Bagaimana New England Cord Blood Bank Menggunakan Neve untuk Mengoptimalkan Konten Mereka

Saya kembali dengan seri showcase, proses yang menarik bagi kami untuk memahami pengguna kami, kebutuhan mereka, dan berbagai penggunaan Neve, tema utama kami. Neve baru-baru ini melampaui 80.000 pemasangan aktif, jadi saya menjangkau beberapa orang yang menggunakan Neve untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka.

Saya pikir ini mungkin pekerjaan yang sulit tetapi, sejauh ini, orang-orang yang saya ajak bicara sangat terbuka, ramah, dan bersedia menjawab semua jenis pertanyaan.

Dalam showcase ini, kita akan melihat caranya Bank Darah Tali Pusat New England beradaptasi dengan pelanggan modern dan menggunakan Neve untuk menjaga konten mereka dioptimalkan.

Jika Anda orang tua, Anda mungkin pernah mendengar tentang sel punca dan perkembangan medis di sekitarnya. Jika Anda belum, seperti saya, Anda akan memperbarui pengetahuan Anda. Saya sudah bicara dengan John Foley, Manajer Penjualan dan Pemasaran New England Cord Blood Bank dan merasa seperti berada di lokasi syuting film Discovery Health Channel. Tidak mengejutkan mengetahui bahwa John mengambil jurusan Filsafat, sama seperti saya. Sejak itu, dia pindah ke periklanan online (seperti saya) dan dia telah bersama Cord Blood bank selama tiga setengah tahun (saya bersumpah ketika saya mulai di ThemeIsle). Oke, cukup dengan sinkronisitas.

John telah menjadi sangat berpengetahuan tentang pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan sel punca dan hanya mengerjakan desain ulang situs web dengan Neve. Jadi mari kita lihat perjalanan John sejauh ini, desain ulang situs web baru-baru ini, dan kekhasan industri seperti ini di masa depan.

Bank Darah Tali Pusat New England

John Foley tentang pengalamannya dengan WordPress dan Neve

Bagaimana Anda bisa bekerja dengan WordPress?

Saya mulai menggunakan WordPress sekitar sepuluh tahun yang lalu, ketika saya memulai perusahaan produk percetakan dan promosi. Saya bukan pro tetapi, Anda tahu, sama seperti orang lain, Anda belajar sambil jalan.

Saya belajar Filsafat di perguruan tinggi. Itu adalah jurusan yang menarik bagi saya karena saya terpesona oleh banyak bidang studi, tetapi saya benar-benar tidak tahu apa yang ingin saya lakukan untuk sebuah profesi. Seorang mahasiswa Filsafat mencakup banyak topik yang menarik minat saya, mulai dari etika kedokteran, hingga fisika, dan seterusnya, jadi masuk akal bagi saya untuk menempuh jalur studi itu.

Syukurlah, apa yang saya peroleh dari belajar filsafat berlaku untuk pekerjaan saya setiap hari. Baik itu menyiapkan aturan bersyarat dan perhitungan dalam bentuk situs web, untuk menulis algoritma 'AI' untuk antarmuka obrolan situs web kami, untuk menyinkronkan data pengguna situs web ke CRM kami, jarang ada hari di mana saya tidak bersandar pada daging yang saya peroleh sambil belajar logika dan Filsafat. Tapi reputasi buruk masih bertahan, setidaknya di sini. Mereka memiliki lelucon di Amerika Serikat, “Apa yang dapat Anda lakukan dengan gelar filsafat? Ya, Anda bisa membalik burger ”, hal-hal seperti itu. Tetapi Anda dan saya tahu bahwa kurikulum yang ditawarkan di jurusan Filsafat tingkat perguruan tinggi sangat berguna dalam kehidupan, terlepas dari bidang apa seseorang akhirnya bekerja.

Apakah Anda sekarang mengkhususkan diri dalam pemasaran online?

Ini adalah jenis tempat saya dibesarkan. Ketika saya kuliah, saya bekerja di iklan cetak untuk sedikit. Saya menjadi terbiasa dengan iklan cetak dan saya telah merancang iklan cetak dan menerbitkan iklan cetak untuk berbagai organisasi.

Tiga setengah tahun yang lalu saya benar-benar mulai sangat terlibat dalam periklanan digital online. Dan itu adalah pekerjaan penuh waktu dengan sendirinya, yang membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dikuasai. Meskipun dirancang dengan baik dan UX baik-baik saja, platform seperti Google Ads dan Bing masih merupakan program yang sangat rumit yang dapat membutuhkan waktu satu dekade untuk mendapatkan kontrol penuh. Saya hanya semacam dalam tahap entry-level saya menjadi seorang ahli dalam periklanan online digital.

