Bagaimana GrubHub menghasilkan uang?: Wawasan dan pengurangan terperinci
Industri pengiriman makanan online telah melihat pertumbuhan eksponensial selama beberapa dekade. Dengan angka pendapatan di seluruh dunia sebesar $ 122,740 miliar, industri makanan memiliki tingkat pertumbuhan 7,5% dengan hampir 1,1 miliar pengguna di seluruh dunia. Diharapkan untuk tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 32% (kurang-lebih) pada tahun 2021. Fakta-fakta luar biasa seperti itu mengungkapkan seberapa besar industri ini tumbuh untuk meningkatnya popularitas memesan makanan secara online. Ketika kami mengatakan memesan makanan dari aplikasi online, ada nama yang sebagian besar dunia tegaskan dan itu adalah GrubHub. Raksasa pengiriman makanan online ini melakukan pekerjaan besar dalam hal layanan dan pendapatan. Pada tahun 2018, ada sekitar 18 juta pengguna GrubHub, dengan lebih dari 115.000 restoran tersebar di lebih dari 2.200 kota di seluruh dunia. Tidak hanya itu, perusahaan telah bermitra dengan lebih dari 140.000 restoran dan takeaways.
Model pendapatan GrubHub adalah sistematis, efisien dan bekerja sangat baik untuk perusahaan. Tetapi sebelum kita membahas apa itu dan bagaimana menuai semua keuntungan, mari kita pahami GrubHub, bagaimana fungsi aplikasi, dan cara kerjanya.
Apa itu GrubHub?
Perusahaan pengiriman makanan terkemuka Amerika, GrubHub dibentuk pada tahun 2004 oleh Matt Maloney dan Mike Evans. Ini memungkinkan Anda untuk memesan makanan melalui ponsel cerdas Anda dari mana saja di dalam kota Anda. Ini beroperasi di lebih dari 2.700 kota di Amerika Serikat dan Inggris. Pada tahun 2013, ia bergabung dengan Seamless, perusahaan pengiriman makanan online populer lainnya, yang memberikan jarak tempuh yang sangat besar bagi perusahaan.
GrubHub muncul di Bursa Efek New York (NYSE) dengan simbol GRUB.
Bagaimana cara kerja GrubHub?
Aplikasi The GrubHub cukup mudah digunakan. Apakah itu pengiriman makanan atau pertemuan, Anda bisa belajar menggunakan penggunaan perdananya. Jika Anda terbiasa memesan makanan secara online melalui aplikasi lain, menggunakan ini seharusnya mudah bagi Anda. Di sini mereka menjelaskannya dalam 4 langkah sederhana yang dengannya Anda akan tahu bagaimana GrubHub menghasilkan uang.
1. Mendaftar
Yang pertama adalah membuat akun. Anda dapat membuat profil Anda dengan rincian yang diperlukan dan menambahkan lokasi Anda saat ini.
2. Telusuri dan lakukan pemesanan
Anda dapat menelusuri opsi terdekat, menjelajahi opsi restoran, menelusuri menu dan memesan sesuai pilihan Anda.
3. Persiapan makanan
Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan diberi perkiraan berapa lama untuk menyiapkan makanan Anda dan menit yang tersisa untuk pengiriman.
4. (satu pengiriman
Paket makanan Anda akan dikirimkan dan dikirim oleh eksekutif yang ditugaskan
(b) Koleksi
Alih-alih menunggu makanan Anda diantarkan, Anda bisa langsung pergi ke restoran untuk mengambilnya.
Dengan GrubHubs, beberapa lokasi dapat disimpan untuk kenyamanan Anda.
Daftar merek GrubHubs adalah beberapa nama yang paling dikenal di dunia. Mereka adalah sebagai berikut:
Garis waktu GrubHub
Meskipun GrubHub didirikan pada tahun 2004, banyak hal mulai mengambil momentum pada tahun 2006 ketika Evans dan Maloney mengantongi posisi teratas di Sekolah Bisnis Booth School of Edward 'Edward L. Kaplan New Venture Challenge. Mereka mempresentasikan rencana bisnis mereka untuk GrubHub. Setelah itu, tidak ada jalan untuk kembali. Sinar harapan datang ketika mereka menerima pembiayaan pertama mereka sebesar $ 1,1 juta dari Amicus Capital dan Origin Ventures dalam dana Seri A. Mereka memperoleh jumlah yang setara dengan memperluas penjualan ke New York dan San Francisco. Sejak itu, dana GrubHub telah memiliki delapan putaran total (seperti sekarang), dan merek melakukan 12 akuisisi.
