Begini cara layanan streaming TV melacak data pengguna

Sebuah perkiraan 50% rumah tangga AS diharapkan untuk memilih layanan streaming daripada layanan TV-berbayar tradisional pada tahun 2024. Saat ini, hingga sepertiga rumah tangga ini diharapkan untuk membatalkan langganan multichannel yang ditawarkan melalui layanan TV-berbayar tradisional, sebuah fenomena yang disebut pemotongan kabel.

Dengan demikian, 2024 adalah titik kritis ketika layanan streaming diharapkan untuk melampaui layanan TV-berbayar tradisional. Berlanjut adopsi teknologi, terutama di rumah tangga melalui perangkat yang terhubung dan Internet of Things (IoT) juga telah memicu naiknya layanan streaming, yang memotong kebutuhan untuk kabel, satelit dan TV siaran, karenanya dinamakan over-the-top ( OTT) layanan media.

Layanan streaming yang terkoneksi internet menyediakan pelanggan dengan pustaka konten yang luas di beberapa saluran. Industri ini berkembang pesat dengan Roku TV, Fire TV dari Amazon, dan Apple TELEVISI. Dengan lebih banyak pelanggan yang memilih layanan streaming OTT, para pemain industri terus mencatat pendapatan besar. Pada tahun 2018, Pendapatan iklan Roku melebihi pendapatannya dari penjualan perangkat seperti streaming stick dan set-top box. Ini pendapatan diproyeksikan akan berlipat ganda, dengan pertumbuhan didorong oleh iklan di platform streaming-nya.

Iklan Bertarget

Lebih sering, perusahaan berusaha mempelajari perilaku pelanggan mereka untuk belajar lebih banyak tentang preferensi pelanggan dan meningkatkan produk mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Namun, dengan teknologi, mempelajari perilaku konsumen telah menghasilkan periklanan yang ditargetkan dengan lebih mudah menggunakan analisis kompleks perilaku pengguna internet saat online. Layanan streaming memilih iklan sebagai cara untuk melengkapi pendapatan mereka dan terbukti menjadi model yang efektif untuk perusahaan-perusahaan ini.

Sama seperti platform media sosial besar dan mesin pencari lainnya, layanan streaming melacak perilaku penggunanya untuk mengevaluasi pola pengaliran dan menentukan preferensi pengguna dan mengirimkan iklan yang ditargetkan dengan caranya.

Layanan streaming OTT telah menggunakan perangkat keras yang terjangkau, dengan tujuan untuk mendapatkan uang dari operasi mereka melalui iklan. Platform streaming mendukung aplikasi pihak ketiga dan memungkinkan pelacak dari aplikasi ini untuk melacak kebiasaan menonton pengguna. Dari pelacak ini, profil virtual dibuat dari kebiasaan pemirsa dan digunakan untuk menayangkan iklan yang kemungkinan besar relevan dengan pemirsa. Namun, sedikit yang diungkapkan oleh platform streaming tentang berapa banyak data yang dikumpulkan pelacak.

Proses Pelacakan

Sampai baru-baru ini, ada sedikit penelitian tentang ekosistem pelacakan platform streaming OTT. Satu penelitian oleh Princeton University dan Universitas Chicago pada 2019 fokus pada Roku TV dan Amazon Fire TVKegiatan pelacakan ekstensif. Platform streaming memungkinkan pelacak di berbagai saluran untuk mengirim data ke aplikasi terkait aktivitas pemirsa. Misalnya, dalam penelitian, salah satu saluran yang ditawarkan di Roku TV mengirim ID perangkat dan judul ke video yang ditonton oleh pemirsa ke platform iklan video online.

Amazon Gabungan Fire dan Roku TV memiliki pangsa pasar terbesar di industri platform streaming OTT. Seperti situs web dan aplikasi, platform ini terpaksa mengumpulkan informasi pengguna dan membagikannya tanpa memperhatikan privasi Anda.

Ini adalah kasus ketika produsen SmartTV, Vizio, didenda dan menyelesaikan gugatan sebesar $ 17 juta karena memata-matai kebiasaan menonton pengguna. Dalam studi oleh Princeton University dan University of Chicago, setiap layanan streaming memiliki 1000 saluran yang diuji untuk pelacakan pemirsa. Dalam hasilnya, 69% dari lalu lintas diidentifikasi sebagai pelacak yang dikenal di platform Roku dan 89% di platform Fire TV.

Meninjau prevalensi pelacak, Google doubleclick.net diidentifikasi di 975 dari 1000 saluran Roku yang diuji, sementara AmazonAmazon-adsystem.com ada di 687 dari 1000 saluran yang diuji. Setidaknya 18 pelacak yang dikenal muncul di 100 atau lebih saluran dari 2000 saluran yang diuji untuk kedua platform. Di antara informasi yang dikumpulkan oleh pelacak ini termasuk nomor seri perangkat, Ad-ID, alamat MAC, nama perangkat, dan bahkan nama WiFi Anda.

