FTC mogok di halaman evaluasi palsu
Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat (FTC) mengumumkan kesepakatan untuk perusahaan verifikasi online sebesar $ 350.000. Iklan memperingatkan orang lain agar tidak membuat kesalahan serupa.
Ada banyak situs afiliasi yang memposting ulasan produk, dan dalam beberapa kasus tampaknya mereka tidak pernah menggunakan atau menguji produk yang ditinjau. Salah satu tip untuk ulasan palsu adalah kurangnya foto asli.
Di beberapa ceruk, setiap halaman ulasan yang dievaluasi Google nampaknya adalah situs afiliasi yang memposting ulasan produk palsu.
Ini adalah kesalahan yang harus diwaspadai oleh mitra atau situs ulasan sehingga tidak berakhir pada kerugian FTC.
FTC membayar peringkat yang tidak adil kepada perusahaan karena diduga konsumen yang menyesatkan.
Perusahaan LendEDU juga dituduh gagal mengungkapkan masalah keuangan kepada perusahaan yang diaudit.
Ini ditentang oleh FTC:
"Keluhan tersebut menuduh bahwa LendEDU dan tiga perwakilan perusahaan salah menyatakan bahwa peringkat dan peringkat tidak terpengaruh oleh kompensasi, tidak mengungkapkan secara memadai bahwa mereka dibayar untuk peringkat dan peringkat, dan secara keliru menyatakan bahwa pernyataan yang salah adalah pendapat yang sangat berharga dari konsumen ”.
Komentar salah
Pinjaman nasabah diklasifikasikan LendEDU. Gugatan FTC mengklaim mereka tidak mengungkapkan bahwa mereka telah menegosiasikan pembayaran untuk lokasi pertama.
Gugatan mengklaim bahwa peringkat produk adalah obyektif, tetapi peringkat itu sebenarnya dibayar.
Salah satu pelajaran di sini adalah bahwa pembayaran seharusnya tidak mempengaruhi peringkat Anda jika situs Anda mengklaim untuk meninjau produk secara objektif.
Ada beberapa situs ulasan plugin WordPress yang tidak hanya tidak secara eksplisit mengungkapkan hubungan afiliasi, tetapi terus-menerus merekomendasikan produk berbayar alih-alih versi gratis.
Plugin WordPress berbayar dibagikan melalui tautan mitra.
- Plugin WordPress berbayar sering digambarkan sebagai mudah digunakan.
- Plugin WordPress gratis secara konsisten digambarkan sebagai sulit digunakan dan tidak dijelaskan untuk pemula.
Saya tidak akan menyebutkan nama halaman. Namun, menurut pendapat saya, beberapa situs dengan mitra produk WordPress tidak dengan jelas melabeli komentar mereka sebagai menguntungkan secara ekonomi.
Bagian terburuknya adalah beberapa situs ini tidak secara jelas mengiklankan hubungan selain tautan di catatan kaki.
Menurut FTC, tautan ke catatan kaki posting mungkin tidak cukup:
Dalam beberapa kasus, seperti ketika tautan afiliasi diintegrasikan ke dalam tinjauan produk Anda, pengungkapan tunggal mungkin sesuai. Jika ulasan tersebut berisi pengungkapan yang jelas dan terlihat dari hubungan mereka dan pembaca dapat melihat kedua ulasan yang menyertakan pengungkapan ini sebagai tautan pada saat yang sama, pembaca memiliki informasi yang mereka butuhkan. "
Pernyataan di atas menunjukkan bahwa tautan dan pengungkapan harus dikenali dengan jelas pada saat yang sama.
Menambahkan tautan ke halaman pengungkapan di footer tampaknya tidak memenuhi pedoman FTC.
FTC mengatakan ini tentang informasi:
"Tempat di mana pengungkapan akan dipublikasikan adalah prinsip panduan yang harus jelas dan mencolok. Semakin dekat Anda dengan rekomendasi Anda, semakin baik.