Berikut ini adalah garis waktu yang menyoroti acara utama dan tonggak penting dalam perjalanan GrubHubs.
Proposisi Nilai GrubHub
Aspek yang sangat komprehensif dari rencana bisnis GrubHub adalah Proposisi Nilai. Perusahaan memiliki dua jenis mitra yaitu. Restoran dan Diners. Proposal tersebut menjelaskan bagaimana ia menciptakan nilai bagi mitra dan pelanggannya. Ini membantu klien merek dan pelanggan untuk mengidentifikasi merek. Ini adalah proses komunikasi dua arah di mana merek berjanji bahwa nilai (manfaat) akan dikirimkan dengan harapan bahwa nilai yang sama akan dialami oleh pelanggan. Ketika kita berbicara tentang GrubHub, lebih baik untuk memahami perbedaan dalam Proposisi Nilai untuk restoran dan pengunjung.
Proposisi nilai untuk restoran
Pada harga menu lengkap, GrubHub untuk Restoran menghasilkan pesanan makanan yang dibawa pulang ke margin yang lebih tinggi. The Takeaway adalah peluang bagi restoran untuk mengembangkan bisnis mereka tanpa khawatir tentang kapasitas tempat duduk. Sebuah studi Morgan Stanley mengungkapkan bahwa layanan pengiriman makanan digital akan berjumlah total 11% dari penjualan restoran pada tahun 2022.
Namun proses takeaway sangat boros dan disertai dengan kerepotan. Itulah sebabnya GrubHub menawarkan layanan di mana tidak ada risiko yang terlibat dan juga peluang bagi restoran untuk meningkatkan jangkauan operasional mereka. Sebenarnya ada lebih dari itu dengan aplikasi, restoran dan pengunjung dapat terhubung satu sama lain, dan yang terakhir dapat menemukan kecocokan terbaik dan memesan pelacakan dengan upaya minimal.
Proposisi berikut adalah insentif utama untuk restoran:
Proposisi nilai untuk pengunjung
Pengunjung pada dasarnya adalah orang-orang. Sebagai pengguna, Anda dapat menempatkan pesanan Anda untuk dikirim ke depan pintu Anda atau mengambilnya di restoran terdekat alih-alih menunggu pengirimannya. Itu membuat proses ekstraksi lebih cepat dengan menghilangkan komplikasi yang tidak perlu.
Berikut ini adalah beberapa nilai penting yang diberikan kepada pengunjung oleh GrubHub.
Model Bisnis GrubHub: Bagaimana cara GrubHub menghasilkan uang?
GrubHub memiliki model bisnis yang sangat menarik. Ini memberi tahu Anda bagaimana GrubHub menghasilkan uang. Pada awalnya, Mike dan Matt ingin membuat sesuatu di mana orang tidak perlu pergi ke restoran, membatasi pilihan mereka ke menu dan menunggu dengan malas di meja mereka sampai makanan disajikan.
GrubHub, yang menang terutama melalui versi aplikasinya, telah berhasil menghubungkan pelanggan ke restoran untuk menjadikan belanja bahan makanan digital sebagai cara pemasaran yang lebih nyaman. Ini menggunakan lebih dari 60 teknologi untuk beroperasi. Berbicara tentang aplikasi, ia memiliki desain UI dan UX yang kohesif yang menjamin pengguna untuk menyelesaikan kelemahan mereka dan mencapai tujuan yang diinginkan tanpa masalah. Dalam lima belas tahun di pasar pengiriman makanan online, ia telah menjadi kunci perubahan dalam layanan Industri.
