Bagaimana media sosial menyelamatkan Danau Arrowhead sebagai anggaran periklanan kota

Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: Bagaimana media sosial menyelamatkan Danau Arrowhead sebagai anggaran periklanan kota

Arrowhead yang indah, hanya 90 mil di timur Los Angeles, dahulu kala telah menjadi surga damai bagi para eksekutif, film, dan keluarga terkenal: Lebih dari 120 studio telah telah difilmkan di sini dan tim menyelenggarakan beberapa acara besar setiap tahun.

Tetapi komunitas bahari TIDAK memiliki anggaran bintang rock.

Dengan persentase kecil dari pajak daerah, Kamar Dagang Komunitas Lake Arrowhead harus mendukung dua pusat pengunjung, beberapa acara, dan pemasaran untuk area tersebut.

Komunitas telah lama mengandalkan iklan cetak untuk mempertahankan pengunjung. Namun semuanya berubah pada tahun 2009.

Usaha kecil mundur, dan sponsor menarik dukungan untuk acara besar.

“Menjelang akhir 2008, saya menyadari itu Saya tidak akan memiliki dolar iklan bebas pada tahun 2009Leslie Saint McLellan, Kepala Pemasaran dan Pariwisata berkata. Uang dari hibah daerah hanya memungkinkan kami untuk melanjutkan acara kami dan mengoperasikan pusat pengunjung kami. Saya tertegun. Apa yang harus kita lakukan? Bagaimana kita mengaturnya?

McLellan pernah mendengarnya Twitter dan FacebookMen, direktur pemasaran paruh waktu yang masih belum menemukan waktu untuk meneliti mereka.

“Saya tahu ini yang saya katakan, tapi itu tendangan yang saya butuhkan,” katanya.

Saat 2009 mulai lepas landas, McLellan melompat ke depan dalam penelitian media sosial dan segera menerbitkan tweet pertamanya. Kini, setahun kemudian, komunitas telah sepenuhnya mengganti iklan cetak dengan media sosial, dan menutup tahun 2009 dengan pemesanan rumah yang lebih banyak dari tahun sebelumnya..

Organ: Kamar Dagang Komunitas Arrowhead

Statistik media sosial:

Twitter: @lachamber, 700 pengikut

Facebook: Ruang Kepala Panah, 317 teman

Blog Pemasaran McLellan

hasil:

Danau Arrowhead bersaing dengan tempat wisata dengan anggaran lebih tinggi menggunakan media sosial. Meminta tamu konser untuk men-tweet menghasilkan 15.000 tweet dalam satu akhir pekan. Lake meningkatkan cadangannya setiap tahun meskipun kehilangan anggaran periklanan.

Anggaran kecil? Anda masih bisa bersaing

Lake Arrowhead, bagian tak berhubungan dari San Bernardino County, menerima hibah kecil setiap tahun berdasarkan pendapatan pajak county: $133.000 pada tahun 2009. Big Bear Lake di dekatnya memiliki anggaran lebih dari $1 juta.

Ruang Komunitas Lake Arrowhead produktif, dan McLellan hanya buka 10 jam seminggu. Tapi itu harus bersaing dengan semua yang lain di wilayah ini.

“Meskipun Danau Arrowhead selalu menjadi tujuan wisata, Kami mengalami kesulitan bersaing dengan pantai dan padang pasir dan segala sesuatu yang lain di California Selatan.,” Dia berbicara.

Dalam posisinya selama hampir 20 tahun, McLellan menyadari nilai Web dalam pemasaran perjalanan sejak awal.

Pada tahun 1994, saya meyakinkan dewan kami bahwa kami membutuhkan situs web, dan kami akhirnya mengadopsi tujuan pemasaran Internet tahap awal. Tiba-tiba, kami dapat bersaing lebih baik dengan area lain dengan anggaran pemasaran yang besar.. “

Media sosial adalah perbatasan berikutnya. McLellan memulai dengan pembukaan Twitter dan Facebook Meski menakutkan, dia mengabaikan, membaca, dan menguji tweet dan pembaruan status.

Ketika dia berhenti dari asistennya karena pemotongan anggaran awal tahun ini, Dia menemukan seorang mahasiswa yang antusias jurusan pemasaran di Los Angeles untuk meneliti alat media sosial. Dia menemukan HootSuite dan TweetDeck untuk menyederhanakan media sosial bagi McLellan.

Dengan HootSuite, a Twitter klien McLellan memperkuat tweet dalam hitungan menit Hal pertama di pagi hari dengan menjadwalkan semua tweet untuk waktu yang berbeda dalam sehari.

Dengan analitik HootSuite, dia tahu berapa banyak orang yang mengklik tautan dan di mana mereka berada. Kapan Ketika dia mengetahui bahwa setengah dari kliknya berasal dari Eropa, dia mulai menjadwalkan tweet untuk dipublikasikan pada siang hari..

