Cara mendapatkan informasi kompetitif dengan jejaring sosial

Apakah Anda mencari keunggulan kompetitif itu? Apakah Anda ingin tahu apa yang rekan Anda lakukan?

Menggunakan media sosial untuk riset pesaing dapat memberikan informasi yang berguna bagi perusahaan mana pun yang mencarinya membuat strategi yang cerdas. Mempelajari aktivitas pesaing Anda dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Keindahan media sosial adalah begitu banyak informasi tentang pesaing Anda yang bersifat publik. Dan strateginya tidak hanya bersifat publik, tetapi reaksi terhadapnya juga bersifat publik. Mari kita lihat beberapa hal yang Anda bisa Kenali pesaing Anda melalui jejaring sosial, mesin pencari, dan cara lainnya..

Riset kompetitif melalui Twitter

Twitter Ini bisa menjadi sumber informasi yang bagus, karena Anda tidak hanya dapat melihat tweet pengguna (dengan asumsi tweet tersebut tidak bersifat pribadi, tetapi secara umum Twitter akun tidak), tetapi juga pengikut pengguna dan percakapan diarahkan ke orang itu.

Temukan pesaing

Jika Anda memiliki daftar pesaing tertentu yang ingin Anda teliti, taruhan terbaik Anda adalah mencari tahu Twitter akun mengunjungi situs web mereka dan mencari tautan sosial mereka (biasanya dekat dengan satu Twitter ikon di header, sidebar, atau footer situs Anda). Atau, Anda dapat Google nama perusahaan dan Twitter untuk menemukan akun Anda.

Jika Anda belum membuat daftar pesaing Anda, atau pesaing utama Anda secara mengejutkan tidak menggunakan Twitter masih bisa anda gunakan Twitter Cari direktori seperti Twellow dan Kami terus mencari perusahaan lain di industri Anda.

Tweet

Informasi pertama dan paling berguna yang dapat Anda pelajari dengan melihat pesaing Anda Twitter Akun hanyalah strategi yang mereka gunakan. Dengan melihat tweet terbaru Anda, Anda dapat melihat apakah strategi Anda termasuk mempromosikan banyak diskon; umpan balik langsung ke pengikut Anda; atau berbagi artikel, fakta menarik, atau jenis kicauan lainnya. Kamu bisa mengevaluasi keberhasilan strategi Anda lihat saja jumlah pengikut mereka.

Pengikut

Pernahkah Anda menginginkan Lihat daftar pelanggan pesaing? Jika demikian, Anda mungkin beruntung, karena di Twitter, Anda dapat melihat pengikut pengguna mana pun. Terima kasih Twitter desain, Anda dapat dengan mudah mengklik salah satunya Twitter Pengikut dan lihat, hanya dengan menggulir ke bawah halaman, sedikit informasi tentang setiap pengikut di bio mereka.

Twitter memberi Anda gambaran umum yang bagus tentang apa pun Twitter melacak pengguna.

Anda kemudian dapat mengklik masing-masing untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang mereka, seperti hubungan antara pengikut mereka, lokasi mereka, dan tweet terbaru mereka.

Selain itu, Anda bisa mendapatkan gambaran tentang pengikut pengguna dengan menggunakan Twitter Alat seperti Tweepi, memungkinkan Anda melihat detail tentang pengikut Anda di satu layar, termasuk informasi profil, lokasi, jumlah pengikut dan pengikut, jumlah pembaruan, dan bahkan terakhir kali mereka menge-tweet.

Tweepi menunjukkan Anda penting Twitter Informasi pengguna satu kali.

Menjawab

Sekarang, mari selami penyelidikan. Anda tidak hanya ingin tahu siapa yang mengikuti lawan Anda Twitter”Anda ingin tahu umpan balik seperti apa yang didapat pesaing Anda.”

Jika Anda melakukan pencarian sederhana di Twitter Untuk membalas nama pengguna Anda, @ pesaing Anda, Anda pasti akan mendapatkan informasi berharga.

Ikuti @sebutan lawan Anda untuk sentimen penggemar.

Pada contoh di atas, Anda dapat melihat bahwa @Target Fans menyukai promosi terbaru mereka, pemilihan item Natal, harga produk tertentu, dan bahkan salah satu donasi amal Target selama musim liburan.

Konten paling populer

Hebat lainnya Twitter Mesin pencarinya adalah Topsy. Ini khusus untuk menyelidiki konten apa di situs web yang paling banyak menerima pesan, indikasi bahwa itu adalah jenis konten yang disukai orang dan sesuatu yang seharusnya. pertimbangkan untuk meniru blog atau situs web Anda sendiri.

