BT Windows 8 Studi kasus perusahaan
BT perlu mengganti penuaan insinyur layanan lapangan Windows Laptop XP. Ini dikerahkan Panasonic Toughbook CF-C1 tablet konversi menjalankan Windows 8 sistem operasi dan melihat peningkatan produktivitas, pengurangan biaya, dan peningkatan layanan pelanggan dalam enam bulan pertama.
Perusahaan ini meningkatkan nilai platform komputasi mobile dengan menggunakan Windows Simpan aplikasi untuk meningkatkan pengalaman kerja insinyur seluler dan mendorong kepuasan pelanggan.
Setiap hari, BT membantu jutaan orang berkomunikasi, berbisnis, menghibur diri, dan mendapatkan informasi. Untuk mendukung pelanggannya, lebih dari 6.000 insinyur lapangan OpenReach bekerja di lapangan untuk menyediakan layanan penyediaan dan perbaikan kritis bagi BT.
Namun, para insinyur ini bekerja dengan ketinggalan zaman Windows Laptop XP yang menghambat layanan pelanggan. Laptop butuh waktu lama untuk memulai dan rumit. Membangun konektivitas internet adalah masalah yang berulang karena para insinyur berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain di lingkungan London.
Klik tautan di bawah untuk mengunduh studi kasus lengkap.