Tidak cukup bagus untuk meletakkan wahyu di tempat gelap, mis. Pada halaman tentang INFORMASI UMUM atau AS. USA Di belakang hyperlink berlabel salah atau dalam perjanjian "Ketentuan Penggunaan".
Itu juga tidak ditempatkan di bawah peringkat Anda atau di bawah tautan ke pengecer online, jadi pembaca harus menggulir setelah membaca. Konsumen harus dapat dengan mudah memperhatikan pengungkapan tersebut. Anda tidak harus mencarinya. "
FTC kemudian mengusulkan kata-kata khas:
"Anda dapat mengatakan sesuatu seperti," Saya menerima komisi untuk pembelian yang dilakukan melalui tautan di pos ini. "
Jika Anda mengatakan Anda objektif … Jadilah objektif
FTC mengklaim bahwa LendEDU menyesatkan tentang informasi keuangan dalam peringkat.
Banyak situs afiliasi mengklaim bahwa mereka tidak terpengaruh oleh pembayaran. FTC mengatakan bahwa jika Anda membuat pernyataan seperti itu, Anda harus jujur.
Menurut FTC:
"… Jika Anda menegaskan bahwa kompensasi tidak memperhitungkan isinya, itu harus merupakan pernyataan yang benar.
Jika Anda menerima kompensasi dari perusahaan yang Anda evaluasi atau evaluasi, apakah hubungan keuangan ini penting bagi konsumen ketika mereka memutuskan untuk melakukan bisnis dengan perusahaan-perusahaan ini? Jika demikian, jelaskan hubungannya. "
FTC memperingatkan agar tidak menghindari peringkat yang menyesatkan
Pemberitahuan penyelesaian FTC memperingatkan situs ulasan online untuk menghindari praktik yang menyesatkan berikut.
Tiga cara kesaksian menyesatkan:
- Jika evaluasi tidak mencerminkan pengalaman nyata para auditor.
- Ketika ada hubungan antara peninjau dan pengiklan (sebagai karyawan, teman atau keluarga).
- Ketika evaluasi selesai
Pengalaman ulasan nyata
FTC mengatakan bahwa ulasan harus mencerminkan pengalaman aktual pengkaji. Sesuatu yang saya temukan endemik di relung produk luar ruang tertentu adalah kurangnya pengalaman pengulas.
Kurangnya pengalaman praktis sering tercermin dalam kenyataan bahwa gambar produk pabrikan digunakan di situs ulasan mitra.
Ini mungkin jenis persetujuan produk yang FTC mendefinisikan sebagai ulasan yang menyesatkan:
"… jika komentarnya tidak mencerminkan komentar pengulas …"
Ulasan yang diproduksi
FTC merekomendasikan untuk menghindari ulasan pihak ketiga. Jika Anda ingin meninggalkan ulasan, pastikan itu adalah ulasan nyata dari seseorang yang tidak memiliki hubungan apa pun dengan bisnis Anda.
Pendapat yang benar-benar salah
Tinjauan tata rias adalah kegiatan ketiga yang harus dipertimbangkan FTC untuk bisnis.
"… ketika pengiklan membuat peringkat konten lengkap."
Ada pedoman lain untuk influencer di media sosial dan ulasan produk video.
Pedoman FTC untuk influencer di media sosial menawarkan sejumlah rekomendasi lanjutan, termasuk fakta bahwa kompensasi finansial tidak terbatas pada uang.
Bawa pulang untuk anggota dan situs ulasan
Penting untuk menulis tinjauan praktis aktual dan mengungkapkan semua pertimbangan keuangan yang memadai yang dibayarkan oleh pabrik kepada akuntan. FTC sedang menonton. Kegagalan untuk patuh bisa mahal, sebuah pelajaran yang sulit dipelajari LendEDU.
FTC memilih LendEDU
Pedoman untuk Situs Web Afiliasi FTC
Catatan, influencer dan komentar
