Cara menghidupkan kembali narasi Anda untuk mendorong keterlibatan konsumen

Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: Cara menghidupkan kembali narasi Anda untuk mendorong keterlibatan konsumen

Sebagai pemasar konten, Anda menghadapi dua tantangan. Waktu layanan pelanggan sekarang lebih pendek dari sebelumnya. Selain itu, saturasi konten membuat perhatian itu semakin sulit. Untungnya, ada solusi untuk ini. Anda harus mengambil pendekatan narator untuk membuat konten.

Dengan menulis konten Anda sebagai sebuah cerita, Anda lebih mungkin mendapatkan dan mempertahankan keterlibatan audiens. Plus, mendongeng membuat merek Anda mudah dihubungkan. Lebih baik lagi, cerita yang bagus dapat menciptakan pemahaman tentang perusahaan, produk, dan layanan Anda yang mungkin tidak dapat Anda capai dengan cara lain. Pada akhirnya, mendongeng menciptakan respons emosional. Buat jawaban yang Anda inginkan dan tindakan yang ingin Anda ikuti.

Cara berpikir seperti pendongeng

Pendongeng yang sukses melibatkan penonton dengan cerita yang dapat mereka lihat sendiri. Mereka membuat tautan antara pembaca dan konten. Kisah mereka relevan dan dapat dipercaya. Dalam hal mendongeng untuk pemasaran, elemen tersebut tetap penting, tetapi masih banyak yang harus dilakukan. Cerita harus menjawab pertanyaan pelanggan pada saat itu, dan harus menghasilkan respons emosional yang diinginkan. Inilah yang mengarah pada keterlibatan pelanggan yang lebih baik.

Baca terus untuk mempelajari cara melakukan ini.

Buat cerita asal

Bagaimana perusahaan Anda memulai? Apa yang mendorong Anda untuk menawarkan produk dan layanan yang Anda lakukan? Siapa orang-orang di balik merek Anda? Apa yang menarik dari Anda masing-masing dan apa yang membuat Anda dan tim Anda berkesan bagi audiens target Anda? Bagaimana dengan cerita asal Anda yang beresonansi? Emosi apa yang Anda ingin orang miliki ketika mereka memikirkan merek Anda? Nilai dan karakteristik apa yang Anda ingin orang kaitkan dengan bisnis Anda?

Kisah asal Anda akan menceritakan bagaimana dan mengapa bisnis Anda didirikan. Lebih dari itu, itu harus menjadi dasar dari semua cerita lain yang diceritakan. Harus menampilkan:

• Tugas Anda
• Nilai-nilai Anda
• Produk dan layanan Anda dan mengapa Anda menawarkannya.
• Tim Anda

Pada akhirnya, cerita asal Anda harus menjawab pertanyaan, mengapa audiens target Anda harus memilih Anda daripada pesaing mereka?

Teruslah bercerita berdasarkan kisah asli Anda

Sekarang cerita asal Anda sudah ada, Anda dapat terus bekerja membuat cerita lain untuk mendukung poin yang dibuat dalam cerita itu. Misalnya, bayangkan merek Anda sangat berfokus pada patriotisme. Anda dapat menceritakan kisah tim sukarelawan Anda di organisasi veteran, menulis profil karyawan Anda yang melayani negara mereka, atau membagikan keputusan Anda untuk menawarkan pengiriman gratis ke lokasi pangkalan militer ini.

Dengan menceritakan kisah asal Anda dan terus mendukungnya dengan cerita lain, Anda menciptakan hubungan emosional dengan audiens target Anda. Tidak hanya mendidik audiens Anda tentang apa yang dijualnya, tetapi juga memberi tahu mereka mengapa mereka harus membelinya.

Gunakan konflik dan selesaikan

Semua cerita bagus memiliki kontradiksi. Faktanya, itulah intinya. Ceritanya berlatar ketika konflik diangkat, konflik Angela yang terluka terselesaikan. Ini dapat membantu jika Anda memikirkan konflik ketika perjuangan klien Anda sedang dihadapi. Pemecahan adalah kemampuan Anda untuk memecahkan masalah itu.

Misalnya, bayangkan Anda membuat dan menjual kopi gourmet. Konfliknya adalah pelanggan Anda sering bepergian, tidak bisa membuat kopi sendiri, dan tidak mampu membeli kopi setiap hari. Resolusi adalah kopi instan berkualitas tinggi yang ditawarkannya.

