Claro tanpa sinyal Jumat ini (6) di beberapa kota

A Tentu menderita ketidakstabilan dalam bukunya jaringan seluler yang memengaruhi pengguna di seluruh Brazil: Beberapa pelanggan tanpa sinyal Jumat ini (6), tidak dapat membuat atau menerima panggilan, atau mengakses internet 4G melalui ponsel. Pengangkut mengkonfirmasi bahwa "gelombang jaringan seluler" telah terjadi, tetapi mengatakan semuanya kembali normal.

DownDetector telah terdaftar lebih dari 5.500 pengaduan selama satu jam, mulai sekitar 3:00 sore PST. “Saya tidak bisa menelepon, katanya tidak punya jaringan,” kata seorang pengguna São Paulo. “Perusahaan berhenti di Rio de Janeiro, utara, karena kami bekerja dengan seluler dan semuanya dari operator Claro,” lapor yang lain.

Akumulasi keluhan: “tidak ada sinyal internet di BH”; “Bagi saya Guarulhos adalah segalanya, hubungi dan 4G”; “Tidak ada sinyal dan tidak ada internet di Recife-PE”; "Tidak dapat menelepon, tidak ada sinyal di Mossoró – RN".

Menurut DownDetector, ini adalah kota-kota dengan laporan masalah terbanyak: Sao Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasilia, Campinas, Fortaleza, Curitiba, Pelotas dan Recife.

Beberapa pelanggan melaporkan bahwa layanan suara dan internet akan kembali perlahan di kota-kota tertentu. Namun, dalam kasus tertentu, hanya 3G yang tersedia untuk data, bukan 4G.

Akun resmi Claro masuk Twitter mengatakan kepada beberapa pengguna, "Saya telah memverifikasi dalam sistem saya bahwa kami sudah memiliki tim yang menangani kegagalan lokal untuk memperbaiki situasi sesegera mungkin." Dalam layanan obrolan, operator mengatakan bahwa perkiraan normal hari ini adalah 21 jam.

oh baiklah @ClaroBrasil
apa-apaan ini pic.twitter.com/uL1cNKR4q3

– júℓiα (@jleoringer) 6 September 2019

Pada bulan April tahun ini, Claro mengalami pemadaman listrik yang serupa, terutama mempengaruhi negara bagian São Paulo. Pada saat itu, dia menjelaskan bahwa ada “kegagalan peralatan”; layanan hanya dikembalikan pada malam hari.

Claro mengatakan ada "osilasi jaringan seluler"

itu Tecnoblog Menghubungi Claro untuk informasi lebih lanjut. Operator mengatakan bahwa ada "osilasi jaringan seluler", dan bahwa "layanannya beroperasi dalam batas normal".

Claro melaporkan bahwa layanannya beroperasi dalam batas normal. Pada sore hari Jumat (06), sekitar 15 jam, beberapa pelanggan mungkin telah memperhatikan ketidakstabilan karena fluktuasi dalam jaringan seluler operator. Tim teknis perusahaan dengan cepat bertindak atas kasus ini dan layanan dibentuk kembali dalam waktu sesingkat mungkin.

Peta DownDetector menunjukkan kegagalan Claro di tingkat nasional:

Masuk Twitter, Pelanggan Claro mengeluh tentang kurangnya sinyal:

@ClaroBrasil Adakah yang lain tanpa koneksi Claro? Saya tidak memiliki akses internet dan ketika saya mencoba membuat panggilan, pesan "Tidak terdaftar di jaringan" muncul. Saya mencoba menelepon operator dan tidak menjawab ……

– Migli (@ Migli18) 6 September 2019

@ClaroBrasil apa yang terjadi, banyak orang tidak dapat melakukan panggilan di SP kami tidak memiliki jaringan ponsel 😠

– Ligia Tarallo (@LigiaMatos) 6 September 2019

@ClaroBrasil lebih dari setengah jam tanpa internet …. apa yang terjadi ??

– Barbara Reco (@BarbaraReco) 6 September 2019

Diperbarui pada 17:40 dengan penentuan posisi Claro