Foto pengguna bocor setelah Pixel 5a dikirim untuk diperbaiki

Jimmy Westenberg / Otoritas Android

Piksel 5a

TL; DR

• SATU Twitter Pengguna mengeluh bahwa Pixel 5a miliknya, yang dikirim untuk diperbaiki, dicuri.
• Perangkat itu rupanya digunakan untuk mengakses berbagai layanannya dengan tujuan menemukan ketelanjangan.
• Google mengatakan sedang menyelidiki keluhan pengguna.

Mengirim ponsel cerdas Anda untuk diperbaiki biasanya akan menjadi urusan tanpa embel-embel. Sayangnya, tampaknya satu pengguna Pixel melaporkan bahwa ponsel mereka dicuri dan foto serta layanan mereka disusupi setelah mengirimkannya untuk diperbaiki melalui pos.

Pengembang dan penulis game Jane McGonigal memposting utas di Twitter (j/t: The Verge) merinci pengalamannya setelah dia mengirim Pixel 5a untuk diperbaiki. Dalam tweet pertama (lihat di bawah), dia melaporkan bahwa seseorang menggunakan telepon untuk masuk ke akun Gmail, Google Drive, Google Foto, Dropbox, dan akun lainnya dengan tujuan menemukan foto telanjang.

Dia menambahkan bahwa dia tidak dapat mengatur ulang pabrik teleponnya sebelum mengirimkannya karena telepon tidak mau menyala, tetapi FedEx menandai paket itu sebagai “dikirim” ke pusat perbaikan Texas oleh Google. Google menyatakan bahwa mereka tidak menerima telepon dan awalnya menagihnya untuk perangkat pengganti yang dikirimkan kepadanya. Dia kemudian menerima pengembalian dana dari raksasa pencarian.

McGonigal juga mengklaim bahwa dia mencoba mengunci dan menghapus telepon, tetapi tindakan ini tidak berhasil karena telepon perlu dihidupkan dan dihubungkan.

“Pada 3 Sabtu pagi, seseorang masuk ke Gmail saya dan akun lain yang ponsel saya adalah perangkat tepercaya. Ini termasuk Dropbox, di mana log aktivitas menunjukkan bahwa mereka membuka banyak foto saya, apa pun dengan skin, kloning, dll (sic),” tulisnya. McGonigal menambahkan bahwa aktor jahat mengubah kata sandinya, mengatur akun Gmail-nya untuk mengirim peringatan keamanan tentang spam, dan memindahkan pemberitahuan keamanan ke tempat sampah di akun email cadangannya.

Cakupan Piksel Lainnya: Semua yang perlu Anda ketahui tentang seri Google Pixel 6

Sepertinya ini bukan satu-satunya proses perbaikan mail-in Pixel yang mengakibatkan bocornya foto. Sebuah posting yang sekarang dihapus di Reddit menunjukkan pengguna meminta nasihat hukum setelah foto telanjang dari perangkat mereka (dikirim untuk diperbaiki ke pusat yang sama) bocor secara online.

Bagaimanapun, Google memberi tahu The Verge bahwa mereka sedang menyelidiki klaim McGonigal. Namun, ini bukan cerita yang mudah bagi konsumen, terutama karena perangkat menjadi semakin sulit untuk diperbaiki melalui rute DIY.

Komentar