Cheat sebuah toko Amazon ganti baju di kamar mandi
Amazon Dia membuka toko kelontong pertamanya tanpa kasir di Seattle Selasa lalu, dan dia sudah dan seseorang yang telah berhasil menipu kamera yang dia percayai untuk merekam apa yang pelanggan beli.
Amazon Go Grocery, sebagaimana ditunjuk oleh perusahaan, adalah versi toko yang lebih besar Amazon Go – mirip dengan toko makanan yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 2018 – dan menjual segala sesuatu mulai dari produk dan daging hingga bir dan anggur. Tetapi alih-alih memiliki karyawan yang bertugas mengumpulkan pembelian, perusahaan menggunakan jaringan kamera, sensor, dan kecerdasan buatan untuk menemukan apa yang pelanggan pilih secara real time dan kemudian mengunggahnya ke akun mereka. Amazon.
Jurnalis Ars Technica Sam Machkovech mengunjungi toko eksperimental ini untuk melihat apakah ia dapat mengantongi beberapa buah dan sayuran tanpa diketahui oleh sistem pengawasannya. Sementara upaya juggling kreatifnya dengan produk-produk itu gagal, ia melakukan pergantian pakaian di kamar mandi yang memungkinkannya untuk sementara waktu lepas dari pengawasan Amazon.
Untuk bagiannya, Amazon menyatakan bahwa sistem ini tidak dimaksudkan untuk fokus pada orang-orang seperti Machkovech, kata Hypertextual.
Masuk Amazon Pergi dan Amazon Go Grocery, kami menghabiskan sebagian besar waktu kami berpikir untuk meningkatkan pengalaman bagi 99,9% pembeli yang bermaksud baik alih-alih merancang sistem yang berfokus pada pencegahan beberapa yang jahat, "kata juru bicara Amazon untuk Orang Dalam Bisnis.
Di sini Anda dapat mempelajari secara lebih rinci cara kerja ini – dan bagaimana Machkovech dapat menipu sistem.
Pelanggan harus mengunduh aplikasi Amazon Go, yang menghasilkan kode QR unik yang mereka pindai saat memasuki toko. Dengan begitu, perusahaan dapat mengetahui siapa yang ada di dalam, melacak mereka saat mereka membeli dan menagihnya ke akun mereka setelah mereka pergi.
Toko Amazon Go tidak menggunakan pengenalan wajah, menurut TechCrunch. Tetapi mereka menggunakan banyak kamera, sensor, dan perangkat lunak kompleks untuk mendeteksi pergerakan, mengidentifikasi objek, dan menganalisis semua data yang mereka kumpulkan, yang membantu mereka menentukan barang apa yang akan ditempatkan di "gerobak belanja virtual" pelanggan.
Sensor menggunakan "jenis teknologi yang sama yang digunakan dalam kendaraan tanpa pengemudi: penglihatan buatan, fusi data (multi-sensor) dan pembelajaran mendalam", menurut situs web Amazon.
Produk kalengan atau kotak memiliki bentuk, ukuran, bobot, dan label yang konsisten, tetapi dalam hal jenis barang lainnya, Machkovech mencatat bahwa sistem Amazon Anda harus membuat keputusan yang lebih bernuansa, seperti mencari tahu apakah alpukat berukuran sedang atau besar (wartawan mengatakan harganya berbeda) dan mengidentifikasi perbedaan halus antara kentang dan ubi jalar.
Machkovech mengakui bahwa dia menyulap buah-buahan dan sayuran, mengatur ulang tandan pisang dan bahkan menukar barang-barang di punggungnya, berharap bahwa sulap tangannya akan menyusul kamera.
Machkovech akhirnya memutuskan untuk pergi ke kamar mandi dan, meskipun koridor yang mengarah ke sana memiliki kamera, dia tidak melihat ada di dalam toilet. Sebelum masuk, Machkovech meninggalkan alpukat di rak tempat Amazon Dia mendorong pembeli untuk meninggalkan barang dagangan. Begitu berada di dalam, ia menyembunyikan pisang, yang telah dilepaskannya dari sebuah kluster selama sulapnya, di ranselnya.
Wartawan itu juga mengenakan jaket yang dibawanya di tas punggungnya dan melepas kacamata hitamnya, berharap pakaian ganti itu akan membantunya menghilang. Setelah pergi, ia mengambil beberapa barang kecil yang bukan produk segar untuk membuktikan teorinya.
Setelah mereka selesai berbelanja, pelanggan cukup meninggalkan toko alih-alih melalui proses pembayaran tradisional. Perangkat lunak dari Amazon Anda akan melihat bahwa mereka pergi, memproses data yang Anda miliki tentang kunjungan Anda, total item dan mengunggahnya ke akun Amazon pelanggan
Ketika Machkovech akhirnya menerima pembayarannya, dia mendapati bahwa dia telah ditagih untuk pisang yang longgar dan untuk alpukat yang dia tinggalkan di kamar mandi, tetapi tidak untuk barang-barang yang dia ambil setelah perubahan.
Pembayaran Anda juga perlu beberapa jam untuk diproses, dan Amazon Dia memperkirakan Machkovech telah menghabiskan lebih dari dua jam berbelanja, menunjukkan bahwa pakaiannya telah bekerja.
Machkovech mengatakan dia menghubungkan pengalaman itu dengan gagasan Amazon "untuk memecahkan masalah yang tidak ada", dengan alasan bahwa orang-orang sangat mampu memperbaiki dan memverifikasi pelanggan.
Tapi Amazon Dia tampaknya tidak setuju, dan menurut data, dia ingin membuka 3.000 toko Go pada tahun 2021 sebagai bagian dari dorongannya baru-baru ini ke lokasi fisik. Upaya itu termasuk akuisisi oleh Amazon dari rantai supermarket kelas atas Whole Foods pada tahun 2017 untuk hampir 14.000 juta dolar (hampir 13.000 juta euro), serta perluasan toko buku dan toko "bintang-4" (lokasi yang menjual sedikit pilihan barang-barang berkualitas dengan peringkat persediaan online sangat tinggi Amazon).
Adapun untuk menggagalkan niat pencuri potensial karena toko Go mereka berkembang tanpa ATM, Amazon Dia mengatakan kepada Business Insider bahwa "secara umum teknologi kami sangat akurat."