Strategi Pemasaran GrubHub: Apa yang Harus Dipelajari darinya
GrubHub membebani restoran dengan biaya pemesanan, yang didasarkan pada persentase. Ini juga menghasilkan pendapatan ketika ada pelanggan melakukan pemesanan dengan aplikasi. Dalam hal restoran, mereka mendapatkan kesempatan untuk memilih slab komisi yang harus setara dengan atau di atas beban dasar. Semakin tinggi komisi, semakin baik konektivitas ke pelanggan / pengunjung.
Berbicara tentang biaya pengiriman GrubHub, ia membebankan biaya tambahan kepada pengunjung atas makanan yang dipesan. Bahkan restoran harus membayar biaya pengiriman. Bagian selanjutnya mengungkapkan apa yang dibebankan GrubHub baik restoran dan pengunjung.
Tarif Komisi GrubHub
GrubHub mengenakan biaya 10% sebagai Tarif Komisi Dasar untuk setiap pesanan. Ini juga membebani biaya pemrosesan 3,05% dengan tambahan $ 0,30. Agar restoran memiliki posisi yang lebih baik dalam daftar untuk pengunjung, Anda harus membayar komisi tambahan sebesar 20% atau lebih tergantung pada paparan yang Anda inginkan.
Jenis komisi komisi GrubHub
Ada 5 jenis biaya yang relevan dengan Model Bisnis GrubHub.
| Biaya komisi pesanan prabayar | Ketika Anda melakukan pemesanan melalui web atau aplikasi, biaya ini berlaku. Ini juga berlaku untuk biaya pengiriman. |
| Tingkat komisi pengiriman | Diterapkan ke item dibebankan jika GrubHub mengirimkannya |
| Biaya komisi pesanan telepon | Jika Anda memesan dari nomor ponsel terarah yang tercantum di GrubHub, biaya ini dibebankan pada item Anda |
| Biaya pemrosesan pesanan | Pembayaran untuk setiap pesanan prabayar. (3,05% + $ 0,30) |
| Bayar sekarang biaya | Jika saldo Anda diminta dan dirilis pada tanggal yang sama, biaya transaksi $ 1 berlaku. |
Strategi pertumbuhan GrubHub
Pertumbuhan perusahaan dapat menjadi contoh bagi perusahaan baru yang ingin memasukkan domain yang sama atau domain apa pun jika diucapkan di tingkat makro. Untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung dan restoran, Anda memiliki strategi pertumbuhan yang konsisten yang membuktikan alasan Anda menghasilkan lebih banyak dan tumbuh sebagai merek.
Meningkatkan pasar takeaway
GrubHub bertujuan untuk membuat sebanyak mungkin rantai restoran di tingkat nasional, regional dan independen yang ada di area bisnis yang ada dan yang lebih baru untuk tumbuh pada tingkat yang mengesankan. Pertumbuhan dalam konteks ini berarti memberikan peluang ke restoran-restoran semacam itu dengan menghasilkan lebih banyak pesanan take-away dan menawarkan layanan pengiriman.
Untuk pengunjung, Anda ingin terus-menerus meningkatkan basis pelanggan Anda dengan metode pemasaran tradisional dan modern dan dari iklan dari mulut ke mulut juga. Semakin banyak pengunjung akan menghasilkan frekuensi pesanan lebih tinggi.
Leverage platform untuk pesanan yang lebih tinggi
GrubHub akan terus berinvestasi dalam berbagai produk seluler dan situs web, termasuk jaringan pengirimannya, strategi yang lebih baik, dan cara-cara modern untuk memperburuk jumlah data dan membuahkan hasil.
Kami menjual pertumbuhan, kami menjual pesanan. Saya tidak peduli apakah itu pesanan pikap, pesanan pengiriman, pesanan pengiriman sendiri, atau pesanan persediaan (sic).
Matt Maloney di CNBC (2019)
>
Memenuhi harapan pengguna dan bukti layanan pelanggan terbaik
Setengah dari model bisnis GrubHub adalah untuk memberikan pelanggan mereka apa-apa selain layanan terbaik DAN pelanggan tidak terbatas hanya pengunjung yang menggunakan aplikasi, tetapi juga untuk restoran. Perusahaan berencana untuk memenuhi dan melampaui harapan pelanggan dan kliennya.
Dapatkan lebih banyak akuisisi, dana, dan mitra.
