Cara menggunakan media sosial untuk riset pelanggan
Mencari cara murah untuk melakukan riset konsumen?
Media sosial dapat memberikan data gratis tentang pelanggan mereka.
Dengan alat media sosial yang tepat, Anda dapat Cari tahu apa yang diminta pelanggan Anda dan Konten seperti apa yang mereka bagikan?.
Informasi ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan Anda, memecahkan masalah Anda, dan menentukan media sosial dan strategi konten Anda.
Dalam posting ini Anda akan belajar seberapa cepat melakukan penelitian di media sosial dan menerapkannya ke dalam tindakan
Cari tahu apa yang diminta pelanggan Anda
Mendengarkan pertanyaan yang diajukan calon pelanggan Anda dan masalah yang mereka hadapi dapat membantu Anda Temukan pelanggan baru, dukung pelanggan yang sudah ada, dan jelaskan strategi konten yang menarik bagi Anda berdua.
Produk terbaik memecahkan masalah. Jika Anda dapat memecahkan masalah seseorang, mereka akan lebih cenderung meninjau produk Anda, karena mereka sudah mempercayai Anda sebagai ahlinya.
Di Sini Tiga tempat untuk dengan mudah menemukan jenis pertanyaan yang diajukan.
Twitter Mencari
Twitter Pencarian adalah tempat yang tepat untuk mulai mencari pertanyaan pelanggan. Cari saja Twitter untuk topik atau niche Anda dan sertakan “?” mencari.
Misalnya, mencari pemasaran Facebook? atau “yoga”? Ini akan mengembalikan tweet apa pun dengan kata kunci tersebut dan tanda tanya.
Pencarian lanjutan Twitter dapat mengajukan pertanyaan pengguna tentang topik apa pun.
Dari sini kamu bisa Membalas Twitter Pertanyaan pengguna dengan pengalamannya di industri. Ingat bermanfaat, bukan promosi diri.
Kamu juga Temukan orang dengan masalah yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda. Dalam kasus tersebut, jangan ragu untuk merekomendasikan produk Anda. Pastikan untuk memberikan informasi yang berguna, termasuk mengapa solusi Anda adalah yang terbaik.
Quora
Quora adalah situs Q&A online dengan kualitas terbaik. Teknologi dan startup adalah topik pertama yang mendapatkan daya tarik, tetapi sekarang Quora memiliki konten hebat dalam segala hal mulai dari dapur hingga film.
Untuk melihat cara kerja Quora, mulai dengan mengetik pertanyaan di bilah pencarian. Anda akan melihat pertanyaan sebelumnya yang cocok dengan pertanyaan Anda, serta tautan untuk menambahkan pertanyaan baru. Cukup klik pada pertanyaan yang ada untuk melihat contoh cara kerja situs.
Anda dapat mengetik pertanyaan langsung ke bilah pencarian Quora.
Lanjut, masukkan kata kunci utama atau niche perusahaan Anda di bilah pencarian dan temukan topik yang paling cocokIni bukan pertanyaan.
Cari topik di Quora untuk menemukan semua pertanyaan terkait.
Klik topik tersebut untuk menavigasi ke halaman topik.. Dari sini, Anda akan melihat semua pertanyaan tentang topik tertentu. Kamu bisa Baca umpan balik pengguna lainsumbangkan milik Anda, ikuti utas di Quora, atau siapkan umpan RSS pertanyaan.
Untuk menyiapkan umpan RSS, cukup tambahkan “/ rss” di akhir URL. Misalnya, halaman topik yoga adalah http://www.quora.com/Yoga. Umpan RSS untuk situs ini adalah http://www.quora.com/Yoga/rss. Sekarang Anda dapat secara otomatis Berlangganan ke utas Quora dari pembaca RSS Anda dan berkontribusi bila sesuai.
Pertanyaan yang Anda temukan di sini dapat membantu Anda tentukan penawaran komersial Anda dan meningkatkan strategi pemasaran Anda.
Umpan balik LinkedIn
LinkedIn Answers mungkin adalah situs penelitian media sosial terbaik untuk perusahaan B2B. Bagian Tanya Jawab LinkedIn menampilkan lebih dari 20 kategori pertanyaan termasuk perjalanan bisnis, manajemen, dan teknologi.
Gunakan LinkedIn untuk menjawab pertanyaan bisnis dan menemukan klien B2B.
Sama seperti di Quora, Anda bisa Lihat siapa yang menjawab setiap pertanyaan dan Klik pada profil mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka.
Kamu bisa Jawab pertanyaan di depan umum atau jawab secara pribadi. Terjamin berikan jawaban yang bermanfaat dan terkini. Jika tidak, tanggapan Anda mungkin ditandai sebagai spam promosi atau pengembangan koneksi.
Jawaban LinkedIn memiliki sistem perekaman panggilan. Setiap kali lawan bicara memilih jawabannya sebagai yang terbaik, dia mendapatkan poin pengalaman. Dengan poin yang cukup, Anda akan mendapat peringkat di papan peringkat untuk suatu kategori.
Diklasifikasikan sebagai ahli akan membantu pengguna yang tertarik dengan kategori tersebut menemukannya. Jangan menjawab pertanyaan hanya demi poin. Menyumbangkan informasi yang berguna dan memberikan tanggapan yang baik adalah cara terbaik untuk memasarkan bisnis Anda di LinkedIn.
Cari tahu apa yang dibagikan pelanggan Anda
Strategi konten media sosial Anda harus didorong oleh tumpang tindih antara pengalaman Anda dan kebutuhan serta minat pelanggan Anda.