Siapa yang mendesain ulang situs dengan Neve dan bagaimana prosesnya?

Situs web sebelumnya sudah usang. Itu tidak responsif, itu penuh dengan potongan kode mati dan konten lambat dimuat. Sangat menyenangkan akhirnya bisa bekerja di situs Cord Blood bersama Neve.

Kami memiliki banyak posting blog lama. Mereka masih berharga bagi kami dalam hal SEO, tetapi secara estetika mereka tampak mengerikan karena dibuat di situs lama itu.

Apa yang Anda cari dalam sebuah tema?

Pertama dan terutama, saya mencari tema HTML5 yang akan sangat responsif. Saya tidak ingin itu menjadi pertanyaan. Tujuannya adalah untuk memiliki situs yang menampilkan semua denda media. Jelas, ada banyak tema di luar sana jadi saya pikir pencarian awal saya mungkin dimulai dengan permintaan seperti "tema WordPress, HTML5, responsif".

Dari sana, Anda mendapatkan semua artikel daftar ini yang memiliki sepuluh dan bla, bla, bla. Pada satu titik saya bertemu Neve. Saya mungkin mempertimbangkan mungkin lima atau sepuluh tema yang berbeda, membuka preview, pergi melalui situs uji dan dari sana mempersempitnya dengan apa yang saya sukai dan kemudian membaca ulasan. Temanya sudah memiliki ulasan bagus, saya kira. Jika ada ulasan pada saat itu yang pasti memainkan peran dalam keputusan saya untuk pergi bersama Neve

Berapa lama untuk membangun dan meluncurkan situs ini?

Saya tidak bisa mengerjakannya penuh waktu, jadi sekitar satu setengah bulan.

Situs kami secara keseluruhan cukup mendasar. Sebagian besar halaman dasar, beberapa formulir di sana-sini. Tujuan awal saat membuat situs baru adalah mengambil konten kami yang ada dan pada dasarnya memotong dan menempelkannya ke halaman Elementor baru. Saya terutama berfokus pada halaman menu kami karena itu adalah halaman yang paling sering ditavigasi oleh orang. Jadi, satu setengah bulan benar-benar baru saja menyiapkan beranda dan memastikan laman utama kami sebaik mungkin.

Sekarang tahap kedua kami adalah jenis kembali ke halaman dan posting lain dan mencoba untuk mengoptimalkannya. Ada banyak halaman atau halaman yang bersaing yang tidak dioptimalkan dengan baik, gambar tidak ditandai atau apa pun kasusnya. Jadi itu semacam proyek tahap kedua, mengkhawatirkan konten lama kami. Sejauh tahap pertama memasukkan konten utama kami ke tema baru, itu mudah.

Saya mencoba membayangkan skala Bank Darah Tali Pusat. Bagaimana perbandingannya dengan industri perbankan darah secara keseluruhan?

Saya akan mengatakan ada sepuluh pemain utama. Satu hal yang membuat NECBB berbeda adalah bahwa kami bekerja tepat di lorong dari laboratorium kami dan ahli biologi sel kami sementara beberapa pesaing kami bahkan tidak bekerja di negara yang sama dengan laboratorium. Jika seorang calon pelanggan kebetulan menjawab atau mengajukan pertanyaan yang kami tidak tahu jawabannya, kami benar-benar dapat menahannya dan berjalan menyusuri lorong dan mendapatkan jawabannya. Sedangkan dengan pesaing yang tidak melakukan pemrosesan dan penyimpanan mereka di fasilitas yang sama yang mungkin membutuhkan beberapa hari atau seminggu untuk mendapatkan jawabannya kembali. Itulah salah satu cara kami sedikit menonjol, kami sangat fokus pada pelanggan.

Satu poin penjualan kecil yang bagus yang kami berikan kepada prospek kami adalah milik keluarga. Keluarga Rizza memulai NECBB pada 1997, dan itu perusahaan afiliasi National Dental Pulp Laboratory (NDPL) pada 2007. Mereka juga memulai New England Cryogenic Center pada tahun 1971, dan dalam hal itu, dianggap sebagai pelopor di seluruh dunia dalam penyimpanan cryogenik sel dan jaringan manusia . Kami sangat mantap, yang penting bagi banyak orang karena mereka ingin tahu bahwa jika mereka mengirim sel induk berharga mereka ke laboratorium untuk disimpan, mereka tidak perlu memindahkannya.

Bagaimana Anda menggambarkan pelanggan modern sehubungan dengan situs web dan bisnis Anda?

Seperti banyak produk atau industri saat ini, pelanggan benar-benar diberdayakan untuk melakukan banyak pembelajaran sendiri. Sebenarnya, itulah keseluruhan model pemasaran inbound, bukan? Anda ingin memberikan prospek Anda apa yang mereka cari.