Lihat tweet paling populer dari situs web pesaing.

Pada pencarian sebelumnya, Anda dapat melihat beberapa hal penting khususnya: perusahaan ini menggunakan layanan yang sama dengan Tweet Sponsor untuk Twitter iklan, ditandai dengan tagar #ad setelah tweet pertama. Mereka juga menerima banyak komentar positif dan mengubah kebijakan pengembalian di toko, berita ini sering dibagikan.

Riset kompetitif melalui Facebook

Facebook Ini adalah salah satu jejaring sosial utama untuk perusahaan dan jejaring sosial lain tempat Anda dapat menemukan banyak informasi tentang strategi pesaing dan keterlibatan penggemar.

Temukan lawanmu

Sekali lagi, sama dengan TwitterAnda dapat menemukan pesaing Anda yang dikenal Facebook tautkan ke halaman penggemar di situs web Anda atau cukup melalui pencarian Google. Tetapi jika lawan Anda tidak menggunakan Facebook halaman penggemar Anda dapat menggunakan folder Telusuri semua halaman Facebook untuk menemukan perusahaan di industri Anda yang menggunakan jenis pencarian atau kategori terdaftar seperti produk, layanan, restoran, dll.

Strategi

Ada banyak faktor strategis yang dapat diidentifikasi dengan melihat persaingan. Facebook halaman penggemar. Untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang apa yang mereka lakukan, Anda mungkin perlu menyukai profil mereka di halaman mereka.

Setelah menjadi penggemar, Anda akan dapat melihat semua bagian (sebelumnya tab) dari profilnya. Anda akan sanggup untuk mengetahui apakah mereka menggunakan Facebook halaman seperti pembuatan prospek dengan mengumpulkan alamat email, mensindikasikan akun media sosial lain atau posting blog melalui situs Anda, mendapatkan umpan balik pelanggan, membuat halaman arahan yang luar biasa, atau menggunakan aplikasi premium dari Engage atau Social North.

Strategi utama yang ingin Anda lihat adalah cara mereka menggunakan dinding untuk berinteraksi dengan penggemar. Apakah mereka memposting penawaran, video, posting blog, berita, gambar, atau artikel terbaru lainnya? Mengapa ini berharga? Karena Anda tidak hanya akan melihat aktivitas mereka, tetapi Anda juga akan melihat bagaimana perkembangannya dengan pelanggan mereka.

Aktivitas Penggemar

Selain daripada Twitter di mana Anda harus melakukan pencarian khusus untuk tanggapan pesaing dengan nama pengguna @ Anda dapat melihat umpan balik penggemar (atau ketiadaan) langsung di setiap elemen di dinding pesaing. Ini adalah cara yang bagus untuk ukur apa yang paling disukai penggemar di industri Andadari diskon hingga pembaruan status acak, hanya dengan melihat berapa banyak Suka yang mendapat pembaruan dan membaca berbagai komentar.

Lihat seberapa populer pembaruan dalam kontes Facebook dinding halaman penggemar.

Satu hal yang perlu diperhatikan secara khusus adalah bahwa pembaruan dari halaman penggemar resmi tidak selalu menghasilkan keterlibatan. Pada contoh di atas pada halaman Penggemar Toyota, postingan penggemar di dinding merekalah yang menarik perhatian penggemar lainnya, alasan utama untuk Pastikan halaman Anda menampilkan pembaruan dan penggemar Anda.

Halaman favorit

Facebook Pemilik halaman penggemar dapat menambahkan halaman penggemar lain sebagai favorit mereka.

Temukan halaman tambahan dari pesaing Anda melalui Favorit.

Ini adalah area penting untuk dipertimbangkan karena dapat mengarahkan Anda ke sana temukan halaman penggemar banyak pesaings, mengungkapkan lebih dari maksimumnya Facebook strategi.

Riset Kompetitif melalui LinkedIn

Berkat halaman LinkedIn baru perusahaan, Anda bisa mendapatkan informasi menarik tentang bagaimana pesaing Anda menggunakan LinkedIn untuk bisnis.

Temukan lawanmu

Temukan profil perusahaan pesaing di LinkedIn melalui situs web mereka, pencarian Google, atau dengan menggunakan kotak pencarian di sudut kanan atas layar LinkedIn.

