Beberapa AirPods diganti dengan Apple Ada firmware berguna

Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: Beberapa AirPods diganti dengan Apple Ada firmware berguna

Jika Anda memiliki masalah dengan salah satu AirPod Anda, Anda mungkin ingin terus bertanya Apple untuk mengirim pengganti.

Dalam situasi yang agak tidak biasa, tampaknya pelanggan menerima penggantian AirPod individu yang dikirimkan kepada mereka oleh Apple menemukan bahwa mereka datang dengan versi perangkat lunak yang tidak dipublikasikan, membuatnya tidak dapat digunakan.

Seperti dilansir MacRumors, beberapa pelanggan telah mengindikasikan pengganti AirPods yang mereka terima Apple menjalankan versi 2D3 Firmware AirPods, belum dipublikasikan.

Faktanya, versi firmware terbaru pada AirPods generasi kedua dan AirPods Pro sudah ada sekarang 2C54dirilis untuk kedua model pada pertengahan Desember Apple kemudian dirilis, mungkin telah menyebabkan beberapa pengguna sebelumnya 2B588 versi untuk AirPods Pro atau 2A364 untuk AirPods generasi kedua.

Masalahnya adalah agar AirPods dapat berpasangan satu sama lain, keduanya harus menjalankan versi firmware yang sama untuk alasan yang cukup jelas.

Karena pengguna biasanya menerima satu penggantian AirPod yang dikirimkan kepada mereka oleh Applefakta bahwa program-program ini menjalankan firmware yang belum dirilis membuatnya sama sekali tidak berguna, karena AirPod mereka belum dapat diperbarui ke firmware yang tidak tersedia secara resmi sejak saat itu. Apple.

Masalahnya tampaknya cukup umum, dengan pengguna yang melaporkannya MacRumor forum, di Reddit dan di tempat lain dan coba selesaikan masalahnya Apple Bantuan sejauh ini tidak berhasil. Itu mungkin tidak banyak membantu Apple Perwakilan pendukung saat ini bekerja dari rumah di tengah krisis kesehatan global yang sedang berlangsung.

Tidak ada solusi

Apple Penasihat dukungan telah mengonfirmasi untuk beberapa pelanggan bahwa tidak ada solusi non-firmware selain memperbarui AirPod lain ke firmware 2D3 yang sama, yang saat ini tidak memungkinkan. Penasihat sejauh ini mengatakan bahwa mereka memiliki sangat sedikit dokumentasi bahwa perangkat lunak 2D3 bahkan ada, meskipun berspekulasi bahwa itu bisa menjadi hasil dari firmware yang dirilis – dan karena itu ditambahkan ke produksi AirPods – tetapi kemudian ditarik karena serangga. .

Beberapa pengguna telah menerima kompensasi tambahan untuk menyelesaikan masalah, seperti yang terlihat Apple Penasihat dapat melakukannya sekarang, tetapi mereka juga mencatat bahwa mereka tidak memiliki cara untuk memeriksa firmware apa yang berjalan di AirPods sebelum dikirim, dan dalam banyak kasus pengguna yang terpengaruh telah menerimanya. perangkat lunak.

Bahkan, dalam beberapa kasus Apple mencoba mengirimkan tolak bayar AirPod lain dengan harapan mereka akan cocok, tetapi satu pengguna berbagi MacRumormereka telah menerima empat pengganti untuk AirPod yang tepat dan belum menerima versi sebenarnya bekerja untuk ada 2D3 di atasnya, bahkan jika Apple mengirim mereka AirPods kiri dan kanan dalam paket yang sama.

Saya sekarang berada di pengganti keempat untuk Airpod yang tepat dan masih belum bisa mendapatkan 2D3. Mereka mengirim keduanya ke kiri dan ke kanan pada saat bersamaan. Semua perasaan saya adalah 2D3 dan hak saya ada di mana-mana.

Pengguna lain di Reddit mengklaim bahwa mereka menghabiskan sepuluh jam untuk mencoba menavigasi staf AppleSupport selama seminggu, dan meskipun “masalah AirPod 2D3” tampaknya agak umum, masih belum ada solusi yang dapat diandalkan, setidaknya sampai Apple memutuskan untuk merilis firmware baru. Tapi dengan begitu banyak Apple Insinyur yang bekerja dari rumah sekarang, sulit untuk mengatakan kapan ini benar-benar bisa terjadi.

Itu tidak membantu firmware AirPod adalah semacam kotak hitam. Pengguna tidak memiliki kendali atas bagaimana dan kapan pembaruan firmware diterapkan ke AirPods mereka, yang dilakukan secara otomatis oleh iPhone melalui proses latar belakang buram. Tentu saja, ini juga berarti tidak ada cara nyata untuk menurunkan versi firmware AirPods, yang telah menimbulkan sejumlah keluhan dari pengguna yang menemukan bahwa pembaruan berikutnya secara ketat menerapkan fitur ANC pada AirPods Pro. .

Siapa MacRumor perhatikan, tampaknya masalah ini terutama memengaruhi pengguna AirPod generasi kedua, meskipun tidak jelas apakah ini hanya karena ada lebih banyak AirPod standar yang perlu diganti sekarang. Beberapa pengguna AirPods Pro juga terpengaruh, jadi model lanjutan tentu saja tidak kebal terhadap masalah ini, dan tentu saja, seperti kebanyakan masalah seperti ini, kami benar-benar tidak memiliki cara lain. Saya tidak tahu berapa banyak pengguna yang telah menerima penggantian AirPods tanpa masalah.

Jelas jika Anda memiliki AirPod yang benar-benar mati, Anda tidak akan rugi apa-apa dengan melempar dadu dan memesan penggantinya, tetapi jika AirPod Anda setidaknya masih setengah berfungsi dan Anda dapat hidup dengan masalah apa pun yang Anda miliki, mungkin layak untuk ditunggu. dengan mengklaim untuk Apple baik rilis firmware 2D3 atau semacam mengapa begitu banyak unit pengganti tampaknya telah menginstal firmware yang lebih baru.