Facebook, YouTube Moderator Konten Diminta untuk Menandatangani Formulir PTSD: Laporan

Moderator konten di Facebook dan YouTube di Eropa dan di AS telah diminta untuk menandatangani formulir yang merinci bahwa pekerjaan tersebut dapat menyebabkan gangguan stres pascatrauma (PTSD).

Menurut The Financial Times dan The Verge, perusahaan layanan profesional global Accenture yang menyediakan moderator konten untuk perusahaan teknologi besar telah meminta mereka untuk menandatangani formulir, secara eksplisit mengakui bahwa pekerjaan mereka dapat menyebabkan gangguan stres pascatrauma.

Accenture menjalankan setidaknya tiga situs moderasi konten untuk Facebook di Eropa, termasuk di Warsawa, Lisabon dan Dublin.

Dokumen serupa juga diberikan oleh Accenture kepada para pekerja di a YouTube fasilitas moderasi konten di Austin, Texas.

Accenture mengatakan kesejahteraan pekerja adalah "prioritas utama".

"Kami secara teratur memperbarui informasi yang kami berikan kepada karyawan kami untuk memastikan bahwa mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang pekerjaan yang mereka lakukan," kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.

"Menurut seorang karyawan yang menandatangani salah satu dari formulir pengakuan ini, setiap moderator di fasilitas tersebut mengirim tautan melalui email dan diminta untuk segera menandatangani," kata laporan itu.

Formulir Accenture mengatakan para pekerja mungkin meninjau video yang "mengganggu" dan bahwa memoderasi "konten tersebut dapat memengaruhi kesehatan mental saya, dan itu bahkan dapat mengarah ke Post Traumatic Stress Disorder (PTSD).

Kedua Facebook dan Google mengatakan mereka tidak meninjau formulir baru Accenture.

Facebook menghadapi tuntutan hukum dari mantan moderator konten karena berbagai masalah kesehatan mental di California dan Irlandia.

Kasus PTSD dan masalah kesehatan mental lainnya telah meningkat di antara moderator konten.

Penyelidikan Verge bulan lalu ke situs Austin Accenture menggambarkan ratusan imigran bayaran bekerja keras, menghapus video yang ditandai untuk kekerasan ekstrem dan konten teroris.

"Saat mereka keluar dari Accenture atau dipecat, mereka kehilangan akses ke semua layanan kesehatan mental. Salah satu mantan moderator untuk Google mengatakan dia masih mengalami gejala PTSD dua tahun setelah pergi," kata laporan itu.

Tahun lalu, The Verge menerbitkan laporan tentang Facebook moderator dan salah satu dari mereka mengatakan dia "tidur dengan pistol di sisinya" setelah melakukan pekerjaan itu.

Pos terkait

Back to top button