Pengikut

Anda dapat menemukan pengikut perusahaan menggunakan tautan di pojok kanan atas halaman profil perusahaan yang menunjukkan jumlah pengikut mereka.

Lihat pengikut perusahaan di LinkedIn.

Jika Anda tidak terhubung langsung dengan pengikut perusahaan (koneksi pertama) atau koneksi bersama dengan pengikut (koneksi kedua), Anda hanya dapat melihat informasi terbatas tentang pengikut perusahaan, meskipun masih dapat mencerahkan

Staf

Anda juga bisa Lihat informasi tentang karyawan perusahaan jika Anda terhubung dengan mereka di LinkedIn. Jika Anda tethering, gunakan tautan untuk koneksi pertama dan karyawan kedua di jaringan Anda (ditampilkan dalam kotak di atas) untuk melihat detail selengkapnya tentang karyawan tersebut.

Di samping itu, Jangan lewatkan statistik karyawan yang bermanfaattermasuk informasi berikut yang dikumpulkan tentang semua karyawan yang terkait dengan perusahaan:

• Komposisi fungsi pekerjaan: rasio staf administrasi, penelitian, pengembangan, penjualan, pemasaran dan eksekutif.
• Pertumbuhan Tahunan Perusahaan: Bagan yang membandingkan pertumbuhan pesaing Anda dengan orang lain di industri yang sama dan dengan ukuran yang serupa.
• Karyawan telah mengubah jabatan mereka – Bagan garis membandingkan pergantian karyawan pesaing dengan orang lain di industri yang sama dan dengan ukuran yang serupa.
• Karyawan perusahaan dengan jabatan baru.
• Tahun pengalaman kerja: bagan barras Ini membandingkan pengalaman karyawan pesaing dengan orang lain di industri yang sama dan dengan ukuran yang serupa.
• Gelar pendidikan tertinggi yang diperoleh: bagan barras Ini membandingkan pendidikan karyawan kompetitif (sarjana, magister, asosiasi, sertifikasi, dan gelar sekolah menengah atas) dengan orang lain di industri yang sama dan ukuran yang serupa.
• Perguruan tinggi paling populer dihadiri: bagan barras yang menunjukkan persentase karyawan dari lima universitas teratas tempat mereka lulus.

Strategi

Dengan halaman perusahaan baru, perusahaan dapat menambahkan informasi ke profil mereka. Lihat posting blog terbarunya dan aktivitas LinkedIn untuk Lihat apa yang dilakukan pesaing Anda untuk meningkatkan profil mereka dan mendapatkan pengikut baru.

Pelajari lebih lanjut tentang persaingan di media sosial

Apakah Anda ingin melampaui tiga jaringan profesional dan sosial utama? Berikut ini lebih banyak ide media sosial dan situs web untuk penelitian pesaing Anda.

• Youtube – Uji strategi pemasaran video pesaing Anda dengan menemukan milik Anda YouTube dan lihat jenis video apa yang mereka publikasikan dan seberapa populer video tersebut berdasarkan jumlah suka dan komentar.
• Sebutan Sosial – Gunakan mesin pencari media sosial waktu nyata ini untuk menemukan pesaing Anda di media sosial lain dan lihat penyebutan pesaing Anda dari pengguna media sosial lain media sosial lainnya.
• Media sosial berbasis geo: apakah pesaing Anda memanfaatkan Foursquare, Gowalla, Facebook Lokasi, Whrrl atau media sosial berbasis lokasi lainnya? Cari tahu dan pastikan perusahaan Anda “ramah” saat mendaftar.
• Boardreader Jangan hanya fokus di media sosial! Beberapa anggota komunitas terkuat dan paling setia dapat ditemukan di forum. Boardreader akan membantu Anda menemukan pesaing Anda dan percakapan apa pun tentang mereka di forum web dan papan pesan.
• Direktori Penelusuran dan Tinjauan Lokal: Apakah perusahaan Anda memiliki kompetisi lokal? Pastikan untuk memeriksa profil pesaing Anda di situs ulasan seperti Gañido, Circle of Merchant, Google Places, dan lainnya untuk mengetahui apakah mereka mendapatkan umpan balik pelanggan, berbagi diskon, dan memanfaatkan pencarian lokal untuk mendominasi hasil pencarian atau tidak.

Apakah Anda meneliti pesaing Anda melalui media sosial? Bagikan kiat Anda di bawah ini, serta informasi berharga yang telah Anda pelajari saat melakukan riset dan analisis.