Upaya Privasi Data

Baik Roku dan Fire TV menawarkan opsi bagi pemirsa untuk membatasi pelacakan saat menggunakan perangkat mereka. Opsi untuk membatasi pelacakan pada awalnya dimatikan sampai diikutkan oleh pengguna. Temuan penelitian itu juga mengungkapkan kapan AmazonOpsi untuk "Nonaktifkan Iklan Berbasis Minat" diaktifkan oleh pemirsa, perangkat mengurangi jumlah permintaan ke sistem iklannya. Selain itu, pelacak yang mengumpulkan ID Iklan berkurang secara signifikan. Namun, pelacak terus mengumpulkan informasi lain seperti sebelumnya. Ini berarti WiFi SSID, nomor seri perangkat, dan informasi penting lainnya masih dapat dikumpulkan oleh pelacak.

Untuk “Limit AD Tracking” Roku TV, mengaktifkan opsi tidak menunjukkan batasan signifikan untuk aktivitas pelacakan karena jumlah domain yang dihubungi oleh pelacak meningkat dan kebocoran dengan nomor seri perangkat tetap sama seperti sebelum memilih untuk membatasi pelacakan iklan. Kedua platform streaming OTT utama tidak terlalu memperhatikan privasi data penggunanya, memberikan opsi samar untuk menolak atau membatasi pelacakan pada perilaku menonton mereka. Meskipun perusahaan-perusahaan ini melihat pelacakan sebagai cara yang signifikan dan nyaman untuk menyesuaikan iklan untuk pemirsa, proses ini membuat pengguna lebih banyak ancaman di dunia cyber.

Lebih Banyak Studi, Lebih Banyak Kekhawatiran

Penelitian lain oleh Northeastern University dan Imperial College London menilai tingkat kurangnya privasi bagi konsumen yang menggunakan perangkat IoT. Studi ini mengevaluasi tingkat privasi konsumen antara AS dan Inggris, memberikan temuan serupa dengan temuan Universitas Princeton dan Universitas Chicago.

Namun, tingkat privasi lebih tinggi di Inggris karena peraturan yang lebih ketat tentang perlindungan data. Satu kejutan mengejutkan dalam penelitian kedua adalah kontak yang konsisten antara perangkat dengan Netflix bahkan tanpa TV yang dikonfigurasikan dengan akun Netflix apa pun. Temuan ini menunjukkan sifat luas aplikasi dan pelacak pihak ketiga pada platform streaming OTT.

Sedang mencari

Industri layanan streaming sedang mengalami pertumbuhan yang stabil dan dengan pertumbuhan yang diharapkan dari pelanggan baru penting untuk menggabungkan privasi data peraturan untuk pemain pasar untuk membantu melindungi pengguna.

Peramban web menawarkan berbagai opsi privasi termasuk penjelajahan pribadi, dan dengan peraturan seperti perlindungan dan regulasi data umum (GDPR) Uni Eropa, privasi data sangat ditingkatkan. Menerapkan peraturan yang serupa untuk pemain di industri layanan streaming akan memberi pengguna cara yang mudah dan jelas untuk memilih atau keluar dari pelacakan iklan intensif.

Dengan menawarkan kontrol yang lebih baik atas privasi data pengguna, platform streaming ini mendapatkan kepercayaan publik terhadap produk. Sebagian besar pemain pasar saat ini mencari uang dari bisnis mereka berdasarkan iklan. Namun, cepat atau lambat, satu pemain cenderung membawa keunggulan bagi pesaing dengan menawarkan layanan streaming OTT yang berfokus pada privasi. Bagaimana pasar bereaksi terhadapnya akan menunjukkan permintaan untuk layanan yang berfokus pada privasi.

Kesimpulan

Platform streaming menemukan cara-cara baru dan terjangkau untuk menghasilkan pendapatan dari operasi mereka. Iklan telah terbukti sangat menguntungkan bagi penyedia layanan yang menawarkan hampir tidak ada kontrol privasi yang efektif untuk penggunanya.

Kebutuhan yang mendesak akan platform yang berfokus pada privasi akan menyebabkan para pemain mendesain ulang operasi mereka atau menyebabkan pendatang baru ke pasar untuk menawarkan layanan tersebut. Platform layanan streaming ini harus terus beradaptasi dengan tuntutan pasar dan menawarkan layanan yang bersedia dibeli oleh pemirsa. Pasar tidak hanya akan sepenuhnya melampaui TV-berbayar tradisional tetapi juga menawarkan pasar dengan menonton TV bernilai tambah, yang aman, nyaman dan lebih terjangkau.

Apa pendapat Anda tentang bagaimana layanan streaming melacak data pengguna? Beri tahu kami di komentar di bawah atau di Twitter, atau Facebook. Anda juga dapat mengomentari kami Halaman MeWe dengan bergabung di jejaring sosial MeWe.


Pos terkait

Back to top button