Facebook ditanyai oleh pengawas privasi Irlandia untuk mendengarkan audio pengguna

Facebook Inc menghadapi risiko percekcokan lain dengan pengawas privasi Uni Eropa setelah Bloomberg melaporkan bahwa raksasa media sosial membayar kontraktor untuk menyalin klip audio dari pengguna layanannya. Komisi Perlindungan Data Irlandia mengatakan "mencari informasi terperinci dari Facebook pada pemrosesan yang dipermasalahkan ”setelah perusahaan mengonfirmasi telah menyalin audio dari pengguna di aplikasi Messenger.

Regulator Irlandia, yang memimpin dalam mengawasi Facebook di Eropa, mengatakan sudah melihat pemrosesan data serupa oleh Google, Apple Inc dan Microsoft Corp.

“Kami sekarang mencari informasi terperinci dari Facebook pada pemrosesan yang dimaksud dan bagaimana Facebook percaya bahwa pemrosesan data seperti itu sesuai dengan kewajiban mereka di bawah aturan privasi UE, regulator Irlandia mengatakan dalam sebuah pernyataan melalui email.

Perusahaan tidak segera menanggapi permintaan komentar pada ulasan Irlandia. Sebelumnya dikonfirmasi bahwa pihaknya telah menyalin audio pengguna dan mengatakan tidak akan lagi melakukannya, setelah diteliti ke perusahaan lain. Facebook saham turun 2,2% pada 10:02 di perdagangan New York.

Baca lebih lajut: Facebook kontraktor berbayar untuk menyalin file audio pengguna

Amazon.com Inc, Google, Apple dan sekarang Facebook telah dikecam karena mengumpulkan cuplikan audio dari perangkat komputasi konsumen dan menjadikan klip tersebut sebagai ulasan manusia, sebuah praktik yang menurut para kritikus melanggar privasi.

Bloomberg pertama kali dilaporkan pada bulan April itu Amazon memiliki tim yang terdiri dari ribuan pekerja di seluruh dunia mendengarkan permintaan audio Alexa dengan tujuan meningkatkan perangkat lunak, dan ulasan manusia yang serupa digunakan untuk AppleSiri dan Alphabet Inc. Google Assistant. Apple dan Google sejak itu mengatakan mereka tidak lagi terlibat dalam praktik dan Amazon mengatakan itu akan memungkinkan pengguna memilih keluar dari ulasan manusia.

Bukan hanya regulator Irlandia, di mana Google, Apple dan Facebook memiliki basis Uni Eropa utama mereka, yang telah mulai menggali lebih dalam kemungkinan pelanggaran privasi. Pejabat di AS dan di tempat lain di Eropa juga memeriksa pemrosesan oleh pengulas manusia yang dipekerjakan untuk mendengarkan perintah suara yang direkam oleh asisten digital.