantian BlackBerry dengan perangkat Android, DfE memutuskan untuk meluncurkan perangkat Surface Book dan Surface Pro 4 dengan memperkenalkan Windows 10 klien kurus, karena mobilitas ekstra.

Dengan perangkat yang berfungsi ganda seperti laptop dan tablet, "tidak ada pilihan yang buruk", menurut Tucker, sementara orang dapat beralih antara Book dan Pro 4 sembilan bulan setelah memilih satu jika mereka mau.

Adrian Tucker (milik DfE)

Hanya dalam tujuh minggu, Microsoft dan tim TI Tucker telah meluncurkan 3.500 perangkat, dengan "pejalan kaki lantai" mengenakan oranye terang berpatroli di lantai untuk masuk dan membantu pengguna.

"Itu memberi Anda perasaan tentang kecepatan yang melingkupi seluruh program," katanya. Semua 5.000 DfE dan staf dinas pendidikan sekarang memiliki perangkat yang mereka pilih dan mencetak lebih sedikit, karena mereka dapat membawa dokumen mereka dengan mereka di perangkat yang mendukung Wi-Fi.

Tucker menjelaskan: "Dengan perangkat yang dapat Anda bawa, dengan pena anotasi, orang tidak perlu mencetak. Ketika mereka sedang rapat itu bukan salinan statis itu (a) langsung (dokumen), email mereka masih datang, mereka dapat berdiskusi dengan tim mereka dalam pertemuan untuk mendapatkan jawaban, itu hanya membuat seluruh aliran bisnis lebih kuat. "

Windows 10

Permukaan baru juga berarti DfE bermigrasi dari Windows 7 hingga Windows 10, tetapi sementara Tucker mengakui beberapa masalah peningkatan kecil, dia mengatakan itu berjalan lebih lancar dari yang dia harapkan.

"Jelas Anda harus terbiasa dengan tampilan dan nuansa yang berbeda, tetapi kami jelas tidak melihat lonjakan yang signifikan (dalam permintaan dukungan) di sekitar lompatan," katanya. "Itu lebih tentang 'di mana hal-hal'. Anda mendapatkan bahwa pada hari-hari awal dan bagian dari alasan kami memiliki floorwalker berjubah oranye adalah agar orang-orang di tanah bukannya harus menelepon meja panggilan. Mereka ada di sana untuk menjawab berbagai hal, hal-hal konyol seperti 'bagaimana Anda mematikannya'. "

Menyebarkan Office 365 untuk mendukung kolaborasi

Membawa Windows 10 ke tempat kerja telah memungkinkan DfE untuk mengeksploitasi teknologi lain, seperti cloud suite Microsoft. Sebagai contoh, dengan OneNote, notulen pertemuan sebelumnya dengan cepat dapat dicari, sebagai lawan dari salinan kertas lama yang "cenderung langsung masuk ke tempat sampah rahasia", kata Tucker.

"Kami sekarang membawa lebih banyak di sekitar Skype untuk Bisnis dan Alat-alat BI Power untuk analis kami dan benar-benar mulai mengeksploitasi OneDrive dan seluruh kolaborasi, "tambahnya. Tim di Inggris dapat bekerja pada dokumen yang sama secara real-time, tanpa aliran email yang berkelanjutan atau berbagai versi dari file yang sama.

Tucker juga ingin membawa alat olahpesan kolaboratif, seperti Microsoft Teams, meskipun belum ada proses tender yang dimulai.