GrubHub adalah ayah dari 12 afiliasi dan memiliki lebih dari 140.000 mitra, yang merupakan pencapaian besar selama 15 tahun. Dia juga menjalani delapan putaran pendanaan, dengan yang terbaru adalah Yum! Merek pada tahun 2018 di mana ia mengumpulkan $ 200 juta. Perusahaan ingin mengeksplorasi lebih banyak di pasar yang ada dan memperluas ke pasar yang lebih baru juga melalui akuisisi berkelanjutan dan kemitraan strategis dan promosi proses takeout.
Pengukuran keberhasilan GrubHub
Industri makanan Amerika terus meningkat. Jika kita berbicara tentang satu-satunya aplikasi pengiriman makanan online terbesar, DoorDash mengambil sebagian besar pie dengan 37% dari penjualan pengiriman makanan pada bulan November 2019. Kemudian datang GrubHub dengan pangsa 30% di depan. dari UberEats, yang menampung ketiga dengan 20% saham.
Menurut Technomic, Trinidad secara kolektif melakukan $ 10,2 miliar pada 2018.
Ketika berbicara hanya tentang kesuksesan perusahaan, kenaikannya konstan. Dari 2017 hingga 2018, pertumbuhan pendapatan tahunannya meningkat 47%. 2018 juga merupakan tahun ketika perusahaan mencapai nilai miliaran dolar dalam penjualan tahunannya. Ini adalah lompatan besar $ 324 juta dalam satu tahun kalender.
Di mana GrubHub melihat peningkatan yang signifikan
Perbandingan setiap metrik GrubHub (2017 vs 2018):
Perbandingan Estimasi GrubHubs 2018 Tujuan dan Kinerja Aktual pada Setiap Metrik.
Dalam penjualan makanan kotor, ia mencapai target dengan pencapaian 100% pada target yang telah ditetapkan. Penghasilan pendapatan melebihi harapan dengan pencapaian 110%. Dalam laba yang disesuaikan sebelum depresiasi dan amortisasi pajak bunga (EBITDA), jumlah tersebut kurang dari 10% dari biaya yang diharapkan.
Bagaimana aplikasi pengiriman GrubHub membuatnya nyaman untuk restoran dan pengunjung
Sukses tidak mengetuk pintu GrubHubs; perusahaan mendapatkannya. Dan layanannya kepada semua mitranya adalah bukti dari Layanan yang mudah digunakan yang ditawarkannya. Perusahaan ini memiliki model bisnis web dan aplikasi yang fantastis yang membantunya tumbuh sebagai perusahaan multinasional. Dengan aplikasi yang sekarang menjadi platform utama untuk pendapatan dan juga terdaftar di NEW YORK STOCK EXCHANGE, Perusahaan melakukan peningkatan tahunan dalam menghasilkan pendapatan sambil berinvestasi secara agresif di bidang yang akan membantu meningkatkannya. Sebagai bagian dari Model Bisnis GrubHub, ia senantiasa fokus pada penawaran penawaran baru yang akan meningkatkan pengalaman semua mitranya.
Berikut ini adalah keuntungan yang dinikmati restoran dan pengunjung secara terpisah.
Manfaat dinikmati oleh restoran
Pahala dinikmati oleh Diners
Properti GrubHub
Ketika GrubHub dan Seamless membentuk koalisi pada 2013, Seamless mewakili 58% ekuitas dan GrubHub 42%. Ada banyak pemegang saham GrubHub Seamless yang menikmati sejumlah saham di perusahaan.
Pada gambar berikut, Anda akan menemukan nama-nama 10 pemegang saham GrubHub Teratas.
Tantangan sekarang dan masa depan yang akan dihadapi GrubHub
Ada tantangan organisasi yang harus dihadapi perusahaan. Baik kecil atau besar, seseorang harus mengatasinya dengan perencanaan yang cermat dan implementasi yang cerdas. GrubHub sebagai sebuah unit juga menghadapi banyak tantangan di depan mereka. Baik itu membuat rencana pemasaran GrubHub baru atau menciptakan kembali model pendapatan aplikasi, Anda bisa mendapatkan ide yang adil tentang masalah utama yang harus Anda selesaikan dari Daftar Pengikut.
