Google menangguhkan transkripsi rekaman suara di tengah penyelidikan regulator data Jerman
Pada awal Juli, Google mengakui kegiatan yang mengkhawatirkan yang merupakan bagian dari transkripsi rekaman audio: salah satu pengulas bahasa mitranya melanggar kebijakan keamanan datanya. Peninjau bahasa membocorkan data audio pribadi, mendorong penyelidikan internal dalam Google.
Hari ini, Komisaris Jerman untuk Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi mengumumkan bahwa mereka telah memulai penyelidikan sendiri atas situasi tersebut. Tujuan dari prosedur ini adalah untuk menghentikan karyawan Google atau kontraktor eksternal dari mengevaluasi rekaman audio yang ditangkap oleh Google Assistant. Sebagai bagian dari penyelidikan, raksasa pencarian telah sepakat untuk sementara waktu menghentikan semua transkripsi rekaman audio di Uni Eropa selama tiga bulan, dimulai pada 1 Agustus.
Johannes Caspar, Komisaris Perlindungan Data dan Kebebasan Informasi, mengatakan:
"Penggunaan sistem bantuan wicara di UE harus mematuhi perlindungan data
persyaratan GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum). Dalam hal Google Assistant, saat ini ada banyak keraguan tentang ini. Penggunaan sistem bantuan ucapan harus transparan sehingga persetujuan berdasarkan informasi dapat diperoleh dari pengguna. Secara khusus, ini melibatkan informasi yang cukup dan transparan bagi mereka yang peduli tentang pemrosesan perintah suara, tetapi juga tentang frekuensi dan risiko kesalahan penonaktifan."Akhirnya, karena pertimbangan harus diambil dari kebutuhan untuk melindungi pihak ketiga yang terkena dampak rekaman suara. Sebagai langkah pertama, pertanyaan lebih lanjut tentang fungsi sistem analisis wicara perlu dijawab. Otoritas perlindungan data kemudian harus memutuskan langkah-langkah terakhir yang diperlukan untuk operasi yang sesuai dengan perlindungan data mereka. "
Regulator privasi data Jerman juga mendesak perusahaan teknologi lain seperti Amazon dan Apple yang menyediakan layanan asisten digital untuk meninjau sistem bantuan ucapan mereka sendiri juga. Amazon dan Google adalah di antara perusahaan teknologi yang dilaporkan oleh Bloomberg awal tahun ini untuk mendengarkan interaksi pelanggan dengan asisten digital mereka untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
