Bagaimana mengubah tip Anda di DoorDash

Orang pengiriman, restoran, dan pelanggan menggunakan aplikasi DoorDash. Ketika Anda memesan, Anda dapat menambahkan tip (tip) sebelum pengiriman tiba. Artikel ini menjelaskan cara mengubah jumlah sebelum memesan dan cara mengubahnya setelah makanan tiba. Ada banyak aturan tentang penyesuaian tip dan kami akan membahas yang paling penting dalam artikel ini.

Bagaimana cara mengubah jumlah Sugerencia?

Saat Anda masuk ke halaman checkout, jangan sentuh “Pesan”. Di layar ini, ada fungsi yang memungkinkan Anda mengatur jumlah yang Anda berikan. Buat modifikasi Anda di sini, dan kemudian, ketika Anda yakin berapa banyak yang ingin Anda bayar, Anda harus menekan tombol “Pesan”.

Cukup aneh bahwa perusahaan meminta tip kepada Anda sebelum Anda menerima layanan mereka. Tip seharusnya mewakili tingkat kepuasan yang Anda rasakan dengan layanan dan yang belum Anda terima. Oleh karena itu, jumlah yang Anda berikan lebih merupakan isyarat daripada tindakan terima kasih.

Mengapa saya harus memilih perakitan pra-layanan?

Ini karena aplikasi memproses pembayaran Anda secara bersamaan. Jika Anda Sugerencia setelah transaksi, maka Anda harus mengotorisasi dua pembayaran untuk layanan.

Ini tidak hanya akan membuat Anda tidak nyaman, tetapi juga akan membebani perusahaan dua kali lipat biaya pemrosesan pembayaran. Perusahaan menghemat uang saat checkout jika mereka melakukannya dalam satu sesi.

Bisakah saya mengubah mata uang Sugerencia setelah pengiriman?

Setelah layanan diterima dan Dasher pergi, Anda telah membayar. Itu berarti otoritas pembayaran Anda telah menetapkan pembayaran untuk layanan dan tip Anda.

Karena pembayaran telah diproses, karena tidak ada frasa yang lebih baik, Anda harus menghubungi DoorDash dan mengubahnya. Tidak ada fitur di situs web atau aplikasi DoorDash yang memungkinkan Anda untuk mengubah transaksi ini secara manual. Anda harus mengajukan klaim kepada perusahaan dan menghubungi layanan pelanggan DoorDash.

Ajukan keluhan dengan DoorDash

Untuk mengubah tip Anda, Anda harus mengunjungi situs web DoorDash atau menggunakan aplikasi DoorDash dan mengajukan klaim. Tindakan ini akan membawa Anda ke halaman “Hubungi Layanan Pelanggan”, di mana Anda harus menjelaskan bahwa Anda ingin mengubah tip Anda. Buka halaman layanan pelanggan dan isi formulir.

Anda harus mengisi nama, alamat email, dan nomor telepon Anda. Anda tidak perlu masuk untuk menggunakan formulir kontak dukungan pelanggan. Jadi pastikan untuk menggunakan nama yang sama dengan yang Anda gunakan saat mendaftar DoorDash. Hal yang sama berlaku untuk alamat email dan nomor telepon Anda, karena mereka harus mencocokkan informasi Anda dengan akun Anda.

Kategori yang Anda butuhkan adalah “Mailing Assistant” dan subkategorinya adalah “Dasher Tip Tuning”.

Berikan deskripsi dan penjelasannya

DoorDash berhak menolak permintaan Anda untuk mengubah jumlah Sugerencia jika alasan Anda dianggap sembrono atau tidak masuk akal. Untuk itu Anda perlu memberikan penjelasan yang tepat dan dapat dipahami untuk mengurangi jumlah Sugerencia.

Di bawah syarat dan ketentuan DoorDash, mereka berhak mengabaikan pesan Anda dan menanyakan apakah pesan itu terlalu agresif, mengancam, atau mengandung hinaan atau hinaan yang tidak adil. Misalnya, Anda dapat memanggil Dasher “Peluncur Marah yang Tidak Kompeten”, tetapi Anda tidak dapat memanggil Dasher dan “Dasbor Marah yang tidak kompeten (klise rasial).”

Perusahaan juga dapat menolak hak Dasher untuk meningkatkan tip. Misalnya, jika Anda meminta kenaikan $3 menjadi $30,25, mereka mungkin menolak karena biaya perubahan tidak sebanding dengan kuantitas yang ditawarkan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah jumlah Sugerencia?

Mengirimkan formulir membutuhkan waktu beberapa menit, tetapi seluruh proses membutuhkan waktu lebih lama. Jenis kontak layanan pelanggan ini lebih disukai karena melibatkan uang, yang berarti waktu yang terbatas. Dalam kebanyakan kasus, jika kesesuaian tip disetujui (tidak dijamin), itu akan terjadi dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Singkatnya, penyesuaian tip dilakukan sebelum transaksi ACH (Pembayar Otomatis) dapat terjadi. Pembayar secara otomatis mentransfer dana setelah jam kerja, atau pada akhir jam kerja, dan hanya selama hari kerja. Oleh karena itu, jika Anda melakukan penyesuaian tip pada hari Sabtu, kemungkinan besar Anda tidak akan melihat efeknya pada rekening bank Anda hingga hari Selasa.

Berapa lama saya harus menunggu untuk membuat permintaan?

Anda memiliki hak untuk mengajukan klaim kapan pun Anda mau, tetapi persetujuan atas permintaan Anda berbeda-beda tergantung pada berlalunya waktu. Singkatnya, semakin cepat Anda mengirimkan permintaan, semakin besar kemungkinan akan diproses.

Jika Anda mengajukan klaim pada hari pengiriman tiba, peluang Anda untuk berhasil baik-baik saja. Mengajukan klaim pada hari berikutnya baik-baik saja, tetapi itu mengurangi peluang Anda. DoorDash tidak akan menyesuaikan kepala secara surut. Aturan ini berlaku agar Anda tidak dapat mencoba membalas dendam pada Dasher.

Misalnya, jika Anda telah menerima pengiriman yang sama dari Dasher beberapa kali dalam sebulan terakhir, tetapi mengalami pengalaman buruk pada suatu malam, Anda tidak dapat kembali dan mengajukan keluhan untuk semua saran yang telah Anda berikan. . Anda hanya dapat meminta untuk mengubah mata uang Sugerencia untuk pengiriman terakhir.

Tips Apa yang menurut Anda cocok

Seperti disebutkan di atas, Anda harus mengajukan klaim dengan DoorDash karena pembayaran Anda telah ditetapkan oleh pemroses pembayaran dan administrator akun Anda. Selain itu, DoorDash ingin Anda mengajukan keluhan karena perubahan tersebut mungkin disebabkan oleh pengalaman yang tidak menyenangkan.

Apakah Anda pernah mengubah tip Anda dengan DoorDash? Apakah karena Anda menerima layanan hebat dan ingin meningkatkan tip Anda? Beri tahu kami pengalaman Anda dengan fitur saran DoorDash di komentar di bawah.