Fasilitas Perbaikan AppleElk Grove Membuat ~20 911…

Teknisi perbaikan di fasilitas perbaikan Apple di Elk Grove, California sering membuat panggilan 911 yang tidak disengaja selama inspeksi Apple Jamie Hudson, koordinator polisi Elk Grove, mengatakan kepada situs berita lokal Sacramento.

Panggilan dimulai kembali pada Oktober 2017, bertepatan dengan pengenalan fitur SOS Darurat yang ditambahkan ke iPhone dengan peluncuran iOS 11.

“Kami telah melihat panggilan ini selama empat bulan terakhir dari Apple’ kata koordinator polisi Jamie Hudson.

Operator mengatakan panggilan dimulai kembali pada Oktober 2017 dan biasanya tidak ada seorang pun di ujung telepon yang lain.

Untuk mengaktifkan Emergency SOS, iPhone 8 dan iPhone X cukup mengharuskan pemilik menekan dan menahan tombol Samping sambil menahan dua tombol volume secara bersamaan atau menekan tombol samping lima kali secara bersamaan. Pengguna iPhone lama hanya perlu menekan tombol Sleep/Wake lima kali berturut-turut untuk memanggil layanan darurat.

Fitur SOS darurat juga tersedia di Apple Watch dan diaktifkan dengan menekan tombol samping perangkat. Tidak jelas perangkat mana yang melakukan panggilan tidak disengaja, tetapi membuat panggilan 911 dapat dilakukan dengan menekan satu tombol di kedua perangkat.

Polisi Elk Grove menerima rata-rata 20 panggilan 911 yang tidak disengaja per hari dari Apple, menambahkan sekitar 1.600 panggilan sejak Oktober. Koordinator polisi Hudson mengatakan panggilan yang membutuhkan “detik berharga” dibandingkan dengan panggilan 911 yang sebenarnya bisa menjadi situasi hidup atau mati.

“Saat-saat yang sangat memengaruhi kami adalah ketika kami mengalami keadaan darurat lain dan kami mungkin memiliki petugas operator 911 lain yang mungkin harus menunda panggilan itu untuk menyelesaikannya,” katanya.

Bukan hanya departemen kepolisian Elk Grove yang terpengaruh – pusat kontak Departemen Sheriff Sacramento County juga telah menerima 47 panggilan 911 yang tidak disengaja sejak 1 Januari, dan petugas operator terkadang dapat mendengar staf teknisi yang bekerja di latar belakang. Ada nada keras dan penghitung waktu mundur yang diputar saat SOS darurat diaktifkan dengan panggilan otomatis, tetapi teknisi perbaikan mungkin tidak dapat mendengarnya.

Dalam sebuah pernyataan, Apple Seorang juru bicara mengatakan perusahaan mengetahui panggilan 911 yang datang dari fasilitas perbaikan dan bekerja dengan petugas penegak hukum untuk menghentikannya.

“Kami mengetahui panggilan 911 yang berasal dari fasilitas perbaikan dan pemugaran Elk Grove kami. Kami menganggap ini sangat serius dan bekerja sama dengan penegak hukum setempat untuk menyelidiki penyebabnya dan memastikan ini tidak berlanjut.”

SOS Darurat adalah fitur yang diaktifkan di setiap iPhone dan Apple Watch secara default dan tidak dapat dinonaktifkan, jadi Apple mungkin perlu menemukan solusi unik untuk fasilitas perbaikannya.

Meskipun SOS darurat tidak dapat dimatikan, ada pengaturan yang dapat diaktifkan untuk mengurangi panggilan yang tidak disengaja. Di atas Apple Jam TanganAnda dapat mematikan fitur “Tahan untuk Menelepon” dengan membuka aplikasi Tonton, memilih bagian “Umum” dari “Jam Saya”, lalu memilih “SOS Darurat”.

Di iPhone, panggilan otomatis dapat dimatikan dengan membuka aplikasi Pengaturan, menavigasi ke “SOS Darurat”, dan mematikan “Panggilan Otomatis.”

Dengan panggilan otomatis dinonaktifkan di iPhone atau Apple Watchpenekanan tombol yang sama akan tetap memicu layanan darurat, tetapi Anda harus menggunakan interaksi fisik dalam bentuk jari geser di layar untuk menelepon 911 (atau nomor layanan darurat lainnya tergantung negara Anda).

Darurat SOS baru-baru ini dikreditkan dengan menyelamatkan seorang wanita dan bayinya yang berusia 9 bulan setelah dia ditabrak oleh seorang pengemudi mabuk. Wanita kehilangan ponsel dalam kecelakaan, tetapi dapat menggunakan fitur SOS pada dirinya Apple Watch untuk melakukan panggilan darurat.

Selain berkomunikasi dengan 911, SOS Darurat melayani tujuan penting lainnya di iPhone – ini menonaktifkan Touch ID dan ID Wajah secara diam-diam dan diam-diam, memungkinkan pengguna iPhone dalam bahaya mengunci ponsel mereka dan meminta kode sandi alih-alih biometrik.

Sumber: macrors