Kami menemukan bahwa banyak orang melakukan riset online dalam jumlah besar bahkan sebelum mereka mulai menelepon perusahaan. Ada spektrum klien dan, tentu saja, ada beberapa klien yang tidak tahu apa-apa dan mereka mulai dari yang pertama, dan minta kami memberi tahu mereka tentang semuanya. Tetapi yang menonjol bagi saya, dan saya pikir itu terjadi lebih dan lebih saat ini, dibandingkan dengan mungkin 10 atau 20 tahun yang lalu, adalah orang-orang yang menelepon dan mereka sudah mendapatkan jawaban yang sesuai dengan pertanyaan yang mereka miliki , apakah itu dari situs kami atau situs pesaing. Pada saat mereka memanggil kami, mereka benar-benar berusaha mencari tahu, "Apakah orang-orang ini sepertinya memiliki kepala di pundak mereka? Apakah mereka profesional? Apakah mereka membalas telepon saya? Apakah mereka berpengetahuan luas? ”Hal semacam itu.

Kita harus menyesuaikan dengan konsumen modern, yang seringkali adalah seseorang yang tidak ingin menelepon. Jika Anda melihat profil milenial, setidaknya profil milenial Amerika Serikat, mereka tidak ingin perusahaan memanggil mereka. Mereka hanya ingin mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, "Anda dapat mengirimnya ke email saya, saya akan berhenti berlangganan ke daftar Anda setelah saya mendapatkan informasi."

Ketika orang-orang memanggil atau mengisi formulir online, pada saat kita berbicara dengan mereka di telepon, sering kali itu hanya menjawab pertanyaan terakhir: "Jika saya mendaftar hari ini, kapan itu dikirim?", " Jika saya melahirkan pada hari Sabtu, apakah saya harus membayar ekstra? ”Pertanyaan-pertanyaan kecil seperti ini.

Apa alat WordPress favorit Anda?

Saya akan menempatkan Elemen di bagian atas daftar, itu alat yang hebat. Saya suka menggunakannya.

Saya menggunakan peta interaktif di kedua situs web, yang menyajikan benar-benar bersih di ponsel dan desktop. Saya pikir itu disebut Peta Interaktif Ideal.

Saya sudah terbiasa FooGallery di kedua situs. Tidak ada yang mewah, tetapi saya menyukainya. Di sisi gigi, kami memiliki a
perpustakaan makalah penelitian tempat kami meng-host tautan ke semua makalah penelitian terkait yang keluar tentang sel punca gigi atau sel mesenchymal. Saya menggunakan FooGallery untuk itu dan kami akan membangun galeri di situs darah tali pusat, mungkin menggunakan alat yang sama.

saya menggunakan Yoast sepanjang waktu. Kami menggunakannya sebagai patokan ketika mempertimbangkan SEO. Kalau dipikir-pikir, ada banyak alat lain yang saya gunakan yang saya suka Bentuk Gravitasi.

Apa yang akan Anda katakan adalah tantangan terbesar dalam bisnis ini?

Saya kira saya bisa menjawab dalam hal yang membuat saya khawatir, mungkin. Satu hal adalah tren apa yang disebut penjepitan kabel tertunda. Apa itu artinya bahwa ketika bayi lahir, mereka pada dasarnya menunda penjepitan tali pusat. Itu akan memungkinkan sebagian darah di tali pusat masuk ke bayi. Hal itu mempengaruhi pengumpulan darah tali pusat karena ada sedikit darah di tali pusat yang harus dikumpulkan. Lebih banyak lebih baik. Jika seseorang berencana menabung darah tali pusatnya dan kemudian memberi tahu kami, kami juga akan menunda penjepitan tali pusat, kami akan berdiskusi tentang berapa lama mereka berencana untuk menunda dan mereka sadar bahwa mereka perlu mendapatkan lebih sedikit darah jika mereka melakukannya. Kami mencoba memberi tahu mereka jika Anda ingin melakukan keduanya, mungkin bertujuan selama 30 detik atau lebih. Jadi itu adalah sesuatu yang merupakan rintangan potensial.

Itu mengakhiri wawancara kami dengan John Foley dari Bank Darah Tali Pusat New England. Baca showcase sebelumnya sini.

Ingin ditampilkan dalam seri ini?

Kirimkan kepada kami situs web Anda yang dibangun dengan Neve dan kami akan menampilkan tentang bisnis / situs web Anda. Kemudian kami akan mempostingnya di blog kami dan mengirimkannya dalam buletin kami ke 5.000+ pelanggan. Bergabunglah dengan serial ini atau tunggu di showcase berikutnya!

Pos terkait

Back to top button