Dengan mengetahui jenis konten yang dibagikan pelanggan Anda, Anda dapat Buat konten untuk dibagikan. Saya tidak menyarankan Anda untuk menyalin konten. Sebaliknya Anda harus terinspirasi oleh jenis dan nada konten yang paling banyak dibagikan.
Apakah orang-orang membagikan postingan blog panduan, meme lucu, atau video panduan? Apakah konten yang paling banyak dibagikan otoritatif atau ramah dan percakapan?
Dengan penelitian ini, Anda akan mempelajari apa yang paling diminati audiens untuk dibagikan dan memahami jenis konten yang perlu Anda buat.
Di Sini tiga tempat untuk dengan mudah menemukan jenis konten yang dibagikan.
Mulailah dengan menelusuri semua tweet untuk kata kunci target Anda. Lihat bagaimana orang membicarakan niche Anda dan apa yang mereka bagikan. Apakah Anda melihat banyak tautan? Tweet dengan foto? Ingat Twitter bias terhadap berbagi tautan artikel.
Kamu bisa fokus hanya pada konten yang ditautkan orang gunakan pencarian lanjutan Twitter. Tambahkan “filter:link” ke akhir kueri penelusuran Anda. Misalnya, cari filter “yoga: link” untuk melihat semua tweet yang berisi kata dan link.
Menggunakan Twitter Dalam pencarian lanjutan, Anda dapat memfilter tweet yang berisi tautan.
Menggunakan Tab Jelajahi Anda dapat temukan konten teratas tengah Twitter pengguna yang Anda ikuti. Jika Anda mengikuti pengguna di pasar target Anda, Anda akan melihat artikel berita dan posting blog paling populer.
Contoh cerita di atas Twitter Tab Jelajahi menampilkan artikel yang di-tweet oleh lima akun berbeda.
Tab Jelajahi adalah cara yang bagus untuk Tetap up to date dengan berita terbaru di industri Anda. Sekarang akan membantu Anda Hasilkan konten yang tepat waktu dan dapat dibagikan untuk pengikut Anda. Pastikan untuk mengomentari berita ini dan memberikan pandangan Anda.
Jika Anda belum mengikuti pengguna di niche Anda, Anda bisa temukan akun untuk diikuti Kami mengikuti atau Listorious.
Pinterest, pinboard online, adalah sumber inspirasi visual yang bagus. Anda akan sanggup untuk lihat jenis gambar apa yang diulang dan paling disukai. Tergantung pada tema Anda, Anda mungkin menemukan gambar, grafik, tutorial, kartun, atau meme sebagai media yang paling populer.
Jadi Anda dapat membuat gambar untuk Pinterest atau jejaring sosial visual lainnya seperti Tumblr atau Facebook.
itu Pinterest Beranda akan menampilkan konten paling populer kepada Anda, apa pun topiknya. Perspektif ini berguna untuk memahami apa yang berhasil di Pinterest, tetapi tidak menunjukkan apa yang terbaik untuk niche Anda.
Untuk konten yang lebih spesifik, gunakan menu Kategori untuk melihat pin umum vertikal yang paling cocok. Bahkan jika kategori terlalu luas untuk bisnis Anda, itu akan dimulai Lihat apa yang cocok untuk tipe pelanggan Anda.
Pilih salah satu kategori Pinterest untuk menemukan konten populer. Kategori mencakup semuanya, mulai dari Geeks hingga Tato dan Pernikahan.
Untuk tampilan yang paling akurat, Cari kata kunci Anda untuk melihat pin yang paling populer dan relevan.
Cari kata kunci Anda di Pinterest untuk mengetahui jenis kaki mana yang paling umum.
Menemukan konten populer lebih sulit Facebook apa yang ada didalam Twitter atau Pinterest. Facebook menyediakan opsi pencarian untuk posting publik, tetapi tidak diurutkan berdasarkan popularitas.
Sebaliknya, Anda harus langsung aja Facebook Halaman dari lawanmu dan perusahaan, publikasi, dan organisasi lain di industri Anda. Anda hanya fokus pada halaman dengan banyak penggemar karena mereka akan memiliki cukup data untuk melihat tren populer.
Jelajahi bagian atas Facebook halaman di niche Anda untuk melihat pos mana yang paling Anda sukai, komentari, dan bagikan. Jika Anda tidak tahu banyak tentang kontes, temukan satu atau dua situs yang Anda tahu. Kemudian lihat halaman apa yang mereka sukai. Anda akan menemukan suka ini dalam kotak di dekat kolom kanan atas garis waktu halaman.
Temukan yang terkait Facebook halaman menelusuri kotak Suka di dekat sudut kanan atas halaman.
Lihat lebih dekat konten yang paling banyak dibagikan dalam 5-10 halaman dengan konten yang sama seperti Anda. Apakah artikel foto dibagikan? Apakah penggemar menjawab pertanyaan? Lihat jenis konten apa yang berkinerja terbaik. Karena itu Buat milik Anda berdasarkan apa yang disukai orang.
Pemantauan media sosial adalah cara termudah untuk Pelajari lebih lanjut tentang target pelanggan Anda. Dengan melihat pertanyaan apa yang mereka ajukan dan apa yang mereka bagikan, Anda dapat memberikan dukungan, memantapkan diri Anda sebagai pakar industri, tentukan strategi media sosial Anda dan tingkatkan produk Anda.
Bagaimana menurutmu? Bagaimana Anda menggunakan media sosial untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentangklien? Bagikan pengalaman Anda di kotak komentar di bawah.