Mari lihat lebih dekat beberapa elemen cerita lain yang dapat membantu Anda menjangkau audiens target dengan lebih baik:

• Berikan detail dan contoh spesifik.
• Gunakan gambar berkualitas tinggi untuk menarik perhatian dan mengilustrasikan poin Anda dengan lebih baik.
• Jangan takut menggunakan emosi. Inilah yang akan menarik orang ke dalam cerita dan membiarkan mereka membayangkan diri mereka sebagai karakter utama.
• Gunakan suara tertulis percakapan yang mencerminkan merek Anda.
• Pastikan cerita Anda memiliki poin yang jelas.
• Pelanggan Anda, bukan Anda, dan bukan produk Anda harus menjadi fokus cerita yang Anda ceritakan.

Tinggalkan pembaca Anda dengan ajakan bertindak yang kuat

Idealnya, di akhir cerita Anda, pembaca sudah siap beraksi. Jika Anda berhasil membangkitkan emosi yang tepat, itu dapat membantu memvalidasi pilihan Anda untuk melanjutkan ke langkah berikutnya. Ajakan untuk bertindak menjelaskan dengan tepat apa Langkah Selanjutnya itu, dan bagaimana mereka melakukannya. Tindakan itu dapat berupa melakukan pembelian, berlangganan daftar email Anda, mengunduh versi uji coba gratis, dan bahkan menonton video.

Tambahkan narasi ke rencana pemasaran konten Anda

Setelah Anda membuat cerita dan mengetahui arah yang ingin Anda tuju untuk cerita masa depan, saatnya untuk memasukkan cerita ini ke dalam rencana pemasaran Anda.

Anda perlu membawa cerita Anda ke saluran yang tepat agar dapat menjangkau pemirsa Anda. Bagian dari membuat strategi pemasaran konten adalah mencari tahu kapan, di mana, dan bagaimana caranya. Anda dapat membagikan cerita Anda di situs web Anda, melalui posting blog Anda, di saluran media sosial Anda, seperti video, dan melalui pemasaran email Anda. Bahkan konten promosi berbayar dapat dibuat sebagai cerita.

Biarkan pemberi pengaruh merek, pengikut, dan duta menceritakan kisah mereka

Penting untuk menceritakan kisah perusahaan Anda dengan kata-kata Anda sendiri. Namun, Anda tidak dapat menyangkal kredibilitas dan pentingnya kata-kata dan pengalaman audiens Anda terkait produk dan layanan Anda. Untungnya, sekarang lebih dari sebelumnya, orang dipaksa untuk membagikan pengalaman mereka tentang produk dan layanan yang mereka beli. Jangkau audiens Anda untuk mendapatkan cerita mereka. Dorong mereka untuk berbagi pendapat dan kesaksian, dan ceritakan kisah tentang bagaimana mereka menggunakan produk dan layanan mereka. Ingatlah bahwa orang suka menjadi bagian dari cerita, yang lebih penting, mereka suka bercerita tentang keberadaan para pahlawan.

Manfaatkan influencer, duta merek, dan pengikut Anda

Di Usia Ini 24/7 Dengan memposting, mengikuti, dan berbagi secara real time, sebagian besar waktu pelanggan menjadi sejarah. Mulai dari mempromosikan kesaksian pengguna hingga mengundang duta merek untuk membagikan cerita mereka melalui kata-kata, gambar, atau video, semakin banyak pengecer sukses yang mendorong pelanggan mereka untuk berbagi dan bagian dari cerita tersebut.

Ingatlah bahwa cerita buatan pengguna paling baik singkat dan berdampak. Dorong audiens Anda untuk menggunakan gambar dan video untuk mengekspresikan sudut pandang mereka. Konten dibuat oleh publik dan mengesankan dalam hal keterlibatan pelanggan. Orang ingin mendengar apa yang dikatakan pelanggan lain tentang Anda

Ada juga nilai tambah untuk konten buatan pelanggan. Anda dapat mengubah permainan, mengukur keberhasilan strategi pemasaran Anda dengan melihat metrik keterlibatan di sekitar konten buatan pengguna Anda. Semakin banyak orang yang ingin Anda ajak berbagi cerita, semakin besar komitmen cerita tersebut untuk menunjukkan bahwa Anda berada di jalur yang benar.

Pemikiran terakhir: tampil menonjol dengan narasinya

Cerita yang diceritakan dengan baik memang merupakan hal yang ampuh bagi pemasar konten. Anggap itu sebagai alat yang dapat Anda gunakan untuk memahami merek Anda, membangun kepercayaan, membangun keterlibatan, memperluas kehadiran media sosial Anda, dan menghasilkan tanggapan, tanggapan emosional. Ini dapat mengarahkan audiens Anda untuk menanggapi ajakan bertindak Anda. Profesional pemasaran yang menggunakan penceritaan lebih cenderung menonjol daripada merek yang menggunakan teknik pemasaran tradisional.

Baca 25 applet IFTTT terbaik untuk meningkatkan keterlibatan Anda dengan media sosial