Di TweetDeck, tangkap semua referensi ke Lake Arrowhead dan sebutkan tagarnya. Tweet favorit Anda (termasuk @mexaminer) masuk ke kolomnya sendiri untuk memudahkan pelacakan.

Dan akhir pekan: 15.000 tweet

Di musim panas, ribuan orang menuju Danau Arrowhead untuk rangkaian konser gratis terbesar di California Selatan. Seri Konser Musim Panas Lake Arrowhead menampilkan lebih dari 30 konser dari Mei hingga September.

Musim panas lalu, McLellan duduk Twitter Eksperimen dalam konser. Pembawa acara meminta penonton untuk men-tweet tentang konser tersebut. di sana dengan tagar. Setelah akhir pekan yang sibuk 4 Pada bulan Juli, dia terkejut mengikuti lebih dari 15.000 tweet di TweetDeck yang menyebutkan konser, hanya satu akhir pekan.

Yang lebih mengesankan, Lake Arrowhead tidak memiliki hampir 15.000 pengikut. Hari ini, jumlah pengikutnya sekitar 700, lebih banyak dari musim panas lalu. Tamu konser mentweet tentang acara tersebut dan r Tweeted. Selain itu, warga dan aturan komunitas tweet dan r tweet.

“Setiap Kamis kami mulai men-tweet tentang konser yang diadakan akhir pekan itu,” katanya. “Ini hampir seperti kami memiliki tentara di luar sana dengan pembawa acara dan konser lain tentang Lake Arrowhead dan itu membuat kami keluar. Seseorang akan menemukan sesuatu tentang Lake Arrowhead di suatu tempat dan itu tumbuh dan berkembang. “

Dia juga terkesan dengan kehidupan tweet.. Awalnya, mereka menggunakan tagar untuk semuanya. Tagar untuk Festival Film Lake Arrowhead tahunan “adalah anugerah yang menakutkan”.

“Sekitar sebulan setelah kejadian, dia terus hidup dari tagar itu,” katanya. “Sebelum (Twitter) hari berikutnya Anda selesai. “

Untuk mengetahuinya, tahun ini Mereka berencana untuk bersaing memperebutkan penghargaan untuk tweet berkualitas tinggi dengan tagar festival film (#laff) Dalam sebuah surat kepada pembuat film, dia memberi tahu semua peserta kontes dan mengundang mereka untuk berpartisipasi.

Cuplikan Festival Film Lake Arrowhead dari David Dibble di Vimeo.

Pemesanan tumbuh tanpa anggaran iklan

Setahun yang lalu, pemasar McLellan tidak pernah berharap untuk mengajari orang lain cara menggunakan alat baru ini. Dia bahkan memulai blognya sendiri: Hanya Kota Kecil – Untuk Membantu Orang Lain Yang Memasarkan Dengan Sedikit atau Tanpa Anggaran.

Efek media sosial mengejutkan dia dan nasihat Chamber. Pada tahun 2009, DPR menghabiskan $500 untuk iklan, naik dari $15.000 tahun sebelumnya. Twitter dan Facebook itu hanya mengisi kekosongan.

“Media sosial seperti memenangkan lotre” Dia berbicara. “Itu terjadi tujuh bulan iklan di surat kabar nasional, serta media cetak umum untuk kami.”

Yang paling penting adalah tahun 2009 melampaui tahun sebelumnya dan 2010 lebih cepat dari tahun lalu.

“Saya benar-benar kagum bahwa ini benar-benar berhasil, ketika saya memikirkan tentang musim gugur tahun 2008 ketika kami panik. Saya harus memuji dewan karena mengatakan, “Silakan, cobalah.” Itu adalah lompatan keyakinan, tetapi itu sangat berharga bagi kami. “

Pelajaran dari McLellan1. Lompat ke dalamMcLellan tidak memiliki pengalaman dengan media sosial, tetapi belajar dengan cepat. “Media sosial sangat aktif sehingga Anda harus melakukannya. Tidak ada yang akan melupakan Anda jika Anda melakukan kesalahan.”

2. Ini seperti kota kecil.

Lake Arrowhead yang berumur panjang menemukan media sosial sangat berbeda dari kota kecilnya, dan banyak yang bersedia memberikan panduan. “Tanyakan saja,” katanya.

3. Jangan khawatir tentang detailnya.

“Jangan kabur dengan detailnya,” katanya. Awalnya ia tertarik dengan penggunaan hashtag, namun ia menyadari bahwa penerbitan secara rutin lebih penting.

4. Temukan pekerja magang yang energik.

Pakar pemasaran memeriksa alat dan strategi media sosial untuk McLellan, yang menulis dengan benar. Biologi magang dalam proses.

Sudahkah Anda menggunakan media sosial untuk mempromosikan acara atau destinasi? Jika demikian, bagikan pengalaman dan tips Anda di bawah ini.