Cara mengembangkan bisnis Anda dengan jejaring sosial

Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: Cara mengembangkan bisnis Anda dengan jejaring sosial

Media sosial tidak menyenangkan dan mengasyikkan. Atau tempat untuk menghabiskan waktu. Ini adalah cara yang sah untuk mengembangkan bisnis Anda.

3,8 satu miliar orang menggunakan internet. Yang di atas 20,89 miliar ini punya akun media sosial.

Itu sebabnya media sosial harus menjadi bagian dari strategi pertumbuhan Anda.

Apa yang harus dilakukan Mulai dari mana Kapan? Anda mungkin memiliki semua pertanyaan ini. Saya punya semua jawabannya.

Jangan khawatir. Hanya sedikit usaha.

1. Konsisten

Laporan Negara 2017 mengatakan 63% perusahaan menyerukan peningkatan lalu lintas dan memimpin tantangan terbesar mereka.

Sumber: Status Masuk

Dengan media sosial, menghasilkan lalu lintas itu mudah.

Bagaimana?

Konsistensi adalah kunci sukses untuk setiap kampanye media sosial. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan strategi seberapa sering Anda akan memposting serta jenis konten yang akan Anda posting. Tetap dengan itu. Anda memiliki akun itu karena suatu alasan: aktifkan!

Jika posting terbaru Anda adalah beberapa minggu yang lalu, jangan berharap orang mengunjungi halaman Anda. Kalau tidak, tetap berpegang pada pepatah umum: posting setiap hari Senin pukul 2 siang, memungkinkan Anda untuk menyematkan “jadwal penerbitan” ini di benak pembaca Anda.

Hasil?

Pelanggan Anda akan mengunjungi situs Anda setiap hari Senin untuk melihat konten baru.

Boufe Boutique Cafe adalah contoh yang bagus.

Mereka memposting di saluran media sosial hampir setiap hari, terkadang beberapa kali sehari.

Ketahuilah bahwa agar relevan dalam bisnis makanan, foto ciuman di bibir itu penting, setiap foto dan video ditampilkan. Mereka juga melakukan yang terbaik untuk mendorong konten buatan pengguna.

2. Media sosial mendorong komunikasi dua arah dan layanan pelanggan.

Berada di jejaring sosial membuka jendela ke dunia tempat tinggal pelanggan Anda. Ini bukan jalan satu arah. Dan itu bukan hal yang buruk. Manfaatkan apa yang ditawarkan media sosial kepada Anda.

Penasaran. Bertanya. Cobalah untuk menemukan minat audiens Anda. Yang terpenting: dengarkan.

Penonton, secara umum, sangat jujur. Anda hanya perlu gigit lidah saat ada yang mengkritik bisnis Anda. Gunakan komentar seperti itu untuk memperbaiki postingan Anda.

Jika Anda menempatkan diri Anda di depan audiens Anda, Anda akan mendapatkan informasi berharga untuk bisnis Anda. Dengarkan pemikiran, saran, jawab pertanyaan Anda, dan terima bahwa Anda tidak menyukai hal-hal tertentu tentang situs Anda. Kabar baiknya adalah Anda dapat meningkatkan berbagai hal melalui interaksi dengan audiens Anda.

Memahami apa yang diharapkan pelanggan dari Anda akan membantu Anda melakukan perbaikan yang diperlukan. Ketika Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan audiens Anda, Anda akan menemukan cara untuk menarik minat mereka dan membuat mereka kembali lagi.

Saluran media sosial juga dapat digandakan saat Anda mengumumkan pembaruan produk, bertanggung jawab atas kesalahan, dan memperingatkan gangguan layanan.

Kemungkinan besar, pelanggan telah menghubungi Anda dengan keluhan dan permintaan. Karena sifat media sosial, penundaan satu hari pun bisa terasa seperti selamanya. 42% konsumen mengharapkan tanggapan di media sosial dalam waktu satu jam.

Berusaha untuk merespon dengan cepat.

Tetapi layanan pelanggan tidak dimulai atau diakhiri dengan obrolan.

Ada lebih dari itu.

Contoh penting datang dari Best Buy. Apa yang membuat contoh ini luar biasa adalah bahwa Best Buy tidak menyebutkan @brandname dalam tweet di bawah ini.

Satu jam setelah Jessica memposting ini, agen layanan pelanggan menanggapi dengan pesan dan tautan bermanfaat untuk membeli produk.

Petunjuknya adalah pilihan bijak yang mengarah pada pembelian segera.

3. Bangun hubungan dengan influencer

Influencer marketing adalah metode tercepat untuk menarik pelanggan secara online. Pencarian organik bahkan lebih baik.

Anda tidak perlu membuat konten baru. Anda masih memiliki penjualan, prospek, dan pendapatan.

Ketika seseorang mengatakan influencer, mereka langsung memikirkan bintang film, selebritas, atau atlet.

Sebagai bisnis kecil, Anda tidak memiliki ribuan untuk dibelanjakan pada postingan influencer. Bagaimana kesenjangan ditutup? Jawabannya berlaku. Tidak semua influencer adalah atlet dan selebritas.

Ada mikro-influencer yang bisa membantu. Juga, metrik bergabung lebih baik. Rata-rata orang percaya lebih dari rata-rata orang. Dan yang terbaik: tidak memerlukan biaya lengan dan kaki.

Mikro-influencer disebut demikian karena mereka tidak memiliki jutaan pengikut. Mereka memiliki ratusan ribu pengikut, lebih dari cukup untuk menghasilkan pengenalan merek.

Mikro-influencer akan memposting konten tentang merek/layanan Anda untuk beberapa ratus dolar. Beberapa influencer lebih suka mendapatkan produk gratis daripada uang tunai dan tanpa embel-embel untuk mempromosikan produk untuk sampel gratis.

Jika Anda memiliki bisnis kecil, temukan influencer yang tinggal di dekat Anda, atau setidaknya di area yang sama dengan Anda. Alasannya jelas. Sebagai bisnis kecil, ia menjual produk dan layanan kepada orang-orang yang tinggal di area atau area yang sama.

Pada akhirnya, jumlah konversi yang Anda hasilkan dan kampanye influencer lokal bisa jauh lebih efektif. Masih belum yakin? Mengapa tidak mencoba dan melihat apakah influencer itu layak?

Contoh seperti ini membuktikan pendapat saya. Dalam contoh terbaru dari Influencer yang gagal, installer Instagram dengan 2 Juta pengikut tidak bisa hanya menjual 36 kaos.

Namun, ini tidak berarti Anda harus selalu bermain secara lokal. Dengan bantuan influencer media sosial, Anda dapat membawa bisnis Anda ke seluruh dunia.

Menyimpulkan pikiran

Saat menguji strategi, lakukan perubahan secara bertahap. Jangan terburu-buru. Anda dapat mencoba memposting beberapa kali sehari atau beberapa kali seminggu, tergantung seberapa responsif audiens Anda. Buatlah rencana, tetapi ingatlah bahwa Anda ingin mengubah arah dengan cara yang paling alami.