Bagaimana membangun rencana media sosial yang efektif dalam 5 langkah mudah
Jumlah pengguna media sosial global terus bertambah setiap tahun. Pada awal 2019, ada 3,48 miliar pengguna aktif jejaring sosial. Mereka yang menggunakan jejaring sosial di perangkat seluler adalah VND 30,25 miliar.
Rata-rata waktu harian yang dihabiskan di platform media sosial adalah 2 jam dan 22 menit, menurut GlobalWeb Index. Mereka juga menemukan bahwa rata-rata pengguna media sosial hadir di delapan platform sosial.
Bisnis Anda bisa kehilangan banyak peluang jika tidak ada di media sosial. Namun, Anda hanya dapat memanfaatkan peluang ini jika Anda memiliki rencana media sosial yang efektif.
Cukup buat akun media sosial dan mulailah memposting apa yang Anda inginkan. Anda harus membuat strategi untuk menjangkau audiens target Anda di platform yang tepat. Anda juga membutuhkan konten relevan yang akan dinikmati oleh audiens target Anda.
Mengapa rencana media sosial penting untuk bisnis Anda
Untuk menjadi sukses dalam bisnis, Anda perlu tahu apa yang Anda lakukan, mengapa Anda melakukannya, dan apa yang ingin Anda capai. Paket media sosial memberi Anda pandangan 360 derajat tentang strategi pemasaran media sosial Anda.
Berikut adalah beberapa manfaat memiliki rencana:
Bangun kehadiran online Anda
Perusahaan Anda membutuhkan kehadiran yang berkembang di jejaring sosial. Rencana media sosial membantu Anda mempublikasikan konten secara konsisten di saluran yang digunakan audiens Anda. Ini juga membantu Anda memposting pada waktu yang tepat untuk keterlibatan maksimum.
Plus, ini dapat membantu Anda dengan upaya manajemen reputasi Anda. Anda dapat mengetahui apa yang dikatakan audiens Anda dengan terus menyebutkan merek atau produk Anda.
Menggunakan alat media sosial yang tepat, Anda dapat memeriksa reputasi merek Anda dan kemudian membuat rencana untuk meningkatkannya (jika perlu). Rencana media sosial memungkinkan Anda untuk menyoroti aspek positif dari merek Anda dan menghilangkan perasaan negatif.
Tingkatkan ROI pemasaran media sosial Anda
Rencana media sosial akan membantu Anda membuat konten yang akan dilihat dan dinikmati oleh audiens Anda. Hemat waktu dan merampingkan proses dan alur kerja yang terkait dengan pembuatan dan distribusi konten. Alur kerja yang lebih cepat dan lancar menghasilkan penghematan biaya jangka panjang dan memberi Anda ROI yang lebih baik.
Targetkan Audiens Anda dengan Lebih Baik
Memiliki rencana membantu Anda menentukan dan lebih memahami audiens Anda. Ini membantu Anda memahami bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda di berbagai platform.
Tapi bagaimana Anda bisa membuat rencana yang membantu Anda memenuhi tujuan media sosial Anda? Cari tahu di bagian selanjutnya.
Cara membuat rencana media sosial yang efektif dalam 5 langkah mudah:
Memiliki rencana membantu Anda mengelola upaya pemasaran media sosial Anda secara efisien dan memenuhi kebutuhan audiens target Anda di setiap platform.
1. Tetapkan tujuan SMART
Menetapkan tujuan yang tepat adalah langkah pertama untuk membuat rencana media sosial yang berhasil. Mulailah dengan memeriksa upaya masa lalu Anda untuk menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Kemudian tentukan tujuan Anda dengan membuatnya cerdas. Mereka harus:
- Pribadi: Apa yang ingin Anda capai? Karena itu penting? Sumber daya apa yang akan dilibatkan?
- terukur: Metrik apa yang akan menentukan apakah usaha Anda berhasil atau tidak?
- Dapat diakses: Bagaimana Anda bisa mencapai tujuan tersebut? Apakah mereka realistis?
- Relevan, sesuai: Apakah ini waktu yang tepat untuk mencoba mencapai tujuan Anda? Apakah itu selaras dengan strategi bisnis Anda secara keseluruhan?
- Waktu terbatas: Berapa batas waktunya? Apa yang dapat Anda capai dalam waktu tertentu? Apakah waktu yang sebenarnya?
Mendefinisikan ini memungkinkan Anda untuk fokus pada metrik yang penting dan mengukur kinerja terhadap sasaran yang Anda tetapkan. Beberapa metrik media sosial umum termasuk jangkauan, konversi, dan penyebutan merek.
2. Pahami audiens Anda
Mulailah dengan membuat pembeli berdasarkan demografi, minat, dan perilaku online pelanggan target Anda. Identifikasi kelemahan Anda dan bagaimana produk Anda dapat mengatasinya. Anda juga perlu mencari tahu di mana mereka menghabiskan waktu mereka di platform sosial.
Anda dapat menggunakan analitik media sosial untuk mengetahui siapa audiens Anda saat ini di platform yang Anda gunakan saat ini. Ide-ide ini akan membantu Anda menemukan di mana mereka berdiri dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek. Ini juga akan membantu Anda menargetkan audiens Anda dengan lebih baik.
Anda dapat memperluas penelitian Anda dengan alat mendengarkan media sosial. Mereka dapat membantu Anda mengikuti apa yang dikatakan audiens target Anda secara online dan menemukan kata kunci yang relevan di industri Anda.
Gunakan mereka untuk melacak penyebutan merek, produk, pesaing, dan kata kunci Anda di seluruh saluran sosial. Melakukan hal ini akan membantu Anda memahami audiens Anda, harapan Anda, dan bagaimana merek Anda dapat memenuhi kebutuhan Anda.
3. Periksa profil media sosial Anda
Jika Anda sudah memiliki akun di berbagai platform media sosial, periksalah untuk mengetahui apa yang telah mereka bantu untuk Anda capai. Misalnya, jelajahi:
- Taktik mana yang berhasil untuk Anda dan tidak?
- Siapa yang terlibat dengan merek Anda di setiap saluran?
- Platform apa yang sering dikunjungi audiens Anda?
- Bagaimana upaya sosial Anda dibandingkan dengan upaya pesaing Anda?
- Saluran sosial mana yang membutuhkan lebih banyak upaya?
- Apakah ada saluran media sosial lain yang belum Anda coba?
Untuk memutuskan saluran mana yang terbaik untuk jenis pemirsa Anda, cari tahu di saluran mana mereka menghabiskan sebagian besar waktunya. Jika Anda baru mengenal media sosial, Anda mungkin melihat pesaing Anda. Cari tahu di mana mereka mendapatkan keterlibatan paling banyak di media sosial dan di mana mereka memiliki pengikut paling banyak.
Melacak upaya media sosial pesaing Anda membantunya belajar dari strateginya. Wawasan yang Anda peroleh akan membantu Anda menyesuaikan rencana media sosial Anda sendiri dan mengalahkannya. Beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk ini termasuk Perencana Kata Kunci Google AdWords dan SEMrush.
Penting untuk dicatat bahwa Anda tidak harus berada di semua saluran sosial. Jangan membuat akun media sosial jika Anda tidak memiliki cukup waktu untuk berinvestasi di dalamnya. Selain itu, saluran yang Anda pilih harus mendukung tujuan bisnis Anda.
Setelah Anda memutuskan saluran sosial mana yang akan digunakan, buat akun dan lengkapi profil Anda di saluran yang ada. Lengkapi bio Anda di setiap profil, sertakan profil dan foto sampul yang menarik, serta sertakan tautan ke situs web Anda.
4. Buat rencana konten media sosial
Berapa kali Anda harus memposting dalam sehari? Jam berapa Anda harus memposting Jenis konten apa yang harus Anda posting di saluran mana?
Memahami dasar-dasar ini dapat membantu Anda memublikasikan konten yang tepat pada waktu yang tepat. Memiliki rencana konten media sosial juga memastikan bahwa Anda menjaga konsistensi di semua platform. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan:
Kalender Konten
Miliki kalender konten untuk membantu Anda merencanakan upaya sosial Anda di setiap platform dan tetap konsisten. Kalender harus mencakup strategi untuk membuat dan mengelola konten. Ini akan membantu Anda memetakan frekuensi penerbitan per saluran dan jenis konten yang disukai audiens Anda.
Kalender konten membantu Anda memvisualisasikan ide dan mengaturnya dengan cara yang mudah diikuti. Miliki daftar konten yang ingin Anda posting, bersama dengan tanggal Anda ingin memposting dan platform.
Publikasikan apa
Beberapa jenis konten yang dapat Anda posting termasuk tautan ke posting blog, infografis, situs web, video, testimonial pelanggan, dan foto. Agar pelanggan tetap terlibat, pastikan konten Anda relevan dan berkualitas tinggi.
Selain itu, ada campuran konten yang menghibur, menyenangkan, dan informatif sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan berbagai jenis audiens. Gunakan berbagai jenis format konten dan, seiring waktu, bagikan konten yang dipilih. Anda bisa mendapatkan konten yang dipilih dari sumber online berkualitas tinggi lainnya yang relevan.
Kapan saya harus memposting?
Anda dapat menggunakan analitik dan informasi dari platform media sosial yang Anda gunakan untuk mengetahui kapan audiens Anda online. Anda dapat memeriksa riwayat pengikut Anda, melihat jam berapa audiens Anda online, dan waktu terbaik untuk mendapatkan keterlibatan.
CoSchedule menganalisis 25 studi berbeda dan menemukan waktu dan tanggal terbaik untuk dipublikasikan di berbagai saluran:
- Facebook: Kamis, Jumat dan Sabtu
- Instagram: Jumat
- Twitter: Setiap hari kerja untuk B2B dan akhir pekan untuk B2C
- LinkedIn: Rabu
Statistik ini tidak berarti bahwa Anda tidak boleh memposting di hari lain. Sebaliknya, Anda harus memposting tergantung pada saat audiens Anda paling aktif.
Pertahankan suara dan nada merek
Gunakan nada merek dan suara yang konsisten untuk setiap posting Anda di berbagai platform. Konsistensi membantu audiens Anda mengidentifikasi dan mengenali merek Anda.
Kegagalan untuk menjaga konsistensi dapat membuat audiens Anda berpikir bahwa posting Anda tidak relevan atau tidak asli. Bahkan salinan iklan Anda harus mempertahankan suara dan nada merek Anda.
5. Memiliki proses untuk mengukur kinerja
Mengetahui metrik apa yang akan diukur membantu Anda mengetahui apakah upaya Anda berhasil. Beberapa metrik yang dapat Anda ukur meliputi:
Memperoleh
Jangkauan membantu Anda menemukan berapa banyak orang yang telah Anda jangkau dan seberapa baik audiens Anda menerima konten Anda. Untuk mengukur rentang, periksa:
- Jumlah total pengikut per saluran.
- Seberapa cepat Anda mendapatkan atau kehilangan pengikut
- Jika keterlibatan meningkat sebanyak pengikut Anda tumbuh
- Jika pengunjung website Anda meningkat
Sumpah
Metrik keterlibatan membantu Anda memahami pendapat audiens tentang merek Anda. Cari tahu apakah orang-orang membicarakan merek Anda atau menyebutkannya. Apakah mereka terlibat secara aktif dengan konten yang Anda posting?
Dengan mengukur keterlibatan, cari tahu berapa banyak posting Anda yang saya suka dan bagikan, dan lacak pertumbuhan pemirsa.
Referensi dan konversi
Referensi merujuk pada lalu lintas yang berasal dari tautan balik dari situs web lain yang relevan. Konversi terjadi ketika seseorang melakukan pembelian dari situs web atau akun media sosial Anda. Metrik ini membantu Anda menentukan apakah upaya sosial Anda mengarah pada peningkatan penjualan.
Mereka sangat penting untuk tujuan penjualan dan pemasaran Anda. Untuk mengukurnya, Anda harus menyiapkan kode pelacakan dan kemudian menggunakan analisis web untuk melacak sumber lalu lintas situs web Anda.
Kesimpulan
Rencana media sosial ini dapat membantu Anda memaksimalkan upaya pemasaran media sosial Anda. Gunakan untuk memahami audiens Anda, temukan platform sosial apa yang sering mereka kunjungi, dan temukan cara untuk membuat mereka tetap tertarik dengan konten hebat.
Rencana media sosial yang hebat akan mengharuskan Anda untuk secara teratur mengubah upaya Anda untuk memaksimalkan upaya pemasaran media sosial Anda. Semakin Anda bekerja dengan rencana Anda, semakin baik Anda memahami apa yang terbaik untuk bisnis Anda sehingga Anda dapat merampingkan upaya Anda dan memaksimalkan ROI.
