FreeNow (MyTaxi) sekarang akan menagih Anda untuk membatalkan perjalanan

Hati-hati jika Anda biasanya memesan taksi melalui aplikasi FreeNow (sebelumnya dikenal sebagai MyTaxi): sekarang Anda dapat dikenakan biaya untuk membatalkan perjalanan. Suatu tindakan yang oleh banyak pengguna dapat dianggap tidak adil tetapi perusahaan Taksi membela dengan alasan kehilangan bahan bakar dan waktu kerja pengemudi karena permintaan dan pembatalan perjalanan selanjutnya. Perubahan dalam kondisi kontrak ini telah muncul dalam persyaratan aplikasi yang diperbarui, yang telah dikirim ke pengguna aplikasi melalui email

MENERIMA NEWSLETTER KAMI

Berlangganan untuk menerima berita teknologi terbaru di kotak surat Anda. Kami akan mengirimkan Anda satu email sehari dengan ringkasan berita utama, trik, perbandingan, ulasan yang dipublikasikan di situs web kami.
Layanan yang ditawarkan oleh Mailchimp

Ini menunjukkan bahwa “Jika pengemudi Anda tiba di lokasi penjemputan dan Anda tidak ada di sana, ia akan menunggu dan mencoba menghubungi Anda. Akhirnya, jika dia gagal menghubungi Anda, pengemudi akan membatalkan perjalanan Anda. Dalam hal ini pembatalan juga dapat dikenakan biaya". Dan 'kira' bagaimana itu diterjemahkan? Dalam situasi apa Anda akan dikenakan biaya pembatalan?

Biaya pembatalan setelah pengemudi taksi menerima perjalanan Anda

Jika Anda ingin membatalkan permintaan untuk naik taksi dan sudah dua atau lebih menit sejak pengemudi menerimanya dan jika pengemudi telah membuat jarak perjalanan sama dengan atau lebih dari 150 meter dalam perjalanan ke penjemputan Anda, Anda akan dikenakan biaya Jumlah total 5 euro. Juga, jika taksi kurang dari 100 meter dari situs koleksi Anda, Anda juga akan dikenai biaya lima euro.

Biaya pembatalan setelah kedatangan pengemudi di tempat pengumpulan

Jika taksi tiba di titik penjemputan yang disepakati dan dalam 5 menit berikutnya pengguna tidak muncul, pengemudi akan berhak untuk membatalkan perjalanan dan akan dikenakan biaya lima euro sesuai dengan pembatalan.

Biaya pembatalan jika satu-satunya metode pembayaran Anda yang diperkenalkan di App adalah uang tunai

Seperti halnya Uber di negara-negara tertentu, aplikasi FreeNow (MyTaxi) memungkinkan Anda membayar balapan taksi secara tunai, jika Anda tidak percaya memasukkan rincian bank Anda dalam aplikasi yang terhubung ke Internet. Jika Anda telah meminta pembayaran tunai dan beberapa kasus di atas terjadi, lima euro dari pembatalan akan dibebankan langsung ke kartu bank Anda. Jika pembayaran tidak dapat dilakukan, akun tersebut dapat ditangguhkan hingga pembayaran sanksi dilakukan.

Bagaimana jika pengguna menunjukkan bahwa alasan pembatalan adalah 'rasio berat'?

Jika Anda yakin telah dikenakan biaya untuk pembatalan dengan alasan yang tidak dapat dibenarkan dan Anda harus melakukannya, Anda dapat mengklaim jumlah lima euro ke email layanan pelanggan FreeNow di [email protected].

Alasan yang digunakan oleh aplikasi untuk mulai menagih pembatalan sederhana, seperti yang ditunjukkan dalam syarat dan ketentuannya.

"Driver kami berharap dapat menawarkan layanan terbaik kepada Anda. Jika Anda membatalkan perjalanan, mereka mungkin sudah dalam perjalanan ke Anda dan membuang waktu, bahan bakar dan membatalkan perjalanan lainnya. Kami ingin mempertahankan kualitas layanan yang tinggi untuk Anda dan pengemudi kami yang bahagia"

Jadi Anda tahu, jika Anda adalah pengguna FreeNow, mulai sekarang membatalkan perjalanan bisa jadi agak mahal. Pikirkan tentang hal ini sebelum mempekerjakan satu.

Berita lain tentang … transportasi

Pos terkait